Когнитивный диссонанс и пути его предупреждения

в учебной и профессиональной деятельности

Научный руководитель - , канд. психол. наук, доцент (Харьковский национальный университет городского хозяйства им. )

Когнитивный диссонанс – специфическое состояние, при котором у человека наблюдается психический дискомфорт, вызванный конфронтацией представлений, ценностей, знаний, поведенческих установок. Все люди стремятся к определенной слаженности психики как необходимому внутреннему состоянию комфорта. Каждый человек в течение жизни обретает определенный жизненный опыт, но довольно часто как в учебной, так и в профессиональной деятельности ему приходится функционировать согласно сложившимся обстоятельствам, а иногда вразрез полученным знаниям и опыту.

Примером когнитивного диссонанса в учебной деятельности может являться несовпадение ожиданий преподавателя, когда троечник начинает учиться лучше отличника, основанных на его прошлом опыте, с конкретными жизненными реалиями. Так же примером может являться тот факт, когда студент не получает тех навыков, на которые он давал надежды. Часто с таким сталкиваются технические специальности, поскольку для их работы необходимо оборудование, программные продукты, которые студенты не в силах получить самостоятельно.

Однако в большинстве случаев когнитивный диссонанс имеет негативную окраску, вследствие чего человек ощущает внутреннюю неудовлетворенность, которая вызывает психологический дискомфорт.

Высшей степенью проявления когнитивного диссонанса является фрустрация – состояние тяжелого напряжения, чувства безысходности и тревожности. Это психическое состояние возникает в результате неудачи, обмана, тщетного ожидания, неосуществления замыслов, при невозможности удовлетворения потребностей или несоответствии желаний имеющимся возможностям. Фрустрацию рассматривают как травмирующее эмоциональное состояние.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Опасность такого состояния заключается в том, что под ее влиянием человек изменяется в худшую сторону. Крушение планов провоцирует разочарование в себе, подрывает веру в свои профессиональные способности и умение общаться с людьми. При этом значительно снижается эффективность учебной и профессиональной деятельности.

Когнитивный диссонанс и фрустрацию психологи связывают с мотивацией деятельности человека. Мотивацию определяют как систему стимулов, побуждающих человека к активности. Содержание мотивации позволяет ответить на то, почему людям с примерно одинаковыми способностями и возможностями, но обладающими более сильной мотивацией по сравнению с другими, удается добиться больших успехов в учебной и профессиональной деятельности.

Исследования современных психологов, а также личный опыт учебной и профессиональной деятельности, позволили нам сформулировать идею о том, что наличие у человека определенной системы мотивации может способствовать снижению пагубного воздействия когнитивного диссонанса и фрустрации, предупредить их появление в учебной и профессиональной деятельности. В качестве таких мотивов мы рассматриваем следующие.

  Мотивы самоутверждения. Самоутверждение – потребность человека быть признанным и оцененным той социальной группой, к которой он принадлежит, в которой осуществляется его учебная или профессиональная деятельность. Мотив самоутверждения побуждает личностное и профессиональное развитие.

Мотивы идентификации. Идентификация – стремление человека быть похожим на кумира, которым может быть как реальная авторитетная личность, например учитель, известный ученый. Такой человек легко противостоит проблемным ситуациям.

Процессуально-содержательные мотивы. Этот вид мотивации побуждает человека к активным действиям не под влиянием внешних стимулов, а благодаря личной заинтересованности в содержании деятельности. Человеку глубоко не безразличен процесс учебной или профессиональной деятельности, он испытывает удовлетворение от реализации своего интеллектуального потенциала. Такой человек способен проявлять конструктивную активность в сложных и неоднозначных ситуациях.

Мотивы саморазвития. Мотивация саморазвития основана на стремлении человека к развитию имеющихся способностей, совершенствованию своих позитивных качеств.

Мотивы достижения. Мотивация достижения подразумевает стремление человека достичь наилучших результатов в выполняемой деятельности, овладеть вершинами мастерства в профессиональной сфере.

Социальные мотивы. Эта мотивация основывается на чувстве долга человека перед социумом, на личной ответственности перед социальной группой, к которой он принадлежит.

Формирование предложенной системы мотивации в процессе учебной и профессиональной деятельности снижает вероятность появления когнитивного диссонанса, что способствует психологическому комфорту в социальной группе, а значит и повышению эффективности ее функционирования.

Литература

Общая психология : учеб. для студентов пед. ин-тов / , , и др.; под ред. . – М. : Просвещение, 1986. – 464 с. еория когнитивного диссонанса. СПб.: Ювента, 1999. С.15–52.