Вопросы к зачету по дисциплине «Организационное поведение»
Психологические теории поведения человека в организации. Микросоциологические теории поведения человека в организации. Макросоциологические теории поведения человека в организации. Базовые свойства личности. Программирующие свойства личности. Понятие и типы темперамента. Понятие и типы характеров. Акцентуация. Понятие и модели коммуникативного поведения в организации. Мотивы внутриорганизационных и личностных коммуникаций. Этапы служебной карьеры и мотивация работников организации. Коммуникационный процесс в организации. Факторы, влияющие на характер коммуникаций в организации. Понятие и типы каналов общения в организации по логическому обоснованию. Типы каналов общения в организации, соответствующие разным органам чувств. Вербальное и невербальное коммуникативное поведение в организации. Неудовлетворительное коммуникативное поведение в организации и пути его совершенствования. Влияние физиогномической редукции на коммуникационный процесс в организации. Рефлексивный метод слушания в организации. Нерефлексивный метод слушания в организации. Манипуляции в организации и меры борьбы с ними. Понятие и виды мотивов в организационном поведении. Факторы, влияющие на мотивацию работников в организации. Динамика мотивации труда в организации. Типология людей на основе соционических признаков. Модификация поведения человека в организации Факторы, влияющие на поведение человека в организации Понятие и виды адаптации в организации. Адаптация: понятие, приемы и методы успешной адаптации в организации. Обучение и научение поведению в организации. Понятие и аспекты общения в организации. Типы работников по восприятию управленческой информации в организации. Понятие и принципы делового общения в организации. Понятие и фазы делового общения в организации. Понятие и стратегия делового общения в организации. Техника аргументирования в деловом общении. Типология партнеров по общению в организации. Тактика аргументирования в деловом общении. Понятие и типология групп в организации. Понятие и особенности формальной группы в организации. Понятие и особенности неформальной группы в организации. Стадии формирования группы в организации. Обеспечение эффективной работы группы. Лидерство в группах. Понятие и классификация конфликтов в организации. Типы поведения людей в конфликтах. Разрешение конфликтов в организации.
