Степень родительской удовлетворенности деятельностью МБДОУ детского сада № 5 р. п.Хор
Взаимодействие детского сада с семьями сегодня - одна из самых важных задач, связанных с развитием всей системы дошкольного образования. Главным в работе нашего ДОУ являются сохранение и укрепление физического и психического развития, обеспечение условий для личностного роста. Успешное осуществление этой большой и ответственной работы невозможно в отрыве от семьи, ведь родители – первые и главные воспитатели своего ребёнка с момента рождения и на всю жизнь.
Ежегодно в апреле-мае в нашем учреждении проводится анкетирование родителей воспитанников с целью выявления степени родительской удовлетворенности деятельностью МБДОУ детского сада № 5 р. п.Хор. Так и в этом году было проведено анкетирование, в котором участвовало 103 родителя (на 31 больше чем предыдущем учебном году) и были получены следующие результаты:
Укажите, пожалуйста, в какой степени Вы удовлетворены качеством образовательных услуг (отметьте один ответ в каждом вопросе):
№ | вопросы | показатели | ответы |
21 | Владеете ли Вы информацией о работе учреждения | а) о целях и задачах дошкольного учреждения в области обучения и воспитания Вашего ребенка | 68% |
б) о режиме работы дошкольного учреждения | 78% | ||
в) об организации питания | 61% | ||
г) получаю недостаточно информации | 20% | ||
д) не получаю информацию | 9% | ||
33 | В какой степени Вы удовлетворены качеством дошкольного образования детей по следующим критериям: | ||
А) организация питания | не удовлетворен | 5% | |
частично удовлетворен | 10% | ||
полностью удовлетворен | 85% | ||
б) санитарно – гигиенические условия | не удовлетворен | 3% | |
частично удовлетворен | 3% | ||
полностью удовлетворен | 94% | ||
в) профессионализмом педагогов | не удовлетворен | 2% | |
частично удовлетворен | 9% | ||
полностью удовлетворен | 89% | ||
г)взаимоотношения сотрудников с детьми | не удовлетворен | 2% | |
частично удовлетворен | 10% | ||
полностью удовлетворен | 88% | ||
ж)взаимоотношения сотрудников с родителями | не удовлетворен | 1% | |
частично удовлетворен | 10% | ||
полностью удовлетворен | 89% | ||
д) оздоровление детей | не удовлетворен | 4% | |
частично удовлетворен | 39% | ||
полностью удовлетворен | 57% | ||
е) воспитательно–образовательный процесс | не удовлетворен | 3% | |
частично удовлетворен | 8% | ||
полностью удовлетворен | 89% | ||
44 | Каков, на Ваш взгляд, рейтинг ДОУ в посёлке Хор | а) низкий | 3% |
б) средний | 26% | ||
в) высокий | 49% | ||
г) затрудняюсь ответить | 21% |
2. Вы получаете информацию об особенностях развития ребёнка в детском саду на основе:
Информационного сайта ДОУ | 22% | |||
Информационного стенда | 43% | |||
Индивидуальных бесед с воспитателями | 89% | |||
Индивидуальных бесед с медицинской сестрой | 9% | |||
Бесед с педагогом-психологом | 33% | |||
Бесед с учителем-логопедом | 14% | |||
Бесед с музыкальным работником | 16% | |||
Собраний | 59% | |||
Бесед с заведующей | 15% | |||
Не получаю никакой информации | 1% | |||
3.Удовлетворённость работой ДОУ | ||||
вопрос | да, в полной мере | да, частично | нет | трудно сказать |
Удовлетворены ли Вы воспитанием ребенка в детском саду | 86% | 8% | 1% | 5% |
Удовлетворены ли Вы отношениями сына (дочери) со сверстниками в детском саду | 89% | 10% | 0% | 1% |
Удовлетворены ли вы эмоциональным настроем вашего ребёнка, с которым он посещает наш детский сад | 87% | 6% | 6% | 1% |
Готовы ли Вы к специальным занятиям, тренингам, посещению занятий, семинаров? | 77% | 10 % | 10% | 3% |
4. Какие формы работы детского сада с родителями Вы считаете наиболее эффективными:
- посещение воспитателем ребенка на дому; - 0%
- родительские собрания;- 43%
- посещение родителями занятий в детском саду с их последующим обсуждением;- 17%
- совместные праздники и развлечения;- 50%
- индивидуальные беседы и консультации; - 55%
- другие формы работы – 2%
5. Оцените уровень удовлетворённости и результатами достижений вашего ребенка:
Оцениваемые признаки | Да, в полной мере | Да, частично | Скорее нет, чем да | Нет удовл |
Физически развитый | 84% | 7% | 7% | 1% |
Любознательный, активный | 99% | 1% | 0% | 0% |
Эмоционально отзывчивый | 94% | 3% | 3% | 0% |
Овладевший средствами общения | 90% | 7% | 3% | 0% |
Способный управлять своим поведением | 89% | 9% | 1% | 1% |
Способный решать интеллектуальные и личностные задачи (проблемы), адекватные возрасту | 87% | 8% | 5% | 3% |
Имеющий первичные представления о себе, семье, обществе (ближайшем социуме), государстве (стране), мире и природе | 92% | 4% | 3% | 1% |
Умеет работать по правилу и по образцу, слушать взрослого и выполнять его инструкции | 79% | 11% | 8% | 2% |
Овладевший необходимыми умениями и навыками | 95% | 3% | 2% | 2% |
Уровень воспитанности | 86% | 14% | 0% | 0% |
Проанализировав анкеты было выявлено, что отвечая на 1-й раздел, родители получают информацию: о целях и задачах детского сада в области обучения и воспитания - 68%, о режиме работы дошкольного учреждения – 78 %, о питании –- 61 %. Недостаточно получают информацию – 20 % родителей, и не получают информации – 9 %.
Можно предположить, что у 20 % родителей есть потребность получить информацию о целях и задачах ДОУ в области развития и воспитания своего ребенка. Улучшить этот показатель поможет сайт нашего учреждения, информация в котором постоянно обновляется и дополняется. Не получают информацию 9 %. Возможно родителями недостаточно проанализирована информация, поступающая от сотрудников ДОУ, имеется завышенная самооценка в компетентности образовательных моментов.
По изучению вопроса об удовлетворённости качеством дошкольного образования мы получили следующие результаты: полностью удовлетворены – 84 % (выше среднего уровня), частично – 15 %, не удовлетворены – 1 %.
Во 2 разделе анкетирования анализируя ответы, которые набрали менее 50%: Родители отмечают, что черпают информацию об особенностях развития ребенка в детском саду из: информационного стенда - 43%. Из этого следует, что возможно не всю информацию об особенностях развития ребенка следует выставлять на информационные стенды (конфиденциальная информация). Наиболее приемлемая форма получения информации: индивидуальные беседы с воспитателями (89%). 11 % опрошенных родителей возможно не получают этой информации. Можно предположить наличие потребности в получении информации из индивидуальных бесед, либо не считают эту информацию достоверной или важной для себя.
9 % родителей отмечают, что получают информацию об особенностях развития своего ребенка из бесед с медицинской сестрой. Возможно, что у 91 % родителей нет необходимости либо возможности проводить индивидуальные беседы с медицинской сестрой, хотя нельзя отрицать наличие такой потребности. Возможно, медицинскому работнику необходимо пересмотреть формы работы с родителями, выделить специальное время для решения этого вопроса.
Третья часть опрошенных родителей (33%) получают информацию об особенностях развития своего ребенка на основе бесед с педагогом-психологом. Вероятно, это объясняется значительным вниманием специалиста к особенностям развития детей старшего дошкольного возраста: готовность детей к обучению в школе, развитие когнитивной, эмоциональной сфер, нарушение коммуникативных навыков. Однако 67 % родителей эту информацию не получают. Это связано с тем, что дети не требуют индивидуального внимания педагога-психолога, так как развитие психических процессов находятся в пределах возрастной нормы. На перспективу педагогу-психологу, для большей эффективности работы с родителями, можно увеличить количество тренингов с родителями, которые в этом учебном году получили положительные отклики.
Менее всего опрошенных родителей получают информацию об особенностях развития своего ребенка на основе индивидуальных бесед с учителем-логопедом (14 %). Это связано с тем, что работа логопеда в основном нацелена на детей старших и подготовительных групп, имеющих речевые дефекты. Если учесть, что индивидуальные занятия логопеда посещают 20 детей, то большая часть родителей этих детей получали информацию от логопеда.
16 % опрошенных родителей получают информацию об особенностях развития своего ребенка на основе индивидуальных бесед с музыкальным руководителем. 84 % родителей не получают информацию на основе бесед с данными специалистами. Необходимую информацию музыкальных руководителей предлагает, используя групповые формы работы.
15 % родителей получают информацию об особенностях развития своего ребенка на основе бесед с заведующей ДОУ. 85 % не получают информацию из данного источника. Это объяснятся отсутствием необходимости в организации индивидуальной работы заведующего с данными родителями.
В этом учебном году в раздел 2 была добавлена строка «Информационный сайт ДОУ», по результатам которой видно, что 22% родителей получают информацию там; 1% (1респондент) считает, что в учреждении нет сайта. Для улучшения показателя в этой графе, педагогам необходимо вести информационно-обучающую работу с родителями по работе с сайтом ДОУ.
В 3 разделе 85% родителей полностью удовлетворены воспитанием ребенка в детском саду.
Большинство опрошенных родителей удовлетворены отношениями сына (дочери) со сверстниками в детском саду (89 %), частично – 10 % (необходимым является анализ причин данной частичной удовлетворенности родителей. Вероятно, данные родители не уделяют проблеме отношения ребенка со сверстниками должного внимания). Кроме того, нет - 0% и 1 % родителей затрудняются ответить на этот вопрос.
Анализ вопроса о готовности родителей к образованию, специальным занятиям показал, что в полной мере только 87 % родителей готовы к специальным занятиям, тренингам, посещению занятий, семинаров, 6 % готовы частично, не готовы – 6 %, 1 % затрудняются ответить на этот вопрос. Отрицательные ответы говорят, возможно, о не желании родителей принимать активное участие в воспитания детей, а так же в отсутствии свободного времени, о завышенной самооценке. Тем не менее в сравнении с предыдущими результатами, желающих посещать специальные занятия увеличилось на 37 %.
Так же в 3-й раздел была добавлена строка «Удовлетворены ли вы эмоциональным настроем вашего ребёнка, с которым он посещает наш детский сад», которая показала выше среднего уровня – 77%.
Раздел 4-й определял мнение родителей о наиболее эффективных формах работы:
- совместные праздники - 50%;
-индивидуальные беседы и консультации - 55%.
Проанализировав этот раздел, видно, что ответы № 5, 4, 2 объясняются степенью заинтересованности родителей к данным формам взаимодействия. Также в нескольких анкетных и устных отзывах было отмечено, что родителям понравились применённые в работе методы: диспут, тренинг, мастер-класс, в процессе которых приходится много думать, проецировать ситуации на себя, делать правильные выводы самостоятельно. Таким образом, становится понятна необходимость создания в ДОУ системы формирования психолого – педагогической компетентности родителей.
По вопросу оценки уровня удовлетворенности результатами достижения своего ребенка в разделе 5 можно сделать вывод, что в целом родители удовлетворены результатами достижений. «В полной мере» по всем оцениваемым признакам ответили 90% респондентов, что определяет уровень «выше среднего». Однако не имеют удовлетворённости 1% родителей.
Таким образом, анализ свидетельствует о необходимости систематической работы с родителями, желательны новые формы работы для более активного включения родителей во взаимодействие с ДОУ.
В целом, по результатам анкетирования, была выявлена степень родительской удовлетворенности деятельностью МБДОУ детского сада № 5 р. п. Хор, что составило 90 % (расчёт среднего показателя произведён путём сложения всех показателей родительской удовлетворённости и поделенной на количество этих показателей). Результаты предыдущего учебного года – 86 %
