Введение

0

Введение

Для поддержки конкурентоспособности и рентабельности предприятиям необходимы новые более динамичные, гибкие, открытые методы ведения бизнеса. Революция в деловом мире, обусловленная появлением Интернета и развитием информационных технологий, изменила формы организации производства, логистических процессов, методы работы на рынке, способы привлечения инвестиций и др.

Эти изменения базируются на методе управления ресурсами предприятия с использованием решений для сетевого (интерактивного) бизнеса. Они охватывают программное обеспечение и сервисные услуги, клиентов, партнеров и сотрудников, что обеспечивает интеграцию усилий различных предприятий в любое время в любой точке земного шара.

Путем интеграции таких элементов в свою стратегию, организации укрепляют конкурентоспособность, обеспечивают долгосрочную поддержку процесса создания добавленной стоимости и получения максимальной прибыли.

Начиная с середины 90-х годов, во всем мире наблюдается рост активности в области онлайновой торговли. В сети стали появляться предприятия торговли, книжные магазины, магазины компакт-дисков и видеокассет, предприятия питания, медицинского обслуживания и пр. Сегодня Интернет активно используют различные социальные службы, системы заказа билетов, гостиниц, учебных заведений.

Электронный бизнес постепенно превратился в явление, предоставляющее право продавать и предоставлять продукты или услуги через информационные средства. Он постепенно вобрал в себя и печать, и телевидение, и телефон. Сетевые технологии предоставили предприятию возможность использовать интерактивный диалог для достижения конкурентных преимуществ, улучшая обслуживание своих клиентов и оптимизируя бизнес отношения с партнерами.

Ожидается, что объем рынка интернет торговли в России к 2018 году составит 3,7 трлн. рублей.

Развитие сетевой технологии базируется не только на достижениях в области информационных и сетевых технологий, но прежде всего, на их свойстве обеспечивать интерактивный диалог между удаленными участниками сети. Эта особенность определяет и сегодня активное использование сетевых технологий и в области культуры и образования, и в области туризма и спорта. Возможность реализации интерактивного диалога в любое время и в любой географической точке определила значимость сетевых технологий в развитии социума, в развитии прогрессивных тенденций мироустройства.

Совокупность методов и технологий, обеспечивающих диалог между удаленными пользователями и группами пользователей информационной сети, направленный на достижение значимого результата, определяют содержание термина «Интерактивные системы».

Материал учебного курса разделён условно на 10 тем:

Введение

Тема 1: Интерактивные процессы в информационном
пространстве организации

1.1.Структура интерактивного процесса

1.2. Основы интерактивной геометрии

1.3. Когнитивные процессы в интерактивной коммуникации

1.4. Состояние доминирования в интерактивном процессе

1.5. Формирование профессионального знания в процессе
интерактивной коммуникации

1.6. Динамические параметры интерактивного процесса

Тема 2. Сетевая технология в управлении бизнесом

2.1.Технологические основы сетевой экономики

2.1. Классификация операций в электронном бизнесе

2.3. Сетевая экономика

2.3. Классы электронного бизнеса

2.4. Компоненты организационных решений в сфере электронного бизнеса

2.7. Основные технологии электронного бизнеса

Тема 3. Структура систем электронного бизнеса

3.1. Структура систем электронного бизнеса В2В

3.2. Структура систем электронного бизнеса класса В2С

3.3. Основные компоненты организации
для ведения электронного бизнеса

3.4. Сетевая организация в бизнесе

3.5. Организация виртуальной рекламы

3.6. Управление вакансиями в Интернете

Тема 4: Организация электронной коммерции

4.1. Организационные процессы в электронной коммерции

4.2. Организация Интернет-магазина

4.3. Интеллектуальная система продаж

4.4. Формирование Интернет-магазина

4.5. Управление интернет магазином с использованием сайта торговой организации

4.6. Анализ эффективности интернет-маркетинга

4.7. Контекстная реклама на сайте интернет-магазина

4.8. Мобильное приложение для интернет-магазина

Тема 5: Формирование информационного ресурса
для электронного бизнеса

5.1. Основные компоненты для технологии Интернет бизнеса

5.2. Организацонно-технологические решения для электронного бизнеса

5.3. Информационное поле веб-сайта фирмы

5.4. Система управления контентом сайта организации

5.5. Управление мотивацией посетителей веб-сайта

5.6.Построение веб-сайта организации

5.7. Поисковая оптимизация и продвижение веб-сайта организации

5.8. Оценка эффективности работы веб-сайта

5.9.Стоимость разработки веб-сайта

Тема 6. Техническая поддержка в электронном бизнесе

6.1. Поддержка бизнес-решения веб-сайта

6.2. Аудит веб-сайта

6.3. Модернизация веб-сайта организации

Тема 7. Выбор платформы сайта организации

7.1. Критерии выбора системы

7.2. Классификация платформ для разработки сайта организации

Тема 8. Защита информации в технологии электронного бизнеса.

8.1. Сервис безопасности в компьютерных сетях

8.2. Протоколирование и аудит, шифрование и контроль
в системах защиты электронного бизнеса

8.3. Лицензирование программного обеспечения

Тема 9: Юридические аспекты Интернет-торговли

9.1. Требования к информации на веб-сайте магазина
до заключения договора

9.2. Возврат товара в Интернет-торговле

Тема 10. Платежные системы в Интернете