Технический аудит сайта
Заказчик: www.------.ru
Техническая информация:
Сайт: http://www.-----.ru/
Возраст домена 3 года
Параметр | Значение | Комментарий |
ТИЦ | 4 | Значение авторитетности сайта для Яндекса находится на очень низком уровне. |
PR | 0 | Значение авторитетности сайта для Google находится на самом низком уровне. |
Количество страниц сайта в базе Яндекса | 1000 | Сайт проиндексирован недостаточно равномерно – количество страниц в базах разных поисковых систем отличается. Это может быть связано как с особенностями работы разных поисковых систем, так и с наличием некоторых негативных моментов: дублей и ненужных страниц в индексных базах поисковиков. |
Количество страниц сайта в базе Google | 1650 | |
Ссылки на сайт | 4 | Ссылочная масса на сайт недостаточна для входа даже в ТОП100 |
Яндекс-каталог, DMOZ | Нет | Сайт не присутствует в Яндекс. Каталоге и DMOZ каталоге. По возможности рекомендуем добавить сайт в каталог Яндекса, Рамблер ТОП-100, DMOZ и Mail. ru. |
Оценка общих параметров сайта показала, что на данный момент авторитетность сайта для поисковых систем находится на минимальном уровне, сайт имеет низкие показатели авторитетности в поисковых системах (ТИЦ и PR). Работы по комплексному поисковому продвижению сайта, устранение ошибок индексации, а также регистрация сайта в значимых каталогах Рунета будут способствовать исправлению ситуации, что приведет к повышению позиций сайта в результатах органической выдачи и, соответственно, посещаемость.
Анализ конкуренции:
Анализ позиций сайтов-конкурентов приведен в отдельном файле.
Анализ посещаемости сайта:
Анализ трафика проведен за период с 1.02.2014 по 28.02.2014
Данные на основе Яндекс. Метрики
Источник | Переходы на сайт | Кол-во просмотренных страниц | Средняя продолжительность посещения | % отказов | Глубина просмотра |
Переходы по рекламе | 1809 | 5976 | 02:29 | 42,7 | 3,3 |
Переходы из поисковых систем | 555 | 1137 | 01:23 | 75 | 2 |
Прямые заходы | 325 | 875 | 02:49 | 64,3 | 2,7 |
Внутренние переходы | 83 | 263 | 02:44 | 55,4 | 3,2 |
Переходы по ссылкам на сайтах | 26 | 74 | 01:45 | 50 | 2,8 |
Переходы из социальных сетей | 11 | 23 | 00:30 | 54,6 | 2,1 |
Не определен | 6 | 6 | 00:00 | 100 | 1 |
Итого | 2815 | 8354 | 02:18 | 52,2 | 3 |
Как видно из таблицы – основной источник трафика на сайт (65%) – результат работы рекламных кампаний. При этом лучшие показатели поведения на сайте (время, глубина просмотра и количество отказов) показывают посетители именно из этого источника.
Высокий показатель отказов (75%) при переходах из поисковых систем говорит о том, что содержание сайта не соответствует ожиданиям пользователей, и они покидают его просмотрев одну страницу.
Анализ эффективности рекламных кампаний:
Анализ трафика проведен за период с 1.02.2014 по 28.02.2014
Данные на основе Яндекс. Метрики
Площадка | Переходы на сайт | Кол-во просмотренных страниц | Средняя продолжительность посещения | % отказов | Глубина просмотра |
Яндекс. Директ | 1207 | 4362 | 02:47 | 36,7 | 3,6 |
Google Adwords | 602 | 1614 | 01:54 | 54,7 | 2,7 |
Итого: | 1809 | 5976 | 02:29 | 42,7 | 3,3 |
Анализ расходов на рекламные кампании:
Анализ расходов проведен за период с 1.02.2014 по 28.02.2014
Данные на основе статистики рекламных систем
Площадка | Количество показов | Количество переходов (кликов) | CTR, % | Стоимость перехода (клика), руб. | Всего расход, руб. |
Яндекс. Директ (поиск) | 20825 | 545 | 2,62 | 17,10 | 9383,10 |
Яндекс. Директ (РСЯ) | 210843 | 649 | 0,31 | 6,30 | 4050,30 |
Google Adwords (поиск) | 18287 | 363 | 1,99 | 21,78 | 7923,30 |
Google Adwords (КМС) | 251769 | 336 | 0,13 | 11,76 | 3959 |
Итого: | 501724 | 1893 | 0,377 | 13,37 | 25315,70 |
Общая статистика РК в системе Яндекс. Директ:
В данном отчете приводятся данные по рекламным кампаниям: “----- поиск”, “------ РСЯ”. Отчёт сформирован за период с 1 февраля 2014 по 28 февраля 2014. Суммарно за отчётный период объявления были показаны 231668 раз, а количество кликов на рекламные материалы составило 1194. Средний CTR на поисковых площадках составил 2,62 %. При пересчете по дням получается, что каждый день объявления показывались в среднем 11583 раз, а среднее количество кликов в сутки составило 60 раз. Общий расход по рекламным кампаниям за указанный период составляет 13.433,40 рублей, и, соответственно, средняя цена клика (CPC) равна – 11,40 рублей. Средний расход в сутки составляет 671,70 рублей. В целом по результатам рекламных кампаний можно сказать, что они прошли хорошо.
Статистика переходов из Яндекс. Директ за период с 1 по 28 февраля по дням
Общая статистика РК в системе Google Adwords:
В данном отчете приводятся данные по рекламным кампаниям: “-------”, “-----”. Отчёт сформирован за период с 1 февраля 2014 по 28 февраля 2014. Суммарно за отчётный период объявления были показаны 270047 раз, а количество кликов на рекламные материалы составило 699. Средний CTR на поисковых площадках составил 1,99 %. При пересчете по дням получается, что каждый день объявления показывались в среднем 13502 раза, а среднее количество кликов в сутки составило 35 раз. Общий расход по рекламным кампаниям за указанный период составляет 11.882,30 рублей, и, соответственно, средняя цена клика (CPC) равна – 17 рублей. Средний расход в сутки составляет 594,12 рублей. В целом по результатам рекламных кампаний можно сказать, что они прошли хорошо.
Статистика переходов из Google AdWords за период с 1 по 28 февраля по дням
Анализ демографических показателей:
Данные на основе Яндекс. Метрики за период с 1 по 28 февраля
Пол посетителя | Возраст посетителя, лет | Количество визитов | Количество просмотров, стр | Показатель отказов | Средняя глубина визита, стр. | Средняя продолж. визита |
Женский | 0-17 | 39 | 62 | 74,4% | 1,59 | 01:11 |
Мужской | 0-17 | 12 | 43 | 50% | 3,58 | 04:04 |
Женский | 18-24 | 189 | 497 | 55,6% | 2,63 | 01:58 |
Мужской | 18-24 | 131 | 255 | 62,6% | 1,95 | 01:37 |
Женский | 25-34 | 725 | 2203 | 51,6% | 3,04 | 02:14 |
Мужской | 25-34 | 358 | 1035 | 52,5% | 2,89 | 02:11 |
Женский | 35-44 | 376 | 979 | 56,1% | 2,6 | 02:13 |
Мужской | 35-44 | 145 | 529 | 40,7% | 3,65 | 02:35 |
Женский | 45+ | 288 | 1007 | 46,2% | 3,5 | 02:34 |
Мужской | 45+ | 146 | 404 | 46,6% | 2,77 | 01:59 |
Как видно из таблицы и диаграммы, основной посетитель сайта — это женщины в возрасте от 25 до 34 лет, при этом лучшие показатели поведения на сайте (количество отказов и глубина просмотра) показывают мужчины в возрасте от 35 до 44 лет. Именно на эту целевую аудиторию должен быть нацелен контент сайта.
Анализ популярных поисковых фраз:
Данные на основе Яндекс. Метрики за период с 1 по 28 февраля
Поисковая фраза | Визиты | Просмотры | Отказы | Глубина просмотра | Время на сайте, мм:сс |
сезон на сейшельских островах | 25 | 39 | 88% | 1,6 | 01:32 |
сейшельские острова сезон отдыха | 17 | 36 | 58,8% | 2,1 | 01:49 |
золотой континент турфирма | 12 | 190 | 8,3% | 15,8 | 09:11 |
золотой континент | 7 | 83 | 28,6% | 11,9 | 09:24 |
когда сезон на сейшельских островах | 7 | 9 | 71,4% | 1,3 | 00:12 |
сейшельские острова отдых | 5 | 7 | 60% | 1,4 | 03:15 |
где лучше отдыхать на сейшелах | 4 | 10 | 25% | 2,5 | 03:38 |
сезон отдыха на сейшелах | 4 | 9 | 50% | 2,2 | 02:32 |
коста рика это где | 4 | 5 | 75% | 1,2 | 00:37 |
французский остров под боком италии | 4 | 4 | 100% | 1 | 00:02 |
коста рика что посмотреть | 4 | 4 | 100% | 1 | 00:00 |
винные замки бордо посещение в воскресенье | 3 | 5 | 66,7% | 1,7 | 04:43 |
сейшелы сезон | 3 | 5 | 33,3% | 1,7 | 02:57 |
заповедник ленивцев коста рика | 3 | 4 | 66,7% | 1,3 | 00:28 |
москва-сейшельские острова время полета | 3 | 3 | 100% | 1 | 00:00 |
сейшельские острова сезон дождей | 3 | 3 | 100% | 1 | 00:00 |
sha wellness clinic | 3 | 3 | 100% | 1 | 00:00 |
аренда вилл | 2 | 8 | 0% | 4 | 01:12 |
golden continent | 2 | 7 | 50% | 3,5 | 11:02 |
Анализ популярных страниц сайта в сравнении с конкурентами:
Сравнение сайта http://-------.ru/ произведен с несколькими сайтами аналогичной тематики, но находящиеся на первой странице в результате поиска Яндекс. http://www. svoiludi. ru/, http://www.1001tur. ru/, http://www. dsbw. ru/, http://www. personne. ru/
1.Дизайн главной страницы сайтов-конкурентов яркий и сочный, приятный для глаза что сразу настраивает на отдых и вызывает желание отправится в путешествие прямо сейчас, даже по страницам сайта. Наличие ярких фотографий стимулирует задержаться на сайте с целью поиска подходящего предложения. В нашем случае дизайн главной страницы серо-зеленый с монохромными фотографиями разделов сайта:
2. На главных страницах всех сайтов схожей тематики наверху страницы крупно и заметно есть единый телефон, по которому пользователь может сразу позвонить, не перемещаясь в поисках интересующие информации по большому количеству страниц.
Отсутствие телефона в шапке сайта на всех страницах существенно снижает возможности коммуникации для посетителей.
3. На большинстве площадок есть возможность воспользоваться поиском по сайту, что бы быстро найти необходимую информацию:
4. Как правило на первую (главную) страницу помещаются баннеры спецпредложений и акций. Их наличие вызывает интерес пользователей и активные переходы на соответствующие страницы сайтов:
5. Наличие формы запроса (поиска) тура на главной страницы увеличивает конверсию сайта в несколько раз! Форма позволяет введя желаемую дату вылета, направление и количество туристов получить несколько предложений, отличающихся отелями (с ссылками на их описание), ценой, датой заезда и т. д.
На странице http://-----.ru/index. php/ru/uslugi/online-booking есть не работающая форма подбора тура. Наличие подобного «сервиса» снижает уровень доверия к данному сайту и, скорее всего, приведет к уходу пользователя с него.
6. Наличие на сайтах свежей и достоверной информации о ценах исключает негативные случаи, когда цена на сайте отличается от цены, озвученной по телефону или в полученном предложении. База данных сайта должна регулярно обновляться и быть всегда актуальной
7. На большинстве сайтов есть раздел «Отзывы», где туристы и клиенты могут оставлять свои комментарии к качеству обслуживания в данной компании, писать отзывы о посещенных отелях и странах. Наличие положительных отзывов существенно повышает вероятность приобретения тура.
Анализ разделов сайта http://-----.ru/
Раздел «О нас» ведет на главную страницу сайта. Никакой новой информации не несет. Раздел «Новости» содержит 5 гиперссылок на описание мест или событий в мире. Никакой новостной и свежей информации не имеет. Информация давно не обновлялась. Например, раздел «Карнавал в Венеции» предлагает посетить данное событие в феврале 2013 года. Раздел «Услуги» имеет несколько гиперссылок на соответствующие разделы сайта. Меню не имеет единого стиля и содержит как цветные, так и монохромные фотографии. «Подбор гостиниц». Раздел предлагает ознакомится с ограниченным количеством отелей в 12 странах мира. Длинное (на несколько экранов) описание отеля с фотографиями без возможности почитать или добавить отзыв. Как правило нет цен, дат и условий заезда. Раздел носит скорее информационный характер без возможности именно подбора по определенным параметрам. «Трансфер». Раздел предполагает наличие выбора условий трансфера, о чем написано в кратком описании. Самого подбора или предложений вариантов нет. «Аренда вилл». В разделе можно ознакомится с несколькими описаниями вилл в пяти странах Мира. Цен, условий проживания и аренды нет. Подбора по параметрам нет. «Аренда яхт». В подразделе «моторные яхты» много гиперссылок на страницы с описанием моторных яхт, причем часто самого описания нет, только фотографии. Подраздел «Парусные яхты» не имеет наполнения. Выбора по параметрам, а также цен и условий аренды нет. «Аренда авто». Пустой раздел. Краткое предложение помощи в подборе автомобиля для аренды. Цен и условий нет. «Организация экскурсий». Пустой раздел. Короткое предложение организации экскурсий. «Получение виз». Нет наполнения. «Аренда самолетов». Раздел предлагает помощь в аренде VIP самолетов. В подразделе «Доступные воздушные суда» содержатся фотографии различных самолетов. Цен, условий аренды, выбора по параметрам нет. «Продажа авиабилетов». Раздел подразумевает подбор и бронирование авиабилетов, как указанно в описании. Формы для поиска вариантов нет. Раздел «Виды отдыха» имеет несколько гиперссылок на соответствующие разделы сайта. Меню не имеет единого стиля и содержит как цветные, так и монохромные фотографии. «Пляжный отдых». Раздел имеет подразделы с описанием регионов отдыха. В каждом регионе описание нескольких отелей. Многие отели не имеют стоимости и условий размещения. Нет возможности поиска по регионам/отелям. Раздел имеет исключительно информационный характер и маловероятно приведет к конверсии. «Экскурсионный отдых». Огромная монохромная фотография Парижа и предложение посетить США. Есть программа посещений на 2014 год с ценами и описанием, но не понятно, входит ли в стоимость перелет.В меню с левой стороны больше предложений данного раздела. Есть описание экскурсионных программ и цены с человека. Нет информации по датам вылета. Нет возможности поиска и выбора по параметрам.
«Гастрономические и винные туры». Раздел имеет два соответствующих подраздела с раскрытием понятия «Гастрономические туры» и «Винные туры». В подразделах содержится рейтинг самых полезных кухонь мира по версии журнала Forbes, и описание винных регионов Франции. Исключительно информационный раздел. Никакой информации и предложений непосредственно по турам. Цен нет. Выбора и поиска по параметрам нет. «SPA отдых». Раздел содержит информацию о происхождении слова «spa», описание процедур и раскрытие понятия SPA-тур. В меню с левой стороны (не очевидно для пользователя) описание двух SPA-курортов, презентация нескольких отелей с большим количеством фотографий. Цен нет, поиска и выбора по параметрам нет. Отзывов нет. «Горнолыжные туры». Раздел содержит описание горнолыжных курортов Италии, Франции и Австрии. Исключительно информационный раздел не имеющий товарных предложений. Даже, в отличии от других разделов, нет описания отелей. Цен нет. Поиска и выбора по параметрам нет. «Свадебные путешествия». Не смотря на название раздела, здесь предлагается организация свадебных мероприятий за рубежом. Длинное описание преимуществ и недостатков данного вида регистрации брака. При скроллинге вниз – предложения по странам. В предложениях описание отелей и предлагаемых услуг с ценами (на двоих?). Насколько актуальны цены и даты вылетов не указаны. Поиска и возможности выбора по параметрам в разделе нет. «Контакты» Раздел, как и следует из названия содержит фактический адрес компании, телефоны и электронную почту. Так же имеется карта без возможности масштабирования. Никакой юридической информации о компании на сайте нет.Выводы и рекомендации
Низкая конверсия сайта объясняется, скорее всего, отсутствием простой и понятной для посетителя информации о предоставляемых услугах. Об этом же говорит высокий показатель отказов, низкое количество просматриваемых страниц и малое время пребывания на сайте. При наличии большого количества сайтов схожей тематики, но более удобных и информативных, шансов повысить конверсию сайта http://------.ru/ без существенных изменений не возможно. Сейчас сайт носит скорее информационный характер о странах, регионах и отелях, не раскрывает всех возможностей по подбору и бронированию туров.
Общие рекомендации:
Облегчить пользователю навигацию по сайту – добавить поиск, систематизировать меню в левой колонке и в основной области (сейчас основной раздел содержит меньше подразделов, чем меню слева), добавить возможность выбора и поиска подходящего тура по параметрам (дата, количество туристов, вид тура, страна и т. д.) с выводом нескольких вариантов по ценам и размещению. Улучшить возможности коммуникации с пользователями – добавить на все страницы сайта в шапку единый телефон. Изменить общий дизайн сайта. Привести к общему стилю меню по разделам, Меню слева должно дублироваться в центре, основную область сделать более широкой, либо (как минимум) заменить background с серо-зеленого на более привлекательный (например, светло-голубой). Добавить страницы с акциями и спец предложениями, и соответствующие им баннеры на все страницы сайта. Сайт очень плохо продвинут в результатах поиска поисковых площадок. Мероприятия по поисковой оптимизации (SEO) может существенно повысить его позиции, что существенно повысит посещаемость, а, следовательно, количество заявок и звонков. Добавить раздел «Отзывы», где пользователи будут оставлять свои впечатления о компании. Добавить возможность оставлять комментарии к отелям и регионам. Это существенно облегчит процесс принятия решения о путешествии. Добавить информацию о компании на Яндекс карты (Яндекс. Справочник). Увеличится трафик на сайт пользователей близких территориально. (46.800 рублей/год)
Итог:
Глобальные изменения сайта. SEO (продвижение в результатах поиска) Регистрация в Яндекс. Справочнике Установка аналитики MEDOR Stat