Обращение

Уважаемая  ДП «Теплоцентраль» обращаю Ваше внимание на следующее:

Из приведенного Вами расчета вырисовывается картина, а именно, что за декабрь месяц 2014 года Вами выставлен счет за два месяца, поясняю:

Розрахунок суми оплати за послуги з централізованого опалення за адресою вул. Мусоргського буд.14 кв.46.
За період з 29.10.2014 – 23.11.2014 р.(25 дн.) на опалення будинку витрачено 36,95 гКал.
З 29.10.2014- 20.11.2014 р (23дн.) – 33,994 гКал
З 20.11.2014-21.11.2014 р. (1дн) –2,956 гКал.
S оп. буд.– 3051,1 кв. м;; Sоп. кв. – 72,8 кв. м;
33,994 гКал * 375,88 грн. : 3051,1 кв. м; * 72,8 кв. м; = 304,88 грн.
2,956 гКал * 375,77 грн. : 3051,1 кв. м; * 72,8 кв. м; = 26,50 грн.
Всього: 304,88 + 26,50 = 331,38 грн.

Данная сумма была выствлена Вами через ЕГАСКР «Нова Ком», скриншот прилагается

В телефонном разговоре с Вашим сотрудником (который кстати нахамил) было акцентировано внимание на то, что для расчета учитывается показания прибора учета тепловой энергии  с точностью до 5 – го знака после запятой. В расчетах Вы не используете показания, с  той  точностью, на которую ссылался Ваш сотрудник. В приведенном расчете Вами не указаны начальные и конечные показания прибора учета, что ставит под сомнения Ваши расчеты. Согласно постанове года  Национальной комиссии, которая осуществляет государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг

п.1. Встановити тарифи на послуги з централізованого опалення та послуги з централізованого постачання гарячої води, що надаються населенню такими суб’єктами господарювання, які є виконавцями цих послуг:

18) державним підприємством «Криворізька теплоцентраль» зі структурою, наведеною в додатку 18 до цієї постанови:

з централізованого опалення:

для абонентів житлових будинків з будинковими та квартирними приладами обліку теплової енергії – 375,77 грн/Гкал (з податком на додану вартість);

Вам установлен тариф 375,77 грн. За 1 гКал. Вами был установлен тариф в размере 375,88 грн/г Кал – НЕ ОБОСНОВАН в ноябре 2014года, соответственно Вами нарушен выше указанный нормативный документ.

ОПЛАТА ЗА НОЯБРЬ В РАЗМЕРЕ  331,38 грн. Была вычтена из переплаты, которая на тот момент составляла – 1039,84 грн., но при этом из заработной платы было вычтено 50 грн. (скриншоты прилагаются)

В приведенном Вами расчете за декабрь:

За період з 24.11.2014 р – 23.12.2014 р. витрачено 74,64 гКал
(показники лічильника на 24.11.2014р – 36,95
На 23.12.2014р – 111,59; 111,59-36,95=74,64 гКал)
74,64 гКал * 375,77 грн : 3051,1 кв. м; * 72,8 кв. м = 669,22 грн.

В телефонном разговоре с Вашим сотрудником (который кстати нахамил) было акцентировано внимание на то, что для расчета учитывается показания прибора учета тепловой энергии  с точностью до 5 – го знака после запятой. В расчетах Вы не используете показания, с  той  точностью, на которую ссылался Ваш сотрудник. Приведенные Вами  расчеты конкретно квартиры, также не сопсотавимы и не подтверждены документально.

Наводимо нарахування за послугу з централізованого опалення за опалювальний сезон 2014-2015рр.
з 29.10 по 31.10 375,88*0,10580 гКал=39,77 грн.
з 01.11 по 20.11 375,88*0,70530 гКал=265,11 грн.
з 21.11 по 22.11 375,77*0,07052 гКал=26,50 грн.
Нарахування за жовтень, листопад становить 331,38 грн.
з 23.11 по 30.11 375,77*0,47491 гКал=178,46 грн.
з 01.12 по 22.12 375,77*1,30600 гКал=490,76 грн.
Нарахування за листопад, грудень становить 669, 22 грн.

Обращаю Ваше внимание, что Вами предаставляется информация о количестве потребленной тепловой энергии через ЕГАСКР «Нова Ком» с точностью до второго знака, что противоречит выставляемой Вами суммы оплаты.

Согласно ЗУ «Про житлово-комунальні полсуги»  - 2. Виконавець зобов'язаний:

4) надавати в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про перелік житлово-комунальних послуг, їх вартість, загальну вартість місячного платежу, структуру цін/тарифів, норми споживання, режим надання житлово-комунальних послуг, їх споживчі властивості тощо;

Вами данная информация не предоставляется, что ставит под сомнение все Ваши расчеты, которые Вы приводите.