Техническое задание

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

1. Состав и содержание услуг

1.1. Исполнитель должен оказать услуги по передаче неисключительных лицензионных прав на использование новой версии программного обеспечения для криптографического оборудования ПАК ViPNet Coordinator HW1000 (обновление до ViPNet Coordinator HW 3, исполнение ViPNet Coordinator HW1000), имеющегося у Заказчика и установленного в локально вычислительной сети. Состав и количество имеющегося программно-аппаратного оборудования указано в таблице №1. Номер защищенной сети ViPNet – 2955.

Таблица 1. Состав и количество имеющегося программно-аппаратного оборудования

№ п/п	Наименование	Количество
1.	ПАК ViPNet Coordinator HW1000	1

1.2. Поставка эквивалентного программного обеспечения не допускается по причине необходимости обеспечить совместимость с уже установленными и используемыми в эксплуатации у заказчика программными и программно-аппаратными средствами криптографической защиты информации.

1.3. Предоставление комплекта эксплуатационной документации (описание системы, руководство пользователя системы) и дистрибутив программного обеспечения: 1 (одна) шт.

1.4. Предоставление формуляра, сертификата ФСБ России, заверенного производителем.

1.5. Исполнитель производит поставку Сертификата активации сервиса технического сопровождения продуктов ViPNet по уровню «Расширенный» (далее – «Сертификат»), входящих в состав защищенной сети ViPNet. Состав и количество имеющегося программно-аппаратного оборудования указано в таблице №1. Номер защищенной сети ViPNet – 2955.

Сертификат должен содержать:

№ п/п	Наименование услуги	Описание
1.	Время и способ приема сообщений	Прием обращений ведется специалистами Производителя с учетом режима рабочего времени во всех часовых поясах на территории России, с 09:00 до 18:00 по Московскому времени. Прием обращений ведется специалистами производителя: по электронной почте *****@***ru; по телефону горячей линии [phone]. Работа над всеми проблемами и консультирование ведется с 09:00 до 18:00 по Московскому времени по рабочим дням. При обращении Заказчик должен представить следующую информацию: номер Сертификата; наименование компании Заказчика; описание возникшей ситуации.
2.	Консультирование при установке продуктов	Консультирование специалистами производителя при установке продуктов включает в себя: предоставление комплекта эксплуатационной документации на продукт; рекомендации по процессу установки продукта в объеме эксплуатационной документации.
3.	Консультирование при эксплуатации продуктов	Консультирование специалистами производителя при эксплуатации продуктов включает в себя: рекомендации по настройке продукта в объеме эксплуатационной документации; рекомендации по устранению ошибок, возникающих в процессе эксплуатации, поиск и устранение причин вызвавших сбой в работе; диагностику с целью установления факта ошибки в работе программного продукта. Выявленная ошибка, в зависимости от сложности, устраняется в процессе диагностики или в последующих обновлениях ПО. Для консультации Заказчику необходимо предоставить специалистам производителя информацию, достаточную для того, чтобы воспроизвести данную проблему на основании копии продуктов, и включающую в себя подробное описание проблемы: регистрационные файлы, дампы оперативной памяти, лог-файлы, файлы настроек и пр. Полный список дополнительной информации, необходимой для воспроизведения и анализа проблемы, уточняется в Службу технической поддержки производителя.
4.	Обновление продуктов	Исполнитель предоставляет обновление (программные коррекции), а также все изменения, производимые в рамках текущей версии базового программного продукта по запросу Заказчика. Исполнитель предоставляет новые версии базового программного продукта без взимания дополнительной платы.
5.	Администрирование	Организация межсетевого взаимодействия; Рассылка справочной и ключевой информации по абонентским пунктам; Определение политик связей защищённых узлов между собой; Выездные работы специалистов Исполнителя на объект (не более 1 человеко дня / в мес. на объект) по согласованию с представителем объекта сети; Представление интересов Заказчика при проверках, производимых соответствующими органами,  на работу с криптографией (помощь в формировании политик, допусков, приказов и пр.).

2. Требование к исполнителю

2.1. Наличие у Исполнителя действующей лицензии ФСБ РФ на осуществление разработки, производства, распространения шифровальных (криптографических) средств, информационных систем и телекоммуникационных систем, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств, выполнению работ, оказанию услуг в области шифрования информации, техническому обслуживанию шифровальных (криптографических) средств, информационных систем и телекоммуникационных систем, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств (за исключением случая, если техническое обслуживание шифровальных (криптографических) средств, информационных систем и телекоммуникационных систем, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств, осуществляется для обеспечения собственных нужд юридического лица или индивидуального предпринимателя) в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 12 Федерального закона -ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности».