Оценка качества работы
В соответствии с Планом мероприятий по проведению независимой оценки качества образовательной деятельности муниципальных образовательных учреждений, осуществляющих образовательную деятельность в сфере образования Лузского района, в 2017 году, утвержденного призом отдела образования администрации Лузского района от 01.01.2001 г. № 01-03/22, оценочные процедуры (анализ официальных сайтов муниципальных образовательных учреждений, анкетирование родителей (законных представителей). В период с 1 февраля 2017г по 30 апреля 2017г была проведена независимая оценка качества работы МКДОУ детского сада №14 г Лузы по адресу: г. Луза, ул.1 Набережный переулок.
Для анкетирования по четырем критериям оценки качества образования, утвержденным Минобрнауки РФ, была размещена анкета респондентов на сайте информационно-образовательного портала Кировской области (https://info.43edu. ru). С целью объективного проведения независимой оценки качества образовательной деятельности каждой образовательной организации были направлены логин и пароль для входа в анкету.
Независимая оценка качества образовательной деятельности проводилась по четырем критериям, утвержденных Общественным советом при отделе образования администрации Лузского района (Протокол Общественного совета при отделе образования администрации Лузского района от 01.01.01 года № 1):
1. Открытость и доступность информации, размещенной на официальном сайте (максимум 40 баллов);
2. Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность (максимум 70 баллов);
3. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников (максимум 20 баллов);
4. Удовлетворенность качеством образовательной деятельности организаций (максимум 30 баллов).
Максимальное количество баллов по четырем критериям составило 160.
Количество родителей(законных представителей), принявших участие в независимой оценке по нашему детскому саду составило 91 человек.
По итогам анкетирования получены следующие результаты:
Критерий | Результат |
«Открытость и доступность информации, размещенной на официальном сайте» | По данному критерию из возможных 40 баллов мы набрали 33,31 балла 1.Полнота и актуальность информации об организации и ее деятельности. Результат – 9,11 баллов; 2.Наличие сведений о педагогических работниках организации. Результат – 9,07 баллов. 3.Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг. Результат-7,83 балла. 4.Доступность сведений о ходе рассмотрения обращения граждан. Результат-7,30 баллов. |
«Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность» | По данному критерию из возможных 70 баллов мы набрали 50,18 баллов. Материально-техническое и информационное обеспечение организации. Результат – 5,40 баллов; Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся. Результат – 8,07 балла. Условия для индивидуальной работы обучающихся. Результат – 8,68 баллов. Наличие дополнительных образовательных программ. Результат – 7,48 баллов. Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся. Результат – 7,36 баллов. Наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи. Результат – 7,37 баллов. Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ОВЗ и инвалидов. Результат – 5,82 балла. |
«Доброжелательность, вежливость, компетентность работников» | По данному критерию из возможных 20 баллов мы набрали 19,34 балла. Доброжелательность и вежливость работников. Результат – 9,70 балла. Компетентность работников. Результат - 9,64 балла. |
«Удовлетворенность качеством образовательной деятельности организаций» | По данному критерию из возможных 30 баллов мы набрали 26,90 баллов. Удовлетворение материально-техническим обеспечением организации. Результат – 8,32 балла. Удовлетворение качеством предоставляемых образовательных услуг. Результат – 8,96 баллов. Готовность рекомендовать организация родственникам и знакомым. Результат - 9,62 балла. |
ИТОГ: Из возможных 160 баллов результат по МКДОУ детскому саду №14 г. Лузы составил 129,73 балла.
Выводы:
Первый критерий независимой оценки «Открытость и доступность информации, размещенной на официальном сайте» состоял из четырех показателей:
1.1. «Полнота и актуальность информации об организации и ее деятельности»;
1.2. «Наличие сведений о педагогических работниках организации»;
1.3. «Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации»;
1.4. «Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов».
Результаты независимой оценки свидетельствуют о том, что в целом удовлетворенность участников образовательного процесса открытостью и доступностью информации, размещенной на официальном сайте нашего учреждения, является достаточно высокой 33,31 баллов (83 %).
Таким образом, западают подкритерии о:
- наличии возможности внесения предложений (электронная форма для внесения предложений участниками образовательного процесса, связанных с деятельностью образовательной организации, электронный сервис для оn-line взаимодействия с руководителями и педагогическими работниками образовательной организации);
- наличии информации о результатах рассмотрения обращений (например, автоматическая рассылка информации о рассмотрении обращения на электронный адрес заявителя или иной способ уведомления граждан);
- наличии возможности отслеживания хода рассмотрения обращений граждан (например, статус обращения, наличие специалистов по взаимодействию с гражданами).
Следующий критерий «Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность» состоял из семи показателей:
2.1. «Материально-техническое и информационное обеспечение организации»;
2.2. «Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся»;
2.3. «Условия для индивидуальной работы с обучающимися»;
2.4. «Наличие дополнительных образовательных программ»;
2.5. «Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в том числе во всероссийских и международных), выставках, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях, в том числе в официальных спортивных соревнованиях, и других массовых мероприятиях»;
2.6. «Наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся»;
2.7. «Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов».
Удовлетворенность участников образовательного процесса комфортностью условий, в которых осуществляется образовательная деятельность, составляет 72% (50,18 баллов).
Наиболее высокий показатель в подкритерии 2.3. «Условия для индивидуальной работы с обучающимися» 87% (8,68 баллов).
Ниже оценивают показа «Наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся» 34% (3,37 баллов), так как из специалистов работает только один логопед, психологов и дефектологов нет.
Низкий процент получился и по показа«Материально-техническое и информационное обеспечение организации» 54%(5,40 баллов). То есть образовательный процесс ведется, в основном, с использованием бумажных средств обучения, электронные средства обучения присутствуют частично, нет прямого доступа к интернет - технологиям.
Третий критерий «Доброжелательность, вежливость, компетентность работников» состоял из двух показателей:
3.1. «Доброжелательность и вежливость работников»;
3.2. «Компетентность работников».
Результаты НОК ДО в целом свидетельствуют о высоком уровне удовлетворенности получателей образовательных услуг доброжелательностью, вежливостью и компетентностью работников учреждения (среднее значение 96,5%).
Большинство опрошенных родителей (законных представителей) отмечают в нашем учреждении преобладание благоприятного психологического климата и положительно оценивают доброжелательность и вежливость работников детского сада.
Четвертый критерий «Общее удовлетворение качеством образовательной деятельности организации» состоял из трех показателей:
4.1. «Удовлетворение материально-техническим обеспечением организации»;
4.2. «Удовлетворение качеством предоставляемых образовательных услуг»;
4.3. «Готовность рекомендовать организацию родственникам и знакомым».
Результаты НОК ОД в целом свидетельствуют о высоком уровне удовлетворённости получателей образовательных услуг качеством образовательной деятельности (среднее значение –90%). 83% респондентов удовлетворены материально-техническим обеспечением нашего детского сада. 90% получателей образовательных услуг удовлетворено качеством образовательной деятельности. В среднем, 96% респондентов готовы рекомендовать наш детский сад своим родственникам или знакомым.
По результатам проведения независимой оценки качества образовательной деятельности в 2017 году наше дошкольное образовательное учреждение заняло 3 место в рейтинге среди муниципальных образовательных учреждений, подведомственных отделу образования администрации Лузского района.
