Техника поддержания разговора

Содержание

Введение	3
Глава 1. Техника поддержания разговора	6
1.1 Как поддержать разговор	6
1.2 Как научиться поддерживать разговор	8
2. Поддержание разговора в практике	10
Заключение	14
Список литературы	15

Введение

В данной курсовой работе рассмотрим технику поддержания разговора как она устроена.

Поняв технику поддержания разговора можно научиться:

разговаривать с каждым человеком на его собственном языке; замечать то, что для других остается незамеченным (например: врут вам или нет, нравится собеседнику то, что вы ему предлагаете, или совсем наоборот). становиться «своим» для любого человека; развивать возможности собственного восприятия; говорить так, чтобы не повредить этой речью ни себе, ни другим.

Доверие - основа общения.

Общение бывает как словесное, так и бессловесное, невербальное. Психологи подсчитали, что словесная информация в общении составляет 20%, а несловесная - около 80. Сознательное доверие в первую очередь связано с содержанием, а подсознательное - с невербальным общением. И это именно та часть общения, которую мы не осознаем, но которая является главной в любом общении. Нас с детства обучали тому, что говорить, но очень мало тому - как.

Общение – это процесс взаимодействия общественных субъектов (групп, классов, личностей), в котором происходит обмен деятельностью, информацией, опытом, способностями, умениями и навыками, а также результатами деятельности. Является одним из необходимых и всеобщих условий формирования и развития общества и личности.

В общение осуществляется процесс формирования личности, её сознания и самосознания. Другой человек, партнёр в общение, вместе с тем и важнейший стимулятор собств. развития, цель и объект деятельности. Поэтому общение является условием формирования человека как социального существа, способного к совместной жизни с себе подобными. В общение индивид получает не только рациональную информацию, формирует способы мыслительной деятельности, но и посредством подражания и заимствования, сопереживания и идентификации усваивает человеческих эмоции, чувства, формы поведения.

В процессе общение достигается необходимая организация и единство действий индивидов, входящих в группу, осуществляется рациональное, эмоциональное и волевое взаимодействие индивидов, формируется общность чувств. настроений, мыслей, взглядов, достигается взаимопонимание и согласованность действий, сплочённость и солидарность, характеризующие групповую и коллективную деятельность.

Принято различать прямое общение (непосредственно контакт) и косвенное общение (когда между партнёрами существует пространственно-временная дистанция). Личный контакт обладает большей силой эмоционального воздействия, внушения, в нём непосредственно действует социально-психологический механизм заражения и подражания. Особую роль играет устная речь и паралингвистическая система информации (язык мимики и жестов), в которой закреплены определенные социальные значения. В косвенном общение осуществляется преимущественно усвоение общественного сознания посредством литры, восприятия произведений искусства, средств массовой коммуникации и т. п. Если личные контакты являются средством сплочения и консолидации сравнительно малых, контактных, групп, то косвенное общение способствует организации и консолидации больших социальных общностей, в которых непосредственно контакты каждого с каждым практически невозможны.

Одним людям искусство общения дано природой, другие же не могут подобрать для беседы нужных слов и предпочитают отмалчиваться. Коммуникабельность можно развить, и это способствует изучении е техники поддержания разговора

Молчание, конечно, золото, а скромность украшает человека. Но если человек не знает как поддержать даже ни к чему не обязывающий разговор, вы ограничиваете свой личностный и карьерный рост и теряете возможность познакомиться с интересными людьми.

Специалисты провели огромное количество исследований, разработали умные тренинги и написали множество книг, которые учат, как поддержать разговор на любую тему. Знания, конечно, нужны, но стать общительным человеком можно лишь при условии желания и определённых усилий.

Актуальность темы курсовой работы определяется потребностью в изучении сущности техники поддержания разговора как одного из важнейших факторов, влияющих на жизнь человека, взаимопонимания и общения друг с другом.

Предметом исследования выступают основные направления техники поддержания разговора.

Целью данной курсовой работы является углубление теоретических знаний техники поддержания разговора, умение применять методологию общения в обществе.

Цель исследования реализуется на основе решения следующих задач:

раскрыть теоретические аспекты техники поддержания разговора; исследовать способы общения в обществе; сбор и анализ информации по проблеме в данной области; анализ полученных результатов.

Теоретической и методологической основой работы явились нормативно - правовые акты, научные труды и учебные пособия по литературе.

Структура работы включает в себя введение, две главы, заключение, список литературы.