ЛОТ 13

Техническая спецификация

Настоящая техническая спецификация составлена для лицензий на программный продукт

Описание:

Продление лицензий на платформу действующих портальных решений «Единый портал» и «Портал независимых директоров»

В настоящее время для управления внутренним информационным ресурсами группы компаний для коллективной работы над задачами, проектами и документами, для эффективных внутренних коммуникаций в Холдинге разработаны и функционируют два портальных решения: «Единый портал» и «Портал для независимых директоров Фонда».

Основные разделы портала «Единый портал»:

    SK-LINE – корпоративная социальная сеть с персональными страницами сотрудников и руководителей; SK-GROUP – предоставление возможности общения с коллегами в профессиональных сообществах и группах; SK-WIKI – совместное использование корпоративных знаний; SK-TRAINING – информация о курсах и учебных программах; SK-NEWS – все корпоративные СМИ; SK-IDEA – корпоративный краудсорсинг идей;

Основные разделы портала «Портал независимых директоров»:

    Лента новостей; Сообщения; Календарь; Задачи; Фото и видео; Мои документы; Форум; Компания; Опросы; Переключение на английскую или русскую версию портала.

Дополнительные разделы и компоненты платформы:

    Живая лента; Организационная структура; Организация подписки; Адресная книга; Корпоративный мессенджер; Поиск по документам и контактов сотрудников; Управление задачами и проектами; Управление документами; Календари; Таймменеджмент; CRM (Customer Relationship Management); Интеграция с 1С, Microsoft, Google, Apple; Автоматизация бизнес-процессов; Производительность и безопасность; Мобильные веб-приложения.

Количество лицензий: 2

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Количество пользователей: неограниченно

Описание услуг по оказанию гарантийной технической поддержки, доступных после приобретения лицензий:

Предоставление обновлений, включающих новые функциональные возможности, обновления интерфейса, системы безопасности и другие улучшения. Установка и настройка обновлений на серверах Заказчика с гарантированным сохранением всего разработанного функционала и имеющихся данных. Предоставление доступа к документации, обучающим материалам. Решение вопросов установки и настройки:
    Оказание консультаций по установке продукта на сервере. Консультации оказываются в объеме руководства по установке. Дача рекомендаций по типовым проблемам, возникающим при установке. Оказание общих консультаций по выбору серверного ПО. При размещение проекта на хостинге, переносе проекта с локального сервера на удаленный оказание общих консультаций по использованию средств для подготовки резервной копии проекта и использованию стандартных (встроенных) скриптов и механизмов.
Решение вопросов улучшения производительности:
    Оказание общих консультаций по выбору серверного ПО для обеспечения более высокой производительности порталов. Предоставление рекомендаций по настроечным параметрам отдельного ПО в рамках руководства по настройке веб-проектов. Предоставление рекомендаций по использованию встроенных механизмов кэширования и использованию других механизмов, позволяющих снизить нагрузку на портал.
Решение вопросов по обновлению программного продукта
    Выявление и решения проблем с лицензионным ключом при обновлении продукта. Оказание помощи в поиске и устранении проблем в случае некорректного установления обновлений. Решение проблем соединения с сервером, проблемы настройки соединения через прокси. Решение вопросов настройки сервера и серверного ПО для работы системы обновлений.
Решение вопросов, связанных с ошибками программного продукта:
    Ошибки, возникающие в процессе эксплуатации. Сбой в работе и восстановление работы проекта. Оказание консультативной помощи в поиске и устранении причин вызвавших сбой в работе. Ошибки программного продукта. Осуществление диагностики с целью установления факта ошибки в работе программного продукта. Выявленная ошибка, в зависимости от сложности, устраняется в процессе диагностики или в последующих обновлениях. Ошибки базы данных. Выдаются общие рекомендации и известные методы устранения проблем.
Решение вопросов разработки
    Разъяснение общих вопросов интеграции программного продукта с дизайном портала  с использованием руководства по интеграции и документации продукта. Оказание консультаций по вопросам использования API модулей программного продукта.
Решение теоретических вопросов работы с системой
    Пояснение функционала модулей продукта, если соответствующее описание отсутствует в документации. Разъяснение вопросов лицензирования программного продукта. Разъяснение вопросов настройки многосайтовости в случае возникновения затруднений при работе с соответствующей документацией и руководствами. Разъяснение вопросов настройки безопасности при использовании продукта. Прием пожеланий и запросов по совершенствованию функционала продукта. Работа с документацией, пополнение документации.

Срок оказания услуг по оказанию гарантийной технической поддержки: в течение 12-ти месяцев

Качество оказания сопутствующих услуг должно быть подтверждено наличием не менее 4-х сертифицированных специалистов (с подтверждением от производителя платформы) по администрированию платформы для гарантированного оказания технической поддержки.

Потенциальный поставщик должен являться авторизованным партнером компании-производителя лицензий. Соответствующее авторизационное письмо от производителя лицензий необходимо приложить к тендерной заявке.

Контактные данные для онлайн регистрации:

В случае предварительной регистрации заказов либо получения ключей, Поставщик должен использовать следующие реквизиты Заказчика:

Организация: АО «Самрук - Қазына»

Е-мейл: *****@***kz

Тел.: +7 7172 552748

Адрес: 010000, РК, , блок Б

Заказчик                                                Поставщик

_____________________                                _____________________