Общее положение Накопительной дисконтной программы (НДП)
Благодаря дисконтной программе, клиенты дилерского центра Renault компании «МАКС Моторс Бизнес» получают льготные условия на все услуги, предоставляемые автосалоном.
Действие дисконтной программы:
1. Дисконтные карты
1.1. Дисконтная программа предусматривает дисконтные карты одного вида.
1.3. Дисконтная карта предоставляет ее владельцу определенные льготы - участие в системе накопительных скидок на всю сумму на услуги Сервиса и при покупке автозапчастей.
1.4. Вопрос о возмещении дисконтных карт, утраченных клиентом тем или иным образом, рассматривается в индивидуальном порядке на уровне директора автосалона.
1.5. Все дисконтные карты имеют индивидуальные номера, являются именными, и регистрируются в базе данных.
1.6. Действие дисконтных карт не распространяется на специальные предложения, распродажи и тому подобные акции.
1.7. Все дисконтные карт имеют сквозную нумерацию.
2. Выдача дисконтных карт
2.1. Дисконтные карты выдаются клиенту при покупке автомобиля в ДЦ «МАКС Моторс Бизнес», запчастей Renault или при обращении на сервис. Обязательным условием выдачи НК является заполнение карточки с контактными данными клиента (анкеты).
2.2 В случае предоставления бонусной карты не владельцем карты, а третьем лицом, списание балов (предоставлении скидки) не производится, начисление баллов производится в стандартном порядке.
2.3 В случае желания владельца карты передать для полноценного использования третьему лицу, владелец карты должен предоставить письменное заявление на передачу карты новому владельцу.
2.4. Дисконтные карты не выдаются клиентам – юридическим лицам и клиентам – физическим лицам, если есть достаточные основания полагать, что указанные физические лица занимаются посреднической деятельностью.
Механизм начисления и списания баллов.- 1 балл равен 1 рублю. Накопления на дисконтную карту начисляются со всей суммы заказ-наряда. Баллы начисляются на карту только по факту полной оплаты товара/услуги. Списание баллов возможно только по прошествии 5 дней с момента их начисления. Единовременная скидка, предоставляемая клиенту при покупке дополнительного оборудования и(или) услуг по их установке – не более 20%, слесарный ремонт и техническое обслуживание и запчасти входящие в эти ремонты – не более 10%, при покупке запчастей через магазин – не более 10%. Единовременная скидка, предоставляемая клиенту – владельцу НК за факт покупки а/м, не может превышать 2% стоимости а/м (баллами не может быть оплачено более 2% стоимости а/м). В случае возврата товара (услуги) баллы, начисленные по факту данной покупки, списываются. В случаях, когда по факту возврата у клиента может возникать задолженность (отрицательный баланс), счет обнуляется (доначисляется до нуля).
Система начисления баллов по Накопительной дисконтной программе
Начисление баллов при покупке автомобиля | Начисление баллов при покупке дополнительного оборудования | Начисление баллов при покупке услуг сервиса | Начисление баллов при покупке запчастей | |
Накопительная карта | 1% | 7% | 5% | 5% |
Срок действия карт.
- Определяется срок обнуления счета на карте - 5 лет с момента начисления баллов. Конечный срок действия карты не устанавливается (не объявляется).
Информирование клиентов.
- Клиент может получить информацию о своих накоплениях: при непосредственном посещении ДЦ.
