Министерство образования и науки РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления»

Методические указания к выполнению контрольных работ по дисциплине «Интегрированные системы менеджмента» для студентов заочной формы обучения направления 221400.62 «Управление качеством» и направления 221700.62 «Стандартизация и метрология»

  Разработчик:



2013

Введение

В методических указаниях изложены общие требования курса «Интегрированные системы менеджмента», представлена тематика теоретического и практического материала, разработаны вопросы для контроля и закрепления знаний, указаны литературные источники.

Целью изучения дисциплины является освоение студентами основных принципов интеграции систем менеджмента, методов формирования интегрированных процессов, изучение состава и структуры элементов системы менеджмента.

Организация работы по изучению дисциплины


Изучение теоретического материала осуществляется по темам лекционного материала и заканчивается выполнением контрольной работы. Для выполнения контрольной работы студенту необходимо использовать информационные источники, указанные в данных методических указаниях. Вопросы для контроля позволяют акцентировать внимание студентов на наиболее важных аспектах изучаемой темы, проверить степень усвоения материала. Контрольная работа выполняется по одному из вариантов. Варианты выбираются по последней цифре учебного шифра зачетной книжки. Контрольная работа должна быть защищена в период сессии.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Содержание тем лекционного материала дисциплины (дидактические единицы):

1. Особенности и преимущества интегрированной системы менеджмента.

Актуальность внедрения интегрированных систем менеджмента. Принципы интеграции систем менеджмента

2. Построение интегрированной системы менеджмента.

Модель интегрированной системы менеджмента. Алгоритм построения модели. Совмещение процессов в рамках ИСМ. Документация интегрированных систем менеджмента

3. Системы экологического менеджмента.  Системы менеджмента безопасности труда. Система  SA 8000, HACCP, GMP,  FSС.

Требования к системе экологического менеджмента. Экологическая политика организации. Требования к системе менеджмента БТ.

4. Создание оптимальной интегрированной системы менеджмента.

Сбалансированная система показателей.  Финансы. Удовлетворенность потребителей. Результативность бизнес-процессов. Обучение и развитие персонала.

5. Оценка результативности и эффективности системы менеджмента.

Разработка критериев оценки и показателей по каждому критерию. Определение значимости показателей. Оценка устойчивости ИСМ. Показатели эффективности ИСМ.



Задание для выполнения контрольной работы


Контрольная работа состоит из 2 – х частей.

Первая часть – реферат на одну из тем.

Вторая часть – ответить на вопрос

Вариант 1

1. Выполнить реферат по теме: Системы менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда.

2.Ответить на вопрос:

Каковы мотивы внедрения интегрированной системы управления?

Вариант 2

1. Выполнить реферат по теме: Системы экологического менеджмента.

2. Ответить на вопрос:

По результатам чего анализируется и оценивается деятельность ИСМ?

Вариант 3

1. Выполнить реферат по теме: Системы социального и этического менеджмента.

2. Ответить на вопрос:

В каком виде может быть представлен порядок разработки и интеграции систем менеджмента?

Вариант 4

1. Выполнить реферат по теме: Принципы ХАССП.

2. Ответить на вопрос:

Чем отличается аддитивная модель от интеграционной?

Вариант 5

1. Выполнить реферат по теме: Принципы FSC.

2. Ответить на вопрос:

От чего зависит степень и глубина интеграции?

Вариант 6

1. Выполнить реферат по теме: Методика оценки результативности ИСМ.

2. Ответить на вопрос:

Для чего нужны стандарты серии 18000 предприятиям?

Вариант 7

1. Выполнить реферат по теме: Международный стандарт GMP.

2. Ответить на вопрос:

Какие требования не предусматривают российские санитарные нормы в отличие от стандартов GMP?

Вариант 8

1. Выполнить реферат по теме: Требования к системе экологического менеджмента.

2. Ответить на вопрос: 

Как совмещаются процессы в рамках ИСМ?

Вариант 9

1. Выполнить реферат по теме: Межгосударственный стандарт ГОСТ 12.0.230 – 2007.

2. Ответить на вопрос:

Для чего внедряют интегрированную систему менеджмента?

Вариант 10

1. Выполнить реферат по теме: Требования к документации интегрированной системы менеджмента.

2. Ответить на вопрос: Что представляет собой аддитивная модель интеграции?

Информационные источники:

1. , Управление качеством: учеб. пособие. – М.: Омега-Л, 2005. – 400 с.

2. Всеобщее управление качеством: учебник для вузов / , . – М.: Горячая линия - Телеком, 2001. – 600 с.

3. Управление качеством. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издат. центр «МарТ», 2003. – 400 с.

4. сеобщее управление качеством: страте­гии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях (TQM). – СПб.: Виктория плюс, 2002. – 256 с.

5. Сертификация систем менеджмента качества как основа для перехода к TQM // Стандарты и качество. – 1997. – № 8. – С. 46-53.

7. Системы, методы и инструменты менеджмента качества / и [и др.]. – СПб.: Питер, 2009. – 560 с.

8. Управление качеством. – СПб.: Питер, 2003. – 224 с.

9. Управление качеством и реинжиниринг организаций / [и др.]: учеб. пособие. – М.: Логос, 2003. – 328 с.

10. Философские и социальные аспекты качества // [и др.]: учеб. пособие. – М.: Логос, 2004. – 438