ПРИМЕР Утверждаю: Директор
ТОО «»
___________________
Дата:
Objective | Actions to be Taken to Meet the Objective | Person Responsible | Срок выполнения |
Планирование | План – распределение обязанностей и ответственности сотрудников Группы ТБ и контроля качества по контролю качества работы проекта складского обеспечения наземного комплекса | Руководитель Группы ТБ и контроля качества | Перед началом проведения работ по Контракту |
Контроль качества | Организация системы контроля качества работ, выполняемых в рамках проекта складского обеспечения наземного комплекса | Руководитель Группы ТБ и контроля качества | Перед началом проведения работ по Контракту |
Контроль качества | Организация и обеспечение четкой взаимосвязи с представителями заказчика по вопросам качества предоставляемых услуг | Руководитель Группы ТБ и контроля качества | Перед началом проведения и до завершения работ по Контракту |
Анализ деятельности | Систематический анализ результатов деятельности отдела складского обеспечения и отдела закупок | Заместитель директора по производству | Каждые полгода |
Анализ деятельности | Проведение внутреннего аудита, анализ результатов, документации и процессов | Руководитель Группы ТБ и контроля качества | Ежеквартально |
Анализ деятельности | Определение областей требующих улучшения | Заместитель директора по производству Руководитель Группы ТБ и контроля качества | Ежеквартально |
Анализ деятельности | Составление плана повышения качества предоставляемых услуг, на основе результатов внутреннего аудита и анализа документации и процессов | Заместитель директора по производству Руководитель Группы ТБ и контроля качества | Ежеквартально |
Корректирующие и предупреждающие действия | Идентификация всех возможных видов несоответствий | Руководитель Группы ТБ и контроля качества | Постоянно |
Корректирующие и предупреждающие действия | Разработка корректирующих и предупреждающих мероприятий | Руководитель Группы ТБ и контроля качества | После выявления несоответствий |
Обучение | Проведение семинаров, тренингов направленных на повышение качества выполняемых работ | Руководитель Группы ТБ и контроля качества, | Перед началом проекта и в начале I квартала 2012 г. |
Обучение | Организация профессиональной подготовки кадров | Руководитель Группы ТБ и контроля качества, | Перед началом проекта и в начале I квартала 2012 г. |
Обучение | Систематическое проведение оценки уровня знаний и навыков работников | Руководитель Группы ТБ и контроля качества, | Перед началом проекта и в начале I квартала 2012 г. |
Оценка удовлетворенности | Реализация системы мониторинга удовлетворенности заказчика качеством оказываемых услуг | Руководитель Группы ТБ и контроля качества | Ежеквартально |
Инфраструктура | Реализация системы обеспечения и поддержания в рабочем состоянии необходимой инфраструктуры и производственной среды | Заместитель директора по производству | В течение всего Проекта |
Разработал: Руководитель Группы ТБ и контроля качества
.__________________________
