Инструкция по работе с сайтом для продавца.
Содержание инструкции:
Стр. 1 Как зарегистрироваться сайте www. как продавец и выставить товар?
Стр. 6 Как подтвердить наличие товара на сайте и получить оплату на расчётный счёт? Способ доставки – самовывоз;
Стр. 8 Как подтвердить наличие товара на сайте и получить оплату на расчётный счёт? Способ доставки – Post Express.
Стр.11 Как отменить заказ?
Как зарегистрироваться сайте www. как продавец и выставить товар?
Нажимаете на «Регистрация», затем «Регистрация продавца»
Заполняете следующие поля
После нажатия «отправить» на указанный Вами e-mail, придет уведомление о регистрации
После этого появится окно панели администрации продавца
Нажимаете на «Продавцы», затем ещё раз на кнопку «Продавцы» появившуюся ниже
В открытом окне выбирете название компании
В следующем окне заполняете все поля (необходимую контактную информацию)
Перейдите в следующие вкладки «Банковские реквизиты», «Описание», «Логотипы», «Способ оплаты» (остальные вкладки заполняются по желанию)
Банковские реквизиты для продавцов товаров заполняются обязательно!
Для услугодателей достаточно указать ИИН(БИН) После введения информации не забудьте нажать на кнопку «Сохранить»
Заполнение товара можно начать через пункт меню «Товары», в котором снизу нужно будет ещё раз нажать на кнопку «Товары»
В появившимся окне нажав на «+» можете добавить новый товар
Дальше заполняете карточку товара, при заполнении используйте стрелочки указанные ниже. Не забывайте в конце заполнения нажать на кнопку «Сохранить» в правом верхнем углу сайта.
После заполнения, Ваш товар попадет на проверку к аккаунт менеджеру, аккаунт менеджер при необходимости исправления орфографических ошибок, внесёт свои коррективы и отправит товар модератору, после модератора (К. М. – контент менеджера) товар публикуется на сайте.
Как подтвердить наличие товара на сайте и получить оплату на расчётный счёт?
Способ доставки – самовывоз.
После того, как Ваш товар купят на сайте, к Вам на почту придёт уведомление о необходимости подтвердить наличие товара, для этого:
Перейдите на вкладку заказы Щёлкните по номеру заказа правой кнопкой мыши, информация по которому приходила Вам на почту
В открывшимся окне Вы можете «Принять заказ», либо «Отклонить». По нажатию на кнопку «Принять заказ» Ваши деньги будут зачислены на транзитный счёт Казпочты.
В случае возврата оплаты покупателю, до нажатия на кнопку «Принять заказ» возврат оплаты будет осуществлён без удержания комиссии.
ВНИМАНИЕ! Если Вы уже нажали на кнопку «Принять заказ», то возврат оплаты Покупателю
будет произведён с учётом удержания с Вас 2,5% комиссии от стоимости товара и доставки.
Поэтому прежде чем нажать на кнопку «Принять заказ» ещё раз убедитесь в наличии товара на складе!
После нажатия на кнопку «Принять заказ», Вам необходимо связаться с покупателем, контакты которого указаны в заказе (скриншот ниже).
Если покупатель выбрал способ доставки «Самовывоз», то в момент получения товара в Вашем магазине, ему нужно нажать на сайте кнопку «Товар получен», для этого:
В открытом заказе нажать кнопку «Товар получен», после этого действия, оплата на Ваш расчётный счёт будет зачислена в течении дня.
Как подтвердить наличие товара на сайте и получить оплату на расчётный счёт?
Способ доставки – Post Express.
После того, как Ваш товар купят на сайте, к Вам на почту придёт уведомление о необходимости подтвердить наличие товара, для этого:
Перейдите на вкладку заказы Щёлкните по номеру заказа правой кнопкой мыши, информация по которому приходила Вам на почту
В открывшимся окне Вы можете «Принять заказ», либо «Отклонить». По нажатию на кнопку «Принять заказ» Ваши деньги будут зачислены на транзитный счёт Казпочты.
В случае возврата оплаты покупателю, до нажатия на кнопку «Принять заказ» возврат оплаты будет осуществлён без удержания комиссии.
ВНИМАНИЕ! Если Вы уже нажали на кнопку «Принять заказ», то возврат оплаты Покупателю
будет произведён с учётом удержания с Вас 2,5% комиссии от стоимости товара и доставки.
Поэтому прежде чем нажать на кнопку «Принять заказ» ещё раз убедитесь в наличии товара на складе!
После нажатия на кнопку «Принять заказ», Вам необходимо связаться с покупателем, контакты которого указаны в заказе (скриншот ниже).
Если покупатель выбрал способ доставки «Post Express», то Вам необходимо созвониться со службой доставки (если они не позвонили Вам сами) и вызвать курьера к себе в офис. Заполнить накладную курьера для отправки посылки, указав данные получателя.
После получения товара Покупателем, ему нужно нажать на сайте кнопку «Товар получен», для этого:
Нужно зайти на сайт под логином и паролем пользователя. Нажать на пункт меню «Заказы» в профиле пользователя (указано на скриншоте ниже). Выбрать один из заказов, в нашем примере это № 000
В открытом заказе нажать кнопку «Товар получен», после этого действия, оплата на Ваш расчётный счёт будет зачислена в течении дня.
Если же покупатель отказывается нажать кнопку «Товар получен», то оплата может быть зачислена при наличии подтверждения доставки товара курьером.
Для отмены заказа нажмите на кнопку «Отменить заказ» в правом нижнем углу. Покупателю придёт уведомление об отклонении заказа. Просьба перезвонить Покупателю и сообщить причину отклонения.
