Техническая спецификация услуг по
определению модели организационной структуры и бизнес-процессов
Цели:
Целью оказания Услуги является подготовка технико-экономического обоснования (ТЭО) для создания модели Общего центра обслуживания ( далее – ОЦО) с объединением ИТ функций Компании.
Одной из вторичных целей создания модели ОЦО, является возможность применения и распространения данной модели ОЦО по всей группе Компании.
В основу ТЭО должны быть заложены следующие принципы:
- Объединение, упрощение и централизация ИТ функций; Обеспечение оптимального использования помещений и инфраструктуры нового комплекса зданий Компании; Сокращение затрат на поддержку однотипных ИТ функций, которые могут выполняться в Компании единообразно.
№ | Работа | Форма проведения |
1 | Подготовка рекомендаций по составу приложений и элементов инфраструктуры для переноса в Общем центре обслуживание (далее – ОЦО) | Разработка рекомендаций для принятия решения со стороны руководства Компании Результат: Рекомендации по составу приложений и элементов инфраструктуры для переноса в ОЦО |
2 | Подготовка рекомендаций по составу перспективных приложений и элементов инфраструктуры для переноса в ОЦО | Разработка рекомендаций для принятия решения со стороны руководства Компании Результат: Рекомендации по составу перспективных приложений и элементов инфраструктуры для переноса в ОЦО |
3 | Построение целевых архитектур ОЦО | Разработка архитектур Результат: Описание целевых архитектур ОЦО |
4 | Оценка капитальных затрат на построение ОЦО (инженерная, технологическая, сетевая и телекоммуникационная инфраструктуры) | Оценка с помощью открытых и закрытых источников |
5 | Построение целевой организационной модели ОЦО и процессов ОЦО (включая процессы взаимодействия с ИТ и бизнес пользователями предприятий, входящих в Периметр Проекта) | Разработка организационной структуры, функций, процессов, регламентов, положения ОЦО и проектов должностных инструкций. Результат:
|
6 | Оценка операционных затрат ОЦО | Оценка с помощью открытых и закрытых источников |
7 | Разработка технико-экономического обоснования - ТЭО (определение сумм инвестиций в создание ОЦО, операционных затрат и операционной экономии при сопоставлении с текущими затратами, период окупаемости ОЦО) | Результат: Описание технико-экономического обоснования ОЦО (с указанием сумм инвестиций в создание ОЦО, операционных затрат и операционной экономии при сопоставлении с текущими затратами, период окупаемости ОЦО) |
2. Требования к потенциальному поставщику:
- Потенциальный поставщик должен дислоцироваться, либо иметь офис в г. Астана Республики Казахстан; В состав проектной команды должен быть включен эксперт, сертифицированный на уровень «ITIL Service Manager» и обладающий опытом работы не менее чем в 2-х успешно завершенных проектах для крупных холдингах РК в качестве Руководителя проекта или Руководителя ИТ - направления (подтвердить копиями рекомендательных писем, а также копиями сертификатов); Не менее 4-х (четырех) членов проектной команды со стороны потенциального поставщика должны иметь опыт оказания услуг по аудиту ИТ и Информационной безопасности для крупных национальных/холдинговых компаний Республики Казахстан (подтвердить не менее чем 2-мя копиями рекомендательных писем от компаний); Не менее 2-х (двух) членов проектной команды со стороны потенциального поставщика должны являться квалифицированными аудиторами информационных систем (CISA) (приложить копии сертификатов); Состав проектной команды потенциального поставщика, привлекаемых к оказанию услуг, должен быть не менее 2-х человек на постоянной основе (100 % рабочего времени) на месте реализации Проекта. Состав проектной команды до начала оказания Услуг и при изменениях состава в ходе оказания услуг должен быть согласован с Заказчиком.
Периметр оказания Услуг:
В рамках оказания Услуг должны быть проанализированы процессы в области информационных технологий и коммуникаций в головных офисах следующих организаций:
- АО НК «КазМунайГаз» АО «КИНГ» АО «Интергаз Центральная Азия» АО «КазТрансГаз» АО «КазТрансОйл» АО «КМГ Переработка и маркетинг»
Директор департамента
и внедрения СУО Е. Ибраев
