Результаты анкетирования

Уважаемый собственник

       Доводим до Вашего сведения результаты анкетирования жильцов, проведенного в жилом доме, расположенном по адресу: г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, дом № 000,  в январе-феврале 2016 года.

       В опросе приняли участие жиквартир вышеуказанного дома.

Результаты анкетирования:

ВОПРОС: Как Вы оцениваете качество работы управляющей компании «Мой дом»?

А) Отлично; (20,59%)

Б) Хорошо, но еще есть к чему стремиться; (73,53%)

В) Удовлетворительно, тем временем имеются замечания к работе  по многим направлениям; (2,94%)

Г) Неудовлетворительно. (2,94%)

Примечание:______________________________________________________

ВОПРОС: Нравится ли Вам система управления вашим домом (планирование работ, выполнение работ, проведение собраний, отчетность)?

А) Да (91,18%)

Б) Нет (5,88%)

В) Нравится, но я бы ее дополнил (а): (2,94%)

______________________________________________________

ВОПРОС: Как Вы оцениваете качество диспетчерского обслуживания, доступность диспетчера, сроки выполнения заявок, вежливость при подаче заявки?

А) Отлично (47,06%)
Б) Хорошо, но бывает, не всегда вовремя приходят специалисты; (44,12%)

В) Заявки выполняются, но разговаривают грубо; (2,94%)

Г) Ни заявки не выполняются, ни дозвониться невозможно еще и грубят; (0%)

Д) Никогда не обращался ( 5,88%)

ВОПРОС: Как Вы оцениваете качество бухгалтерского обслуживания, вежливость при обращении к бухгалтеру на приеме или по телефону?

А) Отлично; (52,94%)

Б) Хорошо, но иногда бывают ошибки в начислениях; (47,06%)

В) Удовлетворительно, но разговаривают грубо; (0%)

Г) Неудовлетворительно, в начислениях ошибки, разговаривают грубо. (0%)

ВОПРОС: Как Вы оцениваете работу управляющего домом, вежливость в общении?

А) Отлично, чувствуется, в доме есть хозяин; (38,24%)

Б) Хорошо, помогает в решении многих проблем; (52,94%)

В) Удовлетворительно, вроде и помогает, но несвоевременно, присутствует грубость в общении; (8,82%)

Г) Неудовлетворительно, считаем, что нашему дому он не нужен. (0%)

ВОПРОС: Какое санитарное состояние дворовой территории  и подъездов вашего дома?

  А) Отлично, уборка своевременно и качественно; (35,29%)

  Б)  Хорошо, но хотелось, чтобы было еще лучше; (55,88%)

  В) Удовлетворительно, но иногда не своевременно, или некачественно убрано;

  (8,82%)

  Г) Неудовлетворительно, грязь и антисанитария. (0%)

ВОПРОС: Как Вы оцениваете качество работы слесарей сантехников, профессионализм в работе, вежливость общения?

  А) Отлично, качественно, с уважением; (55,56%)

  Б) Хорошо (33,33%)

  В) Удовлетворительно, но или качество страдает, либо с задержками (11,11%)

  Г) Неудовлетворительно (0%)

  Д) Никогда не обращался

ВОПРОС: Как Вы оцениваете качество работы электриков, профессионализм в работе, вежливость общения?

  А) Отлично, качественно, с уважением; (20,59%)

  Б) Хорошо (52,94%)

  В) Удовлетворительно, но или качество страдает, либо с задержками (11,76%)

  Г) Неудовлетворительно (0%)

  Д) Никогда не обращался (23,53%)

ВОПРОС: Как Вы оцениваете качество работы юридической службы компании в части борьбы с задолженностью и защиты интересов собственников?

А) Хорошо (41,18%)

Б) Плохо (5,88%)

В) Мы не знаем, в чем заключается их работа (52,94%)

ВОПРОС: Чувствуете ли Вы заботу о себе, внимательность со стороны сотрудников управляющей компании «Мой дом» при обращении к ним?

А) Да (91,18%)

Б) Нет (8,82%)

ВОПРОС: Можно ли назвать Вашу жизнь в доме комфортной?

А) Да (35,29%)

Б) Да, но есть недостатки (61,76%)

В) Нет (2,94%)

ВОПРОС: Рекомендовали бы Вы своим родственникам и знакомым обратиться за услугами в управляющую компанию «Мой дом»?

А) Да (87,88%)

Б) Нет (12,12%)