Индивидуальный подход в работе с семьёй.
,
специалист по социальной работе
ГБУ «Центр социальной помощи
семье и детям Выборгского
района»
Для каждого специалиста важна проблема достижения успеха в работе с семьей. Важнейшим условием для достижения намеченных целей, по моему мнению, занимает индивидуальный подход к каждой семье и каждому члену семьи.
Индивидуальный подход - это деятельность, осуществляемая с учётом особенностей каждой семьи и включающая несколько этапов.
1). Установление контакта с каждым членом семьи.
Для установление контакта с семьёй необходимо соблюдать тактичность и деликатность, используя рекомендации:
- тактичный человек не подчеркнёт своего превосходства;
- не позволит себе грубые, безапелляционные суждения;
- умеет щадить самолюбие и достоинство других;
- не поставит другого человека в неловкое положение.
2). Диагностирование личности каждого члена семьи. Для этого необходимо взаимодействие специалиста по социальной работе с квалифицированным психологом.
3). Наблюдение и изучение семьи в ходе деятельности.
Изучение семьи позволяет выделить группы семей, где есть проблемы с зависимостью, с нарушением детско-родительских отношений, неполные семьи. Каждая группа семей требует индивидуального подхода, а также системы методов воздействия (требование, общественное мнение, законы).
4). Коррекция, как способ воздействия, способствующий исправлению или внесению коррективов, закреплению позитивных или преодолению негативных моментов в семье.
Наиболее эффективными методами и приёмами коррекции являются наблюдение, анализ и контроль.
Посещение семьи должно осуществляться по обоюдному согласию. Специалист договаривается о совместных действиях, не поучает, а советует, размышляет вместе. Каждая встреча должна заканчиваться конструктивными предложениями (рекомендациями).
В каждом отдельном случае необходимо выбрать определённую цепочку действий, наметить план мероприятий по оказанию помощи, используя все возможности Центра с привлечением необходимых специалистов: юристов, психологов, воспитателей, методистов.
В своей работе я руководствуюсь разными подходами при решении проблем в семье:
- воспитательный. Даю советы, обучаю умениям, модели правильного поведения.
- адвокативный. В этом случае я выполняю роль адвоката, защитника интересов клиента.
Мои действия могут быть направлены на объяснение, обсуждение ситуации, подбадривание, надежду на положительный результат.
В работе часто приходится организовывать социальное окружение, заинтересованных людей в жизни клиента (ребёнка), чтобы каждый мог оказать помощь со своей стороны, решить проблему вместе.
Например, несовершеннолетний ребёнок оказался в трудной жизненной ситуации. Мать умерла, ребёнок проживает с бабушкой, отец живет с другой семьёй.
В семье несовершеннолетнего нарушились детско-родительские отношения. У подростка появились проблемы с учёбой. С бабушкой и отцом проведена беседа о психологических особенностях детей подросткового возраста. Пришлось связаться с социальным педагогом школы, завучем старших классов для оказания помощи ученику. Были намечены последовательные шаги по выходу из сложившейся ситуации: консультации, контроль, дополнительные занятия, беседы, встречи с отцом. Тренер по спортивному туризму принимает активное участие в жизни ребёнка, так как находит с ним общий язык. Вместе с тренером планируем дальнейшие действия для решения проблемы, с которой столкнулся ребёнок. Несовершеннолетний прислушивается к советам, старается их выполнять, у ребёнка появилась заинтересованность, цель в жизни.
Иногда приходится помогать клиентам в предельно короткие сроки. Так сложилось, что после пожара срочно нужно было получить документы, пособия, временное жильё. В этом случае была проведена оперативная работа:
1. В отдел надзорной деятельности МЧС отправлено ходатайство для получения акта о пожаре.
2. Организовано получение экстренной помощи в ОСЗН, оформлена материальная помощь.
3. В детском учреждении организовано круглосуточное обслуживание детей.
4. Оказана помощь в решении вопроса о выделено администрацией района жилья для временного проживания семьи.
5. Направлено ходатайство директору районного жилищного агентства с просьбой оказать посильную помощь в ремонте квартиры.
В результате поставленные задачи выполнены. Жилое помещение включено в адресную программу ремонта на 2016 год (до 01.11.2016).
Семья находится в безопасности, под защитой администрации района и нашего Центра.
Заключение:
Оказание помощи семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации – одна из главный целей деятельности Центра.
Предлагаемая форма работы, как индивидуальный подход к каждой семье, успешно проводится мною. Результат положительным будет тогда, когда работа ведётся в системе и совместно с психологом, во взаимодействии с субъектами профилактики безнадзорности несовершеннолетних.
Необходимо помнить требования к принятию решения: своевременность, оперативность, точность. В этом случае члены семьи идут на контакт, прислушиваются к советам и рекомендациям.
Обращает на себя внимание то, что близкие люди становятся терпимее друг к другу, проявляют заботу друг о друге, более ответственно относятся к своим обязанностям.
Всё это ещё раз убеждает, что индивидуальная работа с семьёй помогает добиться поставленной задачи в каждом отдельном случае.
Литература:
Методические рекомендации образовательного учреждения с семьёй // Вестник образования — 2001 №8;
Психология профессионала — М: Академия, 1996;
Теория социальной работы — Новосибирск: НГУ, 1999.
