Стирка — дело творческое …
Кто-то скажет: о каком особом творчестве можно говорить на предприятии бытового обслуживания, оказывающем услуги по стирке белья и химчистке одежды? Можно! Именно творческое отношение к делу, неустанный поиск новых форм работы, модернизация, индивидуальный подход к клиентам отличают брестское акционерное общество «Снежинка».
По труду — и результат. Услуги предприятия пользуются популярностью у жителей города и области, по итогам Национального бизнес-рейтинга
признано «Лидером отрасли2013», награждено дипломом победителя «За высокие показатели в сфере оказания услуг» в соревновании трудовых коллективов, проводимом Брестским горисполкомом.
В нынешнем году — новая победа: второе место среди специализированных организаций бытового обслуживания в соревновании, проведенном Министерством торговли и Республиканским комитетом Белорусского профсоюза работников местной промышленности и коммунальнобытовых предприятий.
— Наша главная задача — в полном объеме, качественно удовлетворять запросы жителей, организаций Бреста иобласти на услуги по стирке, химчистке и крашению одежды, чистке ковровых изделий, — рассказывает директор
Иван Летинский. — В состав предприятия входят механическая прачечная № 1 с 5 приемными пунктами, а также филиал в
г. Березе по стирке белья для организаций и услугам душевых для воинских частей. В нашем ассортиментном перечне 27 видов услуг. Особенно востребованы у населения индивидуальная стирка белья, чистка ковров, аквачистка пухо-перовых изделий, химчистка свадебных платьев. Популярны и такие виды, как стирка и обработка белья для юридических лиц, химчистка рабочей одежды.
Если обратиться к статистике, то она радует. За 2014 год коллектив получил выручку 17 миллиардов 780 миллионов рублей (темп роста 118,3%, в том числе по бытовым услугам — 121%). Прибыль от реализации составила 1 миллиард 917 миллионов рублей, рентабельность 14%.
А еще мы провели статистическое исследование по итогам работы за 3 года, которое показало: идет снижение числа жалоб. Далитаки результат наша индивидуальная работа с клиентами, оперативное реагирование на любые их замечания и предложения.
— Повлияло, конечно, и техническое перевооружение....
— В конце прошлого года для повышения качества оказываемых услуг по чистке ковровых изделий и минимизации тяжелого физического труда приобретена и установлена ковровая линия Catinel Total производства Испании с использованием современных чистящих средств. В полную силу она заработала в начале нынешнего года, мы почувствовали — приобретение нового оборудования себя оправдывает: в январе выполнены заказы на 1 500 квадратных метров, а в марте — уже по 600 квадратных метров за неделю!
Приобрели также 2 машины для аквачистки и 5 единиц стиральноотжимных машин марки Electrolux.
В целях дальнейшего развития производства и увеличения объемов услуг на предприятии внедрена технология ручной стирки деликатных изделий из натуральной кожи, крашения меха в черный и коричневый цвета, крашения изделий из ворсовых кож и мехового велюра окуночным
способом.
В перспективе планируется увеличить количество оказываемых услуг за счет расширения объемов по чистке ковров и ковровых изделий; аквачистке изделий из новых текстильных материалов, замши искусственной и тех, что утеплены пухом; химической чистке перопуховых изделий; ремонту ковров, ковровых и швейных изделий.
Ставку делаем не только на качество оказания услуг, но и на сокращение сроков исполнения заказов, продуманную ценовую политику, полноценное использование рекламы, оптимизацию работы кадров, повышение культуры производства.
Хорошим рекламным мероприятием стало проведенное на базе нашего предприятия областное совещание по подведению итогов работы с участием директоров РКБО, начальников районных отделов экономики, представителей ЖКХ. На нем известный производитель моющих средств демонстрировал свою продукцию, наши специалисты показали работу на новой линии по чистке ковровых изделий. Сюжет об этом мероприятии прошел по местному телевидению.
А чем не реклама наша новая вывеска с логотипом, подсветкой, бегущей строкой, рассказывающей о предоставляемых видах услуг?!
— Очень многое, как известно, решают и кадры…
— В коллективе предприятия — 104 человека, из них 16 работников имеют высшее образование, 12 – среднее специальное, 22 — профессиональнотехническое. Постоянно проводим повышение квалификации: в прошлом году усовершенствовали свои знания оператор котельной, инженермеханик, главный инженер по гражданской обороне.
Коллектив у нас крепкий, творческий. И что я особенно ценю — в нем удачно сочетаются квалификация опытных работников и креативность, задор молодых.
Сейчас мы вплотную занялись оптимизацией рабочих процессов.
В цеху по чистке ковров трудятся два молодых специалиста, которые не только обслуживают линию, но и производят при необходимости ее ремонт. Такая же ситуация и в цеху по крашению: работница,
которая занимается крашением изделий, отвечает и за красители — их качество, срок годности и так далее.
Аппаратчик химчистки хорошо знает особенности оборудования, досконально владеет такими вопросами, как температурный режим, правила работы с препаратами и другими. На этом производственном участке улучшили организацию рабочего места: если раньше один пресс находился далеко от другого, то сейчас все компактно, что значительно облегчило условия
труда.
В 2014 году отремонтировали кабинет инженернотехнического состава, теперь специалисты работают в одном помещении, в котором мы своими силами выполнили косметический ремонт, заменили окна на современные.
То же — в бухгалтерской службе. Отремонтированы женская и мужская раздевалки, оборудовано помещение для приема пищи, в котором есть все необходимое: холодильник, микроволновки, электрические чайники. Выполнен косметический ремонт с заменой окон в гладильном цеху.
