Техническое задание на проведение операционного аудита и подготовку asset планирования Объект для аудита: Гостиница «ОнегоПалас» 4*, 103 номера, адрес:

Техническое задание на проведение операционного аудита и подготовку asset планирования


Объект для аудита: Гостиница «ОнегоПалас» 4*, 103 номера, адрес:

https://onegopalace.com/


OPERATIONAL AUDIT – 1 ЭТАП

Срок: 20 раб. дней

Операционный аудит


  1. Ключевые выводы и рекомендации по операционной деятельности


  1. Положения объекта в конкурентной среде
    1. Анализ характеристик локации и окружения
    2. Основные выводы о рынке и конкурентной среде на основании маркетингового исследования
    3. Позиционирование на рынке
  1. Состав продуктового предложения (инфраструктура, услуги)
  2. ЦА
  3. Сезонность
  4. Ценовое позиционирование
  5. Репутация
    1. Основные выводы по качеству предложения и сервиса на основе исследования тайный гость. Соответствие требованиям категории. Стандарты.

  1. Состояние гостиничного здания
    1. Анализ существующих зданий
    2. Ключевые выводы о состоянии элементов отеля

  1. Система управления
    1. Организационная структура
    2. Штатное расписание, HR-политика, система мотивации

  1. Финансовый анализ
    1. Управленческая отчетность, действующие отчеты, показатели эффективности операционной деятельности

  1. Гостиничная операционная деятельность
    1. Доходные составляющие деятельности: результаты аудита операционных служб, система дистрибуции (работа по каналам маркетинга и продаж, sales mix, ota, сайт, соцсети, прямые продажи, тендеры, работа с отзывами, акции и программы лояльности, внутренние продажи) ценообразование, влияние на показатели доходности
    2. Расходные составляющие деятельности: результаты аудита операционных служб, их влияние на показатели операционной эффективности

  1. SWOT проекта

  1. Заключение об операционной деятельности

Результат: Выводы по каждому разделу включают рекомендации по корректировкам с оценкой эффекта на операционный p&l отеля.



ASSET MANAGEMENT – 2 ЭТАП

Срок: 20 раб. дней


  1. Маркетинговый анализ рынка
  • Характеристики региона, включая географию, социально-экономическую среду, транспорт, сферу туризма, государственную поддержку
  • Характеристики предложения и конкурентной среды, включая объем и динамику предложения, сегментацию по ряду параметров, ценовые характеристики, анализ ключевых конкурентов
  • Характеристики спроса, объем и структура спроса, характеристики целевой аудитории, сезонность и показатели загрузки
  • Ключевые выводы о рынке

  1. Операционный аудит
  • Объективность и независимость, конфиденциальность
  • Положение объекта в конкурентной среде, включая анализ локаций и окружения, рыночное позиционирование, качество сервиса и соответствие заявленной категории
  • Состояние гостиничного здания и элементов отеля
  • Система управления, включая орг. структуру, штатное расписание, HR-политику
  • Финансовый анализ эффективности операционной деятельности
  • Анализ доходных и расходных составляющих операционной деятельности. Аудит работы департаментов и служб
  • SWOT объекта
  • Заключение об операционной деятельности

  1. Стратегии развития
  • Возможности развития по результатам операционного аудита и маркетингового анализа
  • Потенциальная целевая аудитория
  • Предварительные варианты концепций: ключевые ТЭПы и позиционирование объекта
  • Описание выбранной концепции
  • Территория, номерной фонд, ресторанная инфраструктура, дополнительная инфраструктура (банкетная и конференц / СПА и фитнес/ Развлечения), служебные и прочие зоны
  • Сезонность проекта и его услуг
  • Ценовое позиционирование
  • Рекомендации по управлению

  1. Финансовый прогноз
  • Прогноз средней стоимости номера и загрузки
  • Предпосылки инвестиционного бюджета
  • P&L проекта на 10 лет
  • Первичный инвестиционный анализ

Приложения

  • Таблицы и расчеты
  • Результаты дополнительных исследований
  • Иное

Результат: asset план по редевелопменту актива с финансовой моделью.




Подпишитесь на рассылку:

Аудит

Понятия


Проекты по теме:

Петрозаводск
А
Б
В
Г
Д
Ж
З
И
К
Л
М
Н
О
П
П
ПамяткиПатриотизмПедагогикаПенсионное обеспечениеПенсионный фондПервенствоПереселениеПланированиеПланы мероприятийПланы развитияПланы социального развитияПланыПодготовка к вступительным экзаменамПодготовкаПодразделенияПожарная безопасностьПожарная охранаПолитикаПоложенияПорядок ипотеки и общего кредитованияПоселенияПоставка оборудованияПоставкиПостановленияПотребительский рынокПояснительные запискиПрава и обязанности гражданПравила внутреннего трудового распорядкаПравила пользованияПравовые актыПравовые нормыПравонарушенияПравопорядокПрактикаПредложенияПредпринимательствоПредприятияПрезентацииПресс-релизыПриватизация муниципального имуществаПриватизацияПрием в университетыПриказы о проведении конкурсовПриказы об утверждении образовательных программ*ПриказыПриложения к решениям и договорамПриложенияПриоритетыПрогнозыПрограммированиеПрограммы конкурсовПрограммы мероприятийПрограммы обученияПрограммы повышения квалификацииПрограммы развитияПрограммы семинаровПрограммыПрогрессПродажаПроектированиеПроектная документацияПроектные декларацииПроектные работыПроекты постановленийПроекты правилПроектыПроизводствоПроишествияПромышленность строительных материаловПросвещениеПротоколы аукционов на капитальный ремонтПротоколы в отношении многоквартирных домовПротоколы внеочередных собранийПротоколы заседаний в отношении земельных вопросовПротоколы заседаний советовПротоколы заседанийПротоколы общих собранийПротоколы публичных слушанийПротоколыПрофессиональная деятельностьПрофессиональное образованиеПрофессиональное совершенствованиеПрофилактикаПрофсоюзыПроцессыПубличные слушания
Р
С
Т
У
Ф
Х
Ц
Ч
Э
Куйбышев
А
Б
В
Г
Д
Е
Ж
З
К
Л
М
Н
О
П
П
ПедагогикаПенсионное обеспечениеПенсионный фондПланированиеПланы мероприятийПланы развитияПланы социального развитияПланыПовестки дняПодготовка к вступительным экзаменамПодготовкаПодразделенияПодрядное строительствоПожарная безопасностьПолезные ископаемыеПолиграфическая промышленностьПолицияПоложенияПоселенияПоставкиПостановленияПояснительные запискиПрава и обязанности гражданПравила внутреннего трудового распорядкаПравовые актыПравовые нормыПравонарушенияПрактикаПрактические работыПредложенияПредпринимательская деятельностьПредпринимательствоПредприятияПресс-релизыПриватизация муниципального имуществаПриватизацияПриказы о проведении конкурсовПриказыПриложенияПриоритетыПрогнозыПрограммы развитияПрограммы семинаровПрограммыПрогрессПродажаПроектированиеПроектная документацияПроектно-сметная документацияПроектные декларацииПроекты договоровПроекты постановленийПроектыПроизводствоПромышленность строительных материаловПросвещениеПротоколы аукционов на капитальный ремонтПротоколы вскрытия конвертовПротоколы заседаний в отношении земельных вопросовПротоколы заседаний комиссий по размещению запросов котировокПротоколы заседаний сельских поселенийПротоколы заседаний советовПротоколы заседанийПротоколы котировочных заявокПротоколы оценок котировочных заявокПротоколы проведения торговПротоколы публичных слушанийПротоколы рассмотрения заявокПротоколы строительных организацийПротоколыПрофессиональная деятельностьПрофессиональное образованиеПрофилактикаПрофсоюзыПроцессыПубличные слушания
Р
С
Т
У
Ф
Х
Ц
Э
Основные порталы, построенные редакторами

Домашний очаг

ДомДачаСадоводствоДетиАктивность ребенкаИгрыКрасотаЖенщины(Беременность)СемьяХобби
Здоровье: • АнатомияБолезниВредные привычкиДиагностикаНародная медицинаПервая помощьПитаниеФармацевтика
История: СССРИстория РоссииРоссийская Империя
Окружающий мир: Животный мирДомашние животныеНасекомыеРастенияПриродаКатаклизмыКосмосКлиматСтихийные бедствия

Справочная информация

ДокументыЗаконыИзвещенияУтверждения документовДоговораЗапросы предложенийТехнические заданияПланы развитияДокументоведениеАналитикаМероприятияКонкурсыИтогиАдминистрации городовПриказыКонтрактыВыполнение работПротоколы рассмотрения заявокАукционыПроектыПротоколыБюджетные организации
МуниципалитетыРайоныОбразованияПрограммы
Отчеты: • по упоминаниямДокументная базаЦенные бумаги
Положения: • Финансовые документы
Постановления: • Рубрикатор по темамФинансыгорода Российской Федерациирегионыпо точным датам
Регламенты
Термины: • Научная терминологияФинансоваяЭкономическая
Время: • Даты2015 год2016 год
Документы в финансовой сферев инвестиционнойФинансовые документы - программы

Техника

АвиацияАвтоВычислительная техникаОборудование(Электрооборудование)РадиоТехнологии(Аудио-видео)(Компьютеры)

Общество

БезопасностьГражданские права и свободыИскусство(Музыка)Культура(Этика)Мировые именаПолитика(Геополитика)(Идеологические конфликты)ВластьЗаговоры и переворотыГражданская позицияМиграцияРелигии и верования(Конфессии)ХристианствоМифологияРазвлеченияМасс МедиаСпорт (Боевые искусства)ТранспортТуризм
Войны и конфликты: АрмияВоенная техникаЗвания и награды

Образование и наука

Наука: Контрольные работыНаучно-технический прогрессПедагогикаРабочие программыФакультетыМетодические рекомендацииШколаПрофессиональное образованиеМотивация учащихся
Предметы: БиологияГеографияГеологияИсторияЛитератураЛитературные жанрыЛитературные героиМатематикаМедицинаМузыкаПравоЖилищное правоЗемельное правоУголовное правоКодексыПсихология (Логика) • Русский языкСоциологияФизикаФилологияФилософияХимияЮриспруденция

Мир

Регионы: АзияАмерикаАфрикаЕвропаПрибалтикаЕвропейская политикаОкеанияГорода мира
Россия: • МоскваКавказ
Регионы РоссииПрограммы регионовЭкономика

Бизнес и финансы

Бизнес: • БанкиБогатство и благосостояниеКоррупция(Преступность)МаркетингМенеджментИнвестицииЦенные бумаги: • УправлениеОткрытые акционерные обществаПроектыДокументыЦенные бумаги - контрольЦенные бумаги - оценкиОблигацииДолгиВалютаНедвижимость(Аренда)ПрофессииРаботаТорговляУслугиФинансыСтрахованиеБюджетФинансовые услугиКредитыКомпанииГосударственные предприятияЭкономикаМакроэкономикаМикроэкономикаНалогиАудит
Промышленность: • МеталлургияНефтьСельское хозяйствоЭнергетика
СтроительствоАрхитектураИнтерьерПолы и перекрытияПроцесс строительстваСтроительные материалыТеплоизоляцияЭкстерьерОрганизация и управление производством

Каталог авторов (частные аккаунты)

Авто

АвтосервисАвтозапчастиТовары для автоАвтотехцентрыАвтоаксессуарыавтозапчасти для иномарокКузовной ремонтАвторемонт и техобслуживаниеРемонт ходовой части автомобиляАвтохимиямаслатехцентрыРемонт бензиновых двигателейремонт автоэлектрикиремонт АКППШиномонтаж

Бизнес

Автоматизация бизнес-процессовИнтернет-магазиныСтроительствоТелефонная связьОптовые компании

Досуг

ДосугРазвлеченияТворчествоОбщественное питаниеРестораныБарыКафеКофейниНочные клубыЛитература

Технологии

Автоматизация производственных процессовИнтернетИнтернет-провайдерыСвязьИнформационные технологииIT-компанииWEB-студииПродвижение web-сайтовПродажа программного обеспеченияКоммутационное оборудованиеIP-телефония

Инфраструктура

ГородВластьАдминистрации районовСудыКоммунальные услугиПодростковые клубыОбщественные организацииГородские информационные сайты

Наука

ПедагогикаОбразованиеШколыОбучениеУчителя

Товары

Торговые компанииТоргово-сервисные компанииМобильные телефоныАксессуары к мобильным телефонамНавигационное оборудование

Услуги

Бытовые услугиТелекоммуникационные компанииДоставка готовых блюдОрганизация и проведение праздниковРемонт мобильных устройствАтелье швейныеХимчистки одеждыСервисные центрыФотоуслугиПраздничные агентства

Блокирование содержания является нарушением Правил пользования сайтом. Администрация сайта оставляет за собой право отклонять в доступе к содержанию в случае выявления блокировок.