ПРОГРАММА МЕРОПРИЯТИЯ
4 октября 2013 года, пятница
отель «Ренессанс», «В»


09.00 - 9.45

Регистрация участников

10.00 - 11.00

ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ:
«ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ РЫНОК 2013: «СТРАТЕГИИ И ФАКТОРЫ РОСТА»
(зал «Мир»)

Приветственное слово:
Министр промышленности и торговли Российской Федерации *
Губернатор Самарской области Николай Иванович Меркушкин*
Вице-губернатор – председатель Правительства Самарской области Александр Петрович Нефёдов*
Председатель Самарской Губернской думы Виктор Федорович Сазонов*
Председатель комитета по промышленности, связи и торговле Самарской Губернской думы Олег Георгиевич Борисов*

К выступлению приглашены:
Заместитель председателя Правительства Самарской области – министр экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области Александр Владимирович Кобенко
Президент Торгово-промышленной палаты Самарской области Валерий Петрович Фомичев

11.00 – 11.30

ПОДПИСАНИЕ СОГЛАШЕНИЙ О СОТРУДНИЧЕСТВЕ В СФЕРЕ РАЗВИТИЯ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ НА ТЕРРИТОРИИ САМАРСКО ОБЛАСТИ МЕЖДУ ПРАВИТЕЛЬСТВОМ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ И ТОРГОВЫМИ СЕТЯМИ, РАСПОЛОЖЕННЫМИ НА ТЕРРИТОРИИ РЕГИОНА
(5 СОГЛАШЕНИЙ: ЭЛИТ (ПЧЕЛКА, КАРАМЕЛЬ), РОСБИ (РАДНА), ТАНДЕР (МАГНИТ), НЕОТРЕЙД (ПЕЛИКАН), РИТЕЙЛ-АЛКО (ОСТАП))

9.00 - 15.00

ФИНАНСОВАЯ ЯРМАРКА
(фойе первого этажа)

11.30 – 12.00

КОФЕ-БРЕЙК

12.00 – 14.00

СЕКЦИЯ «РИТЕЙЛ ИЛИ КАК ВОЙТИ В СЕТЬ»
(зал «Мир»)

Модераторы:
Управляющий партнер Management Development Group Inc Дмитрий Валерьевич Потапенко

Участники:
Производители и поставщики товаров и услуг,
Руководители розничных и оптовых предприятий потребительского рынка.

Вопросы:

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?
    Стратегия и интересы розницы; Разница стратегий Производителя и Ритейлера на пути к одной Цели. Экономика без эмоций; Основные технологии и ГОСТы работы сетей; Штатное расписание и структура сбытового подразделения производителя; Тренинговые программы. Персонал: идеология-мотивация-контроль; Идеальная товарная линейка. Работает ли конвейер Fordа с кузнецом? Оптимизация издержек: производство, персонал, стоимость сырья, продвижение; Логистика: транспорт и склад.

СЕКЦИЯ «ИННОВАЦИОННАЯ РОЗНИЦА»
(зал «Салют»)

Модераторы:
Генеральный директор агентства «Fox Studio» Владимир Патоков

Выступающие:
Управляющий партнер интернет-компании «Трейд Пайлот»
Генеральный директор «СДЭК-Поволжье»
Генеральный директор аутсорсинговой компании «Корекс»
Партнер маркетингового агентства «Fox Group - Поволжье»

Участники:
Топ-менеджеры и владельцы крупных розничных сетей Самарской области,
Руководители розничных и оптовых предприятий сферы потребительского рынка,
Владельцы и руководители малых предприятий розничной торговли.

Вопросы:

    Какие инновации и передовые технологические решения будут определять завтрашний день российского ритейла; До свидания, целевая аудитория. Здравствуй целевой потребитель! Big Data. У кого (данных) больше тот и прав?; Социальные сети. Что они дают простому ритейлеру?; Маркетинг в «цифре». Инновационные решения в сфере визуальных коммуникаций; Программы лояльности. Непростые решения; Создание эффективных сайтов при минимальных вложениях. Этапы работы. Организация площадки для работы с клиентами; Как оценить качество сайта? Модернизация сайта – не просто создать заново. Оценка качества сайта; Как обеспечить рост обращений клиентов? Влияние качества сайта на эффективность онлайн-продаж. Удобство использования как ключевой фактор доверия. Юзабилити сайта; Интернет-магазин. Чем он отличается от обычного сайта? Что такое интернет – магазин, на чем он зарабатывает? Чем продвижение магазинов отличается от продвижения других сайтов?

СЕКЦИЯ «СТРАТЕГИИ И ИНИЦИАТИВЫ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В РЕГИОНЕ»
(зал «Восток»)

Модераторы:
Директор Самарского государственного колледжа сервисных технологий и дизайна

Выступающие:
Директор Services Samara»
Бизнес-партнер Швейцарского Холдинга «ReworldGG» (г. Цюрих)
Директор Туристической компании «Самараинтур»
Председатель Комитета по предпринимательству в индустрии моды ТПП СО
Управляющая отелем «Три вяза»

Участники:
Владельцы и руководители предприятий бытового обслуживания населения, индивидуальные предприниматели.

Вопросы:

    Социально значимые услуги и современные стандарты качества жизни; Бытовые услуги – взгляд потребителей; Вопросы добровольной сертификации отдельных видов бытовых услуг; Стратегия восстановления и перспективы развития системы бытового обслуживания в Российской Федерации в целом и в Самарской области в частности; Инновационные идеи и проекты бизнеса сферы бытовых услуг; Качество жизни в современном понимании. Основные критерии качества жизни. Краткий сравнительный анализ динамики развития секторов производства и услуг за последние годы. Причины такой динамики; Инновации в сфере услуг, влияющие на качество жизни. Инновации, которые уже вошли в нашу жизнь, которые сейчас появились на рынке и которые появятся на рынке услуг в ближайшее время; Инновационные подходы в организации бизнеса в сфере услуг, позволяющие традиционным услугамсущественно изменять свою географию и аудиторию потребителей.

СЕМИНАР «ТЕХНОЛОГИИ ТОРГОВЛИ: ТРАДИЦИОННОЕ И НОВОЕ В ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ТОРГОВОГО ЦЕНТРА»
(зал «Союз 2-3»)

Модераторы:
Операционный директор Сергей Немировский

Участники:
Представители розничных и оптовых торговых предприятий.

Вопросы:

    Внедрение современных методов учета и инноваций в торговле; Подходы к организации торгового пространства; Варианты совершенствования системы логистики; Работа над повышением качества работы персонала.

14.00 – 14.30

КОФЕ-БРЕЙК

14.30 – 16.30

СЕКЦИЯ «ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ НА РЫНКЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ»
(зал «Салют»)

Модераторы:
Председатель Комитета предпринимательству в сфере туризма, курортно-рекреационной и гостиничной деятельности при ТПП Самарской области, генеральный директор -Отель» (отель «Холидей Инн Самара»)

Выступающие:
Кандидат социологических наук, доцент, проректор по дополнительному профессиональному образованию ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса» (г. Москва)
Эксперт государственной системы классификации объектов туриндустрии, руководитель направления по сертификации услуг АНО «Научно-технический центр стандартизации, метрологии и подтверждения соответствия (сертификации) «ТЕСТ-С.-Петербург» (г. Санкт-Петербург)

Участники:
Владельцы и руководители гостиниц и иных средств размещения

Вопросы:

    Обеспечение качества туристских услуг; Предоставление потребителям необходимой и достоверной информации; Повышение конкурентоспособности туристских услуг; Опыт регионов России (Краснодарский край, Казань, Санкт-Петербург); Что нужно сделать и сколько вложить средств для соответствия стандартам и окупится ли это?

СЕМИНАР «СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ»
(зал «Восток»)

Модераторы:
Управляющий партнер Management Development Group Inc Дмитрий Валерьевич Потапенко

Участники:
Представители оптовых и розничных предприятий торговли.

Вопросы:

    Стратегия роста; Постановка целей компании; Розничная сеть. Создание. Развитие; Стандарты. Бизнес-процессы. Создание. Внедрение. Оптимизация и упрощение; Франшиза. Есть ли она? Организационные изменения типичные ошибки и лучшая практика; Система сбалансированных показателей бизнеса и KPI; Бюджетное управление; Консолидация в отрасли; Развиваться или продаваться? Простые решения, проверенные деньгами.

КРУГЛЫЙ СТОЛ «КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ РАЗВИТИЯ ОТЕЧЕСТВЕННОГО РИТЕЙЛА В ПРОДОВОЛЬСТВЕННОМ И НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННОМ СЕГМЕНТАХ»
(зал «Союз 1»)

Модератор:
Вице-президент Торгово-промышленной палаты Самарской области

Выступающие:
Генеральный директор
Заместитель директора техника»
Директор . Видео - Самара»
Генеральный директор дилер»
Генеральный директор -Урал-Авто»
Операционный директор Сергей Немировский

Участники:
Представители розничных и оптовых торговых предприятий непродуктового сектора,
Производители товаров и услуг.

Вопросы:

    Мерчандайзинг. Управление желанием "купить"! Мерчендайзинг магазина непродовольственных товаров, революционные технологии и действия, направленных на успешные продажи товаров в рознице; Стимулирование продаж: создание преимуществ в рознице; Управление взаимоотношениями с ключевыми клиентами; Подготовительный этап: поиск «идеального клиента», что вы предлагаете своим клиентам, по какой цене, в чем ключевые выгоды и ценность предложения, поиск точек отличия и конкурентного преимущества; Актуальный тренд 2013 года.

СЕМИНАР «БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ И КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ: ОПЫТ РЕГИОНА»
(зал «Союз 2-3»)

Модератор:
Региональный руководитель по связям с общественностью компании «Amway» Екатерина Ровнова

Выступающие:
Краевед и историк , Представители БФ "Самарская губерния", самарский филиал «Castorama», качества», "Мегафон", "Семь+Я" и др.

Участники:
Представители розничных и оптовых торговых предприятий, предприятий сферы услуг,
Производители товаров и услуг,
Благотворительные фонды,
Студенты ВУЗов.

Вопросы:

    История меценатства в торговой Самаре; Благотворительные кейсы самарских предпринимателей: вчера, сегодня, завтра; Опыт работы с благотворительными фондами; Вовлечение клиентов в благотворительную деятельность и социальные проекты; Благотворительность или корпоративная социальная ответственность бизнеса? Зачем заниматься благотворительностью?

16.30 - 17.00

НАГРАЖДЕНИЕ ЛАУРЕАТОВ ПРЕМИИ ОБЩЕСТВЕННОГО ПРИЗНАНИЯ В СФЕРЕ ТОРГОВЛИ, ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ И БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ

НАГРАЖДЕНИЕ ЛАУРЕАТОВ КОНКУРСА «САМЫЙ СЧАСТЛИВЫЙ УЧАСТНИК ТОРГОВОГО КОНГРЕССА»
(Конкурс проводится при поддержке банка «ИНТЕЗА»)
(зал «Мир»)