УДК 159.96+378
В. В. БАЛЕВА
(Студентка 3 курса ИФМИЭО, направление «Педагогическое образование», профиль «Образование взрослых», Новосибирский Государственный Педагогический Университет, г. Новосибирск)
ВЫЯВЛЕНИЕ УРОВНЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА ПСИХОЛОГОВ ЦЕНТРА «РОДНИК» И СТУДЕНТОВ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ВУЗА
В статье описывается феномен эмоционального интеллекта, дается его определение с разных позиций. Представлены результаты исследования по выявлению уровня эмоционального интеллекта психологов центра «Родник» и сравнение с уровня эмоционального интеллекта студентов, сравнение полученных данных.
Ключевые слова: эмоциональный интеллект, составляющие эмоционального интеллекта, эмоциональная осведомленность, самомотивация, эмпатия.
Д. Гоулман считал, что эмоциональная жизнь — это сфера, с которой можно обращаться более или менее искусно и так же надежно, как с математикой или чтением, и которая нуждается в своем особенном наборе компетенций, то есть выполняемых ею функций. И то, насколько человек сведущ в них, имеет решающее значение для понимания, почему один преуспевает в жизни, а другой — равного интеллекта — оказывается в тупике: эмоциональная одаренность – это метаспособность, определяющая, насколько хорошо мы умеем пользоваться любыми другими навыками и умениями, которыми располагаем, включая эмоциональный интеллект. Он так же считал, что успех человека напрямую зависит от его эмоционального интеллекта [7; 8].
Эмоциональный интеллект понимается как способность распознавания своих и чужих эмоций; понимание своих эмоций и своих скрытых мотивов для эффективного взаимодействия с окружающим миром; или же, как способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач [1; 3]. Из всего этого можно сделать вывод, что эмоциональный интеллект – это своеобразный навык или способность человека к верному распознаванию своих и чужих эмоций, и умению эффективно управлять ими.
Майер и Сэловей, считают, что существует четыре составляющие эмоционального интеллекта, а именно [3]:
Восприятие эмоций, что понимается, как способность распознавать эмоции (по мимике, жестам, внешнему виду, походке, поведению, голосу) других людей, а также идентифицировать свои собственные эмоции. Использование эмоций для стимуляции мышления – это есть способность человека (главным образом неосознанно) пробуждать свой мыслительный процесс, активировать в себе креативность, используя эмоции как мотиватор. Понимание эмоций трактуется, как способность распознавать причину появления эмоции, определять связь между мыслями и эмоциями, выделять переход от одной эмоции к другой, предугадывать развитие эмоции со временем, а также способность интерпретировать эмоции во взаимоотношениях, понимать сложные (амбивалентные, неоднозначные) чувства. Управление эмоциями — способность укрощать, пробуждать и направлять свои эмоции и эмоции других людей для достижения поставленных целей. Сюда также относится способность принимать эмоции во внимание при построении логических цепочек, решении различных задач, принятии решений и выборе своего поведения.Гоулман выделяет 5 компонентов в модели эмоционального интеллекта [7]:
Самопознание — способность идентифицировать свои эмоции, свою мотивацию при принятии решений, распознавать и принимать свои слабые и сильные стороны, определять свои цели и жизненные ценности. Саморегуляция — способность контролировать и сдерживать свои эмоции и импульсы. Социальные навыки — способность выстраивать отношения с людьми, манипулировать людьми, подталкивать их в желаемом направлении. Эмпатия — способность учитывать чувства других людей при принятии решений, а также способность сопереживать другим людям. Мотивация — способность стремиться к достижению цели ради факта её достижения.В отечественной психологии идея единства аффекта и интеллекта нашла свое отражение в трудах , пришел к выводу о существовании динамической смысловой системы, представляющей собой единство аффективных и интеллектуальных процессов: «Как известно, отрыв интеллектуальной стороны нашего сознания от его аффективной, волевой стороны представляет один из основных и коренных пороков всей традиционной психологии. Мышление при этом неизбежно превращается в автономное течение себя мыслящих мыслей, оно отрывается от всей полноты живой жизни...» [6, с.126]. По мнению классика психологии, единство аффекта и интеллекта, выражается, во-первых, во взаимосвязи и взаимовлиянии этих сторон психики на всех ступенях развития, во-вторых, в том, что эта связь является динамической, причем всякой ступени в развитии мышления соответствует своя ступень в развитии аффекта. , развивая идеи , отмечал, что мышление уже само по себе является единством эмоционального и рационального [10].
Эмоции играют важную роль в жизни человека и различным образом влияют на его деятельность. Поэтому так важен такой показатель, как эмоциональный интеллект. Многие ученые работали и работают над этой проблематикой, предлагая различные тесты для определения эмоционального интеллекта, рекомендации для повышения его уровня.
В современном мире успешный человек постоянно контактирует с другими людьми, и, помимо высоких коммуникативных способностей, ему нужно иметь развитый эмоциональный интеллект. В рамках собственного исследования мы провели опрос на выявление уровня эмоционального интеллекта психологов-консультантов центра «Родник», и сравнили средней уровень этого же показателя со студентами педагогического вуза ИФМИЭО. В общей сложности в исследовании приняли участие 30 человек, из них 10 сотрудников центра и 20 студентов НГПУ. Результаты исследования по методике Холла показали, что уровень эмоционального интеллекта психологов выше, чем у студентов. Опрос рассматривал проявление эмоционального интеллекта, по таким шкалам, «Эмоциональная осведомленность», «Управление своими эмоциями», «Самомотивация», «Эмпатия». 60 % сотрудников центра имеют высокий уровень по шкале «Эмоциональная осведомленность». (Эмоциональная осведомленность - это осознание и понимание своих эмоций, а для этого постоянное пополнение собственного словаря эмоций. Люди с высокой эмоциональной осведомленностью в большей мере, чем у другие осведомлены о своем внутреннем состоянии.). У студентов эта шкала составляет 25% высоких результатов. По шкале «Управление своими эмоциями» в обоих случаях проявились низкие показатели. У студентов это составляет 97%, у сотрудников центра 50 %. Самомотивация у тех и у других, в основном, на среднем уровне, студенты 55%, психологи 70%. Высокие показатели в обоих случаях обнаружились по шкале эмпатия. Психологи-консультанты разделились на 2 группы: 50% высокий уровень, 50% средний уровень, что в обоих случаях доказывает их профессиональное мастерство. У студентов в основном средний уровень по данной шкале, что составляет 85%. В управлении эмоциями других людей, бесспорно, лидируют психологи. Большинство опрошенных показали высокий уровень (70%), а студентов, которые имеют высокий уровень по данной шкале, лишь 40%.
В целом исследование показало, что уровень эмоционального интеллекта консультантов центра «Родник» варьируется между средними и высокими показателями, что можно охарактеризовать, как средний уровень с тенденцией к высокому. Студенты отстают в этом плане, у них преобладает средний уровень с тенденцией к низкому.
Аналогичное исследование проводилось раннее среди студентов педагогического и медицинского вуза. Целью исследования было изучение особенностей ЭИ студентов, обучающихся в условиях медицинского и педагогического вузов. Диагностика ЭИ проводилась с помощью методики
(опросник ЭмИн), предназначенной для изучения уровня ЭИ.
По результатам проведенного исследования следует, что «очень низкий» и «высокий» уровни внутриличностного эмоционального интеллекта (ВЭИ), межличностного эмоционального интеллекта (МЭИ) чаще наблюдается у студентов-медиков, а у студентов-педагогов чаще «средний» уровень ВЭИ, МЭИ. Так же наблюдается разная направленность ЭИ (меж - и внутриличностного аспектов), а именно «очень высокий» уровень ВЭИ более ярко выражен у будущих медиков, а «очень высокий» уровень МЭИ — у будущих педагогов [9]. Для того чтобы повысить уровень эмоционального интеллекта, нужно научиться управлять собой и своими эмоциями; правильно распознавать эмоции других людей; ограничить себя от эмоциональных переживаний, проанализировать ситуации, приводящие к переживаниям, и свести их к минимуму, научиться чувствовать себя и других людей.
Список источников:
моциональный интеллект. Москва, Манн-Иванов-Фербер, 2014. ичего личного — только бизнес. Эмоциональный интеллект для достижения успеха. СПб.: Питер, 2012. Эмоциональный интеллект: исследование феномена // Вопросы психологии. 2006. Предпосылки развития эмоционального интеллекта // Вопросы психологии. 2007. Эмоциональный интеллект как феномен современной психологии. — Новополоцк: Полоцкий государственный университет, 2011. Собр. соч.: В 6 т. Т. 2. М., 2005. моциональный интеллект в бизнесе — М.: «Манн, Иванов и Фербер», 2013. — 512 с. моциональный интеллект М.: АСТ, 2008. , Особенности эмоционального интеллекта у студентов, обучающихся в медицинском и педагогическом вузах – Журнал «Медицина и образование в Сибири» - Н.: НГМУ, 2015. Психология управления. — М.: Педагогическое общество России, 2000. Проблемы общей психологии. М., 2000.Научный руководитель – канд. психол. наук, доц.
