В целях соблюдения достоверности сведений, указанных в обращениях граждан, пунктуация, а так же формулировка вопросов авторов (потребителей) сохранены

В целях соблюдения достоверности сведений, указанных в обращениях граждан, пунктуация, а так же формулировка вопросов авторов (потребителей) сохранены.

В целях соблюдения достоверности сведений, указанных в обращениях граждан, пунктуация, а так же формулировка вопросов авторов (потребителей) сохранены.

Вопрос: Здравствуйте. У нас в подъезде дома 18 расположенного по ул. Чекалина во втором Иркутске красят подъезд. В который раз убедительно просили не красить настолько едкой краской, но все просьбы игнорируются старшей по дому вплоть до оскорблений. У меня ребенок, которому нет месяца еще, я очень опасаюсь за его здоровье. У меня у самой уже плохое самочувствие из-за запаха краски, которой красят подъезд. Снова и снова старшая по подъезду закупает краску такую же и снова повторяется ситуация. Даже если красят на первом этаже, очень сильный запах стоит и на 5 этаже. Убедительная просьба предпримите, пожалуйста, хоть вы какие либо меры. Я очень переживаю за здоровье своего ребенка и свое здоровье.

Ответ: В соответствии с п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 01.01.01 г. № 000 общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:

а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;

б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;

в) доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом;

г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;

и др.

Таким образом, в случае, если Вы считаете, что Ваши права нарушаются, а здоровье ваше и ваших близких в опасности, то Вам необходимо обратиться с письменной претензией в Вашу управляющую компанию с требованием об устранении недостатков, препятствующих соблюдению санитарно-эпидемиологических требований, а также с письменными жалобами в Службу государственного жилищного и строительного надзора Иркутской области (Адрес: 664011, г. Иркутск, ул. А, , а также в Управление Роспотребнадзора по Иркутской области (Адрес:664003, г. Иркутск, ул. Карла-Маркса,. , 8 (3952) 24-26-86) с требованием о проведении проверки санитарно-эпидемиологического состояния многоквартирного дома.


Вопрос 2: У меня квартира не приватизирована. Энергосбыт требует заменить в ней прибор учёта электроэнергии за мой счёт. Из договоров соцнайма и с энергосбытом на отпуск и потребление электрической энергии для бытовых нужд это не входит в мои обязанности. Как защитить мне мои права на получение качественной услуги (количества потреблённой электроэнергии - прибор-то не того класса точности с истекшим межповерочным сроком).


Ответ: В соответствии с Федеральным законом -ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» до 01.07.2012 собственники жилых домов, собственники помещений в многоквартирных домах, обязаны обеспечить оснащение таких домов приборами учета используемых воды, тепловой энергии, электрической энергии, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию.

В соответствии с п.3 ст.30 Жилищного кодекса РФ, собственник жилого помещения обязан нести расходы на его содержание. Поэтому все расходы по установке индивидуальных приборов учета несет собственник.

Так как Вы не являетесь собственником квартиры, Вам необходимо обратиться в «Энергосбыт» с письменным заявлением о замене прибора учета, в заявлении указать конкретные причины замены.

В своем заявлении также необходимо указать на условия договора социального найма, не предусматривающие обязанности по замене приборов учета, а кроме того обратить внимание «Энергосбыта» на выше указанные нормативные акты (заявление пишется в 2-х экземплярах, один из которых останется в управляющей компании, второй с отметкой о принятии у вас).

Если после Ваших письменных обращений Ваши требования остались неудовлетворенными, то необходимо писать жалобу в Службу строительного контроля и надзора по Иркутской области (6А телефон 70-33-50; e-mail: *****@***ru, сайт stroynadzor. irkobl. ru).

Вопрос 3: Северная управляющая компания (Иркутск) в этом году не продлила договор со Сбербанком на предмет перечисления жилищно-коммунальных платежей. Исторически сложилось так, что огромная масса людей платили через терминалы Сбербанка, т. к. на самом деле это очень удобно, не взирая на то, что этого договора на сегодня нет, многие также платят через Сбербанк, а затем отслеживают данные платежи через личный кабинет ИПК. Причины две: небольшая комиссия 1% и вторая - доступный способ оплаты, т. к. терминалы Сбербанка повсюду и идти в расчетный центр не нужно. Мы в этом году приобрели квартиру и столкнулись с тем, что оплатить через терминалы Сбербанка мы не можем, т. к. наш номер лицевого счета не был и не будет передан УК в виду отсутвия договора со Сбербанком. Предлагают платить через кассу расчетного центра, комиссия 2,8%. Естественно, что УК в январе месяце не предупредила своих клиентов, о новых способах оплаты. Ситуация удивляет. Почему я должна платить ЖК платежи там, где это удобно УК? Понимаю, что физически сложно заключить договора со всеми банками, но не заключить его со Сбербанком, там откуда идут серьезные потоки платежей, где комиссия клиента всего 1%, мягко говоря страннно..... Видимо тут есть свои интересы....Считаю, что мои права, как потребителя нарушаются, антимонопольное законодательство никто не отменял. Прошу прояснить данную ситуацию.

Ответ: В соответствии со ст. 37 Закона РФ года «О защите прав потребителей» потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.

При использовании наличной формы расчетов оплата работ, услуг потребителем производится в соответствии с указанием исполнителя путем внесения наличных денежных средств исполнителю, либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами РФ. При этом обязательства потребителя перед исполнителем по оплате работ, услуг считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно исполнителю, либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту).

Согласно п. 65 Постановления Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» если иное не установлено договором, потребители вправе по своему выбору оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов в выбранных ими банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, а также почтовыми переводами.

Таким образом, чтобы разобраться с Вашей ситуацией, необходимо проанализировать условия договора управления многоквартирным домом, заключенного между Управляющей компанией и Вами как собственником. Если договор содержит в себе условия, позволяющие осуществлять оплату коммунальных платежей, в том числе посредством Сбербанка РФ, то Ваши права нарушаются.

В этом случае необходимо обратиться в Службу государственного жилищного и строительного надзора Иркутской области (6А телефон 70-33-50; e-mail: *****@***ru, сайт stroynadzor. irkobl. ru).

Обратите внимание: таких полномочий, как принудить Управляющую компанию заключить договор с РФ», нет ни у кого. В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Вопрос 4: В моих начислениях за квартиру с ноября 2013 года, указывается сумма за капитальный ремонт. Это правомерно? Мне казалось этот пункт должен включаться с июня 2014 г. в платежки по ЖКХ?! Да и сумма отчислений на капитальный ремонт с квартиры в 47 кв. м., где прописан один человек - 1347 руб. Мне кажется это очень много учитывая, что сумма ежемесячная. Вызывает у меня сомнение и сумма за отопление, она составляет 986р. ежемесячно. Прошу дать ответы на поставленные мной вопросы.

Ответ:  Обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме возникает у собственников помещений в многоквартирном доме с 1 сентября 2014 года (согласно п. 4 статьи 2 Закона Иркутской области «Об организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах на территории Иркутской области» от 01.01.2001 г. ), следовательно, начисление платы за капитальный ремонт с ноября 2013 года неправомерно.

Что касается размера платы за капитальный ремонт, то в соответствии с вышеуказанным законом, минимальный размер взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах устанавливается в рублях на один квадратный метр занимаемой общей площади помещения в многоквартирном доме, принадлежащего собственнику такого помещения, в месяц.

Минимальный размер взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах устанавливается Правительством Иркутской области и зависит от:

-климатических условий и географического расположения (в южных районах Иркутской области либо в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях) муниципального образования Иркутской области, на территории которого расположен многоквартирный дом;

-типа и этажности многоквартирного дома;

-стоимости проведения капитального ремонта отдельных элементов строительных конструкций и инженерных систем многоквартирного дома (наружных ограждающих и несущих конструкций, фундамента, крыши, внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения, вентиляции, систем противопожарной автоматики и дымоудаления);

-нормативных сроков эффективной эксплуатации соответствующих элементов строительных конструкций, внутридомовых инженерных систем, механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в многоквартирном доме и обслуживающего более одного помещения, до проведения очередного капитального ремонта (нормативных межремонтных сроков);

-перечня работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Кроме того, собственники сами могут устанавливать размер ежемесячных взносов (размер ежемесячного взноса на капитальный ремонт не должен быть менее, чем минимальный размер взноса на капитальный ремонт, установленный нормативным правовым актом субъекта РФ).

В таком случае, на общем собрании собственников должно быть принято решение об установлении размера платы за капитальный ремонт, которое  утверждается протоколом общего собрания собственников дома.

Таким образом, Вам необходимо обратиться в Вашу Управляющую компанию или ТСЖ с письменным заявлением с требованием разъяснить на основании чего Вам начисляется такая сумма за капитальный ремонт, а также вернуть оплаченные денежные средства, в связи с неправомерностью их взимания.

По вопросу платы за коммунальную услугу по отоплению поясняем следующее:

В случае, если многоквартирный дом оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, то  плата за отопление зависит от:

- объема (количество) потребленной за расчетный период тепловой энергии, определенный по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии, которым оборудован многоквартирный дом;

-общей площади жилого или нежилого помещения;

- общей площади всех жилых и нежилых помещений многоквартирного дома;

- тарифа на тепловую энергию.

Расчет платы за коммунальную услугу по отоплению в данном случае необходимо осуществлять на основании формулы, указанной в п. 3 Приложения 2 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 000 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах».

Если же многоквартирный дом не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, то  плата за отопление зависит от:

- общей площади жилого помещения;

-норматива потребления коммунальной услуги по отоплению;

- тарифа на тепловую энергию.

Расчет платы за коммунальную услугу по отоплению в таком случае рассчитывается по формуле, указанной в п.2 Приложения 2 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 000 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах».

Таким образом, Вам необходимо обратиться в Вашу управляющую компанию за получением информации об указанных показателях, а также о способе расчета платы. В случае, если Вы сомневаетесь в правильности предоставленной информации, то Вам необходимо обратиться в Службу по тарифам Иркутской области (Адрес:




Подпишитесь на рассылку:

Пунктуация в русском языке

Грамматика


Изучение языка - это:


МорфологияЛексикаОрфографияОрфоэпияПунктуацияСинтаксисСловообразованиеФонетикаФразеология;
СинонимыАнтонимыПаронимыОмонимы;
АрхаизмыДиалектизмыИсторизмыНеологизмы.

Проекты по теме:

Основные порталы, построенные редакторами

Домашний очаг

ДомДачаСадоводствоДетиАктивность ребенкаИгрыКрасотаЖенщины(Беременность)СемьяХобби
Здоровье: • АнатомияБолезниВредные привычкиДиагностикаНародная медицинаПервая помощьПитаниеФармацевтика
История: СССРИстория РоссииРоссийская Империя
Окружающий мир: Животный мирДомашние животныеНасекомыеРастенияПриродаКатаклизмыКосмосКлиматСтихийные бедствия

Справочная информация

ДокументыЗаконыИзвещенияУтверждения документовДоговораЗапросы предложенийТехнические заданияПланы развитияДокументоведениеАналитикаМероприятияКонкурсыИтогиАдминистрации городовПриказыКонтрактыВыполнение работПротоколы рассмотрения заявокАукционыПроектыПротоколыБюджетные организации
МуниципалитетыРайоныОбразованияПрограммы
Отчеты: • по упоминаниямДокументная базаЦенные бумаги
Положения: • Финансовые документы
Постановления: • Рубрикатор по темамФинансыгорода Российской Федерациирегионыпо точным датам
Регламенты
Термины: • Научная терминологияФинансоваяЭкономическая
Время: • Даты2015 год2016 год
Документы в финансовой сферев инвестиционнойФинансовые документы - программы

Техника

АвиацияАвтоВычислительная техникаОборудование(Электрооборудование)РадиоТехнологии(Аудио-видео)(Компьютеры)

Общество

БезопасностьГражданские права и свободыИскусство(Музыка)Культура(Этика)Мировые именаПолитика(Геополитика)(Идеологические конфликты)ВластьЗаговоры и переворотыГражданская позицияМиграцияРелигии и верования(Конфессии)ХристианствоМифологияРазвлеченияМасс МедиаСпорт (Боевые искусства)ТранспортТуризм
Войны и конфликты: АрмияВоенная техникаЗвания и награды

Образование и наука

Наука: Контрольные работыНаучно-технический прогрессПедагогикаРабочие программыФакультетыМетодические рекомендацииШколаПрофессиональное образованиеМотивация учащихся
Предметы: БиологияГеографияГеологияИсторияЛитератураЛитературные жанрыЛитературные героиМатематикаМедицинаМузыкаПравоЖилищное правоЗемельное правоУголовное правоКодексыПсихология (Логика) • Русский языкСоциологияФизикаФилологияФилософияХимияЮриспруденция

Мир

Регионы: АзияАмерикаАфрикаЕвропаПрибалтикаЕвропейская политикаОкеанияГорода мира
Россия: • МоскваКавказ
Регионы РоссииПрограммы регионовЭкономика

Бизнес и финансы

Бизнес: • БанкиБогатство и благосостояниеКоррупция(Преступность)МаркетингМенеджментИнвестицииЦенные бумаги: • УправлениеОткрытые акционерные обществаПроектыДокументыЦенные бумаги - контрольЦенные бумаги - оценкиОблигацииДолгиВалютаНедвижимость(Аренда)ПрофессииРаботаТорговляУслугиФинансыСтрахованиеБюджетФинансовые услугиКредитыКомпанииГосударственные предприятияЭкономикаМакроэкономикаМикроэкономикаНалогиАудит
Промышленность: • МеталлургияНефтьСельское хозяйствоЭнергетика
СтроительствоАрхитектураИнтерьерПолы и перекрытияПроцесс строительстваСтроительные материалыТеплоизоляцияЭкстерьерОрганизация и управление производством

Каталог авторов (частные аккаунты)

Авто

АвтосервисАвтозапчастиТовары для автоАвтотехцентрыАвтоаксессуарыавтозапчасти для иномарокКузовной ремонтАвторемонт и техобслуживаниеРемонт ходовой части автомобиляАвтохимиямаслатехцентрыРемонт бензиновых двигателейремонт автоэлектрикиремонт АКППШиномонтаж

Бизнес

Автоматизация бизнес-процессовИнтернет-магазиныСтроительствоТелефонная связьОптовые компании

Досуг

ДосугРазвлеченияТворчествоОбщественное питаниеРестораныБарыКафеКофейниНочные клубыЛитература

Технологии

Автоматизация производственных процессовИнтернетИнтернет-провайдерыСвязьИнформационные технологииIT-компанииWEB-студииПродвижение web-сайтовПродажа программного обеспеченияКоммутационное оборудованиеIP-телефония

Инфраструктура

ГородВластьАдминистрации районовСудыКоммунальные услугиПодростковые клубыОбщественные организацииГородские информационные сайты

Наука

ПедагогикаОбразованиеШколыОбучениеУчителя

Товары

Торговые компанииТоргово-сервисные компанииМобильные телефоныАксессуары к мобильным телефонамНавигационное оборудование

Услуги

Бытовые услугиТелекоммуникационные компанииДоставка готовых блюдОрганизация и проведение праздниковРемонт мобильных устройствАтелье швейныеХимчистки одеждыСервисные центрыФотоуслугиПраздничные агентства

Блокирование содержания является нарушением Правил пользования сайтом. Администрация сайта оставляет за собой право отклонять в доступе к содержанию в случае выявления блокировок.