Экономика качества, стандартизации и сертификации

Экономика КАЧЕСТВА, стандартизации и сертификации

1. На какие категории делятся затраты на качество?

Затраты на предотвращение возможности возникновения дефектов. Затраты на контроль. Внутренние затраты на дефект. Внешние затраты на дефект. Все ответы верны

2. Что включает категория «затраты на контроль»?

Контроль за качеством продукции. Затраты на изготовление изделия. Сертификация продукции. Затраты на определение и подтверждение достигнутого уровня качества. Все ответы верны.

3. Что включает сумма всех затрат на качество?

Общие сведения о затратах на изготовление продукции. Общие затраты на контроль. Общие затраты на качество. Затраты на сертификацию продукции. Все ответы верны.

4. Что включает категория  «внешние затраты на дефект»?

1. Затраты на дефект.

2. Затраты, понесенные вне организации, когда оговоренный уровень качества не достигнут, т. е. после того, как продукт был продан.

3. Затраты, понесенные вне организации, когда оговоренный уровень качества  достигнут.

4. Затраты, понесенные внутри организации, когда оговоренный уровень качества не достигнут, т. е. после того, как продукт был продан.

5. Все ответы верны.

5. Что включают затраты на предупредительные мероприятия?

1. Управление качеством, управление процессом.

2. Контрольное и измерительное оборудование, обеспечение качества поставок.

3. Планирование качества другими подразделениями.

4. Аудит системы качества, программу улучшения качества, обучение вопросам качества, затраты, не учтенные где-либо еще.

5. Все ответы верны.

6. Категории затрат должны быть …

1. Постоянными.

2. Не должны дублировать друг друга.

3. Быть постоянными, они не должны дублировать друг друга.

4. Быть постоянными, они должны дублировать друг друга.

5. Все ответы верны.

7. Неизбежные затраты могут включать в себя затраты на …

Функционирование и аудит системы качества. Обслуживание и калибровку испытательного оборудования. Оценку поставщиков. Обучение вопросам качества. Минимальный уровень проверок и контроля. Все ответы верны.

8. Можно избежать затраты на …

Дополнительные проверки и контроль для выявления уже известного процента дефектов. Доработку и/или переделку дефектов. Потери продаж, связанные с неудовлетворенностью потребителя. Неиспользованные материалы. Все ответы верны.

9. На практике для определения трудоёмкости предстоящих сертификационных работ от предприятия-заявителя требуются …

Сведения о численности персонала. Сведения о численности рабочих. Сведения о численности персонала и рабочих. Сведения об организационной структуре предприятия. Сведения об организационной структуре предприятия и числе основных поставщиков комплектующих изделий. Все ответы верны.
Назовите три основных варианта определения стоимости (укажите не менее двух вариантов ответа)

1. Математическое.

2. Договорное.

3. Оценочное.

4. Статистическое.

5. Аналитическое.

6. Все ответы верны.

11. Укажите, для кого практически не приемлем вариант статистического определения стоимости?

1. Для аккредитованных органов.

2. Для вновь аккредитованных органов и органов, имеющих большое число проведенных сертификаций.

3. Для вновь аккредитованных органов и органов, имеющих малое число проведенных сертификаций.

4. Для всех участников, кроме исследовательской лаборатории.

5. Все ответы верны.

12. Трудоёмкость - это …

1. Производство одной единицы продукции.

2. Величина оплаты труда.

3. Денежные средства или материальные ценности, полученные государством, физическим или юридическим лицом в результате какой-либо деятельности за определённый период времени.

4. Величина оплаты труда, непосредственно затраченного на производство продукции.

5. Все ответы верны.

13. Из каких составляющих в общем виде складывается трудоёмкость работ по сертификации систем качества, человек/дней? (укажите не менее двух вариантов ответа)

Трудоемкость подготовительных работ. Оформление результатов сертификации. Средняя трудоемкость экспертизы одного нормативного документа. Средняя трудоемкость аудита. Трудоемкость основных работ по сертификации. Все ответы верны.

14. Укажите физический смысл коэффициента сложности организационной структуры предприятия (укажите не менее двух вариантов ответа)

1. Указывает полную структуру одного предприятия.

2. Описывает сложную характеристику, отличающую организационную структуру одного предприятия от структуры другого.

3. Описывает простейшую характеристику, отличающую организационную структуру одного предприятия от структуры другого.

4. Указывает степень дифференциации и интеграции деятельности организации.

5. Все ответы верны.

15. На практике для расчёта стоимости договора на работу по сертификации предприятие-заявитель должно представить в орган сертификации …

1. Организационную структуру предприятия.

2. Перечень (число) основных поставщиков комплектующих изделий.

3. Перечень нормативных документов системы качества предприятия.

4. Все ответы верны.

16. Из каких составляющих складывается трудоёмкость основных работ по сертификации?

Средняя трудоёмкость аудита одного структурного подразделения. Число лиц высшего руководства и руководителей структурных подразделений в организационной структуре предприятия, охваченных системой качества. Средняя трудоёмкость экспертизы одного нормативного документа. Число нормативных документов системы качества. Все ответы верны.

17. В каких единицах измеряется общая трудоёмкость работ по сертификации?

Человек/час. Человек/руб. Человек/дни. Дни. Нет правильного ответа.

18. Из чего складывается основная заработная плата на проведение сертификационных работ? (укажите не менее двух вариантов ответа)

Заработная плата за месяц. Средняя дневная ставка специалиста. Общая трудоёмкость работ по сертификации. Себестоимость проведения работ. Все ответы верны.

19. На практике для определения трудоёмкости предстоящих сертификационных работ от предприятия-заявителя требуются …

Сведения о численности персонала. Сведения о численности рабочих. Сведения о численности персонала и рабочих. Сведения об организационной структуре предприятия. Сведения об организационной структуре предприятия и числе основных поставщиков комплектующих изделий. Все ответы верны.

20. Неизбежные затраты могут включать в себя затраты на …

Функционирование и аудит системы качества. Обслуживание и калибровку испытательного оборудования. Оценку поставщиков. Обучение вопросам качества. Минимальный уровень проверок и контроля. Все ответы верны.