Умный дом. Видеонаблюдение
1
Добро пожаловать в дистанционный курс
«Видеонаблюдение»!
Курс состоит из 2-х блоков:
Блок 1 Услуга Видеонаблюдение: Продажа. Подключение.
- Знакомство с услугой Функционал Процесс подключения и использования Оборудование Дополнительные возможности услуги Правила построения диалога с клиентом Преимущества Этапы продажи
Блок 2 Управление услугой «Видеонаблюдение»
- Виды дистанционных сервисов для управления услугой Процесс регистрации услуги
2
Блок 1
Услуга «Видеонаблюдение» Продажа. Подключение.
3
4
5
6
Коллега, предлагаю тебе ознакомиться со всеми
вариантами подключения услуги
«Видеонаблюдение»
Подключение действующего абонента РТК
Абонент, пользующийся услугами компании РТК, приобретает оборудование на сайте или в ЦПО, самостоятельно подключает оборудование и активирует услугу через личный кабинет
«Видеонаблюдение». Подключение происходит на
новый авансовый лицевой счет
Подключение нового абонента к РТК
Абонент одновременно с подключением услуги ШПД/IPTV подключает услугу «Видеонаблюдение» в виде опции.
Абонент с услугой Интернет от другого провайдера
- Для продолжения, кликни мышкой по экрану
Абонент приобретает оборудование на сайте или в ЦПО, самостоятельно подключает оборудование и активирует услугу через личный кабинет
«Видеонаблюдение»
7
Сколько стоит камера?
Как заказать?
Стоимость камеры – 4990 рублей
(единовременная оплата)
Бесплатный сервис в течение 12 месяцев:
- Постоянная запись видео в облако в течение последних 30 минут 7 дней БЕСПЛАТНОЙ записи и хранения событий Хранение 5 клипов. Длина клипа
не более 30 минут
После 12 месяцев Абонент переходит на Базовые тарифные планы
- Для продолжения, кликни мышкой по экрану
- Абонент заказывает камеру на сайте с доставкой Абонент покупает камеру в ЦПО
Как пользоваться?
Услуга подключается как OTT-решение, работающее на любых сетях.
Для использования Услуги Абонент:
- Приобретает оборудование; Самостоятельно выполняет установку оборудования; Самостоятельно активирует Услугу через Интернет, используя Личном кабинете сервиса «Видеонаблюдение» 8
Камера
Облачная платформа
обработки видео
Мобильное приложение
Веб-интерфейс
9
* Для продолжения, кликни мышкой по экрану
Видеонаблюдение Ростелеком | iVideon | TRASSIR CLOUD | Spacecam | EZVIZ | Xiaomi | |
DS-2CD-VC1W | Nobelic NBQ - 1110F с Wi-Fi | LTV CNQ-310 C1 | ActiveCam AC-D7101IR1 | SpaceCam F1 | Ezviz c2c | XiaomiYi Smart CCTV |
4990 руб. | 7200 руб. | 6250 руб. | 2990 руб. | 6500 руб. | 4990 руб. | 2000 руб. |
10
Видеонаблюдение Ростелеком | iVideon | МГТС | TRASSIR CLOUD | Spacecam | EZVIZ | Xiaomi | |
Уведомления о событиях камеры | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
Собственные закладки | Да | Нет | Нет | Нет | Нет | Нет | Нет |
Сохранение клипов из архива | Да | Да | Нет | Да | Нет | Да (запись на компьютер или телефон) | Нет |
Публикация трансляции камеры по ссылке | Да | Да | Нет | Нет | Да | Нет | Нет |
Доступ к камере другим пользователям сервиса | Да | Да | Нет | Нет | Да | Нет | Нет |
11
Пользовательские сценарии
Преимущества
Клиент
Необходим контроль: За детьми
За пожилыми людьми
Необходимо контролировать оставленных питомцев или просто наслаждаться просмотром за питомцами
12
* Для продолжения, кликни мышкой по экрану
Процесс работы с абонентом
13
Выявление потребностей
Сотрудник Клиент
Презентация услуги
Рекомендую Вам нашу новую услугу
«Видеонаблюдение».
Видеонаблюдение хранит записи в течении 7 дней
и позволит сделать краткие видеоролики.
Это позволит Вам контролировать ремонтные работы в квартире, следить за состоянием
частного дома без ежедневного присутствия. Услуга поможет Вам убедиться что все в порядке и подарит чувство уверенности и спокойствия всего за 4990 рублей.
Предлагаю Вам подключить нашу новую услугу
«Видеонаблюдение».
Услуга предоставит прямую трансляцию с wi-fi камер, запись видео и вовремя уведомит всего за 4990 рублей.
Вы будете знать, чем в данный момент занимается Ваш ребенок, сможете дистанционно присматривать за пожилыми родителями, находясь в другом городе. Своевременно
позвонить или вызвать помощь при необходимости.
Предлагаю Вам подключить нашу новую услугу
«Видеонаблюдение».
Видеонаблюдение хранит записи в течении 7 дней и позволит сделать краткие видеоролики,
посмотреть прямую трансляцию в любой момент.
Стоимость комплекта 4990 рублей.
Это позволит Вам отследить куда делась Ваша обувь, кто безобразничал в квартире, когда и чем питался любимый питомец. А также, благодаря архиву, Вы сможете записать смешные видео с Вашим любимцем и выложить на YouTube.
Работа с возражениями
Дорого!
Я не всегда рядом с компьютером!
Клиент
Мне не нужно!
Вам не обязательно быть всегда
рядом с компьютером. Услуга
«Видеонаблюдение» предоставляет возможность просмотра через мобильное приложение «Умный дом» которое доступно на всех популярных смартфонах. А также сервис сохранит все записи в течении 7 дней. В любой удобный момент Вы сможете их посмотреть.
Услуга «Видеонаблюдение» от Ростелеком предоставляет большой спектр возможностей за минимальную стоимость. В стоимость входит не только wi-fi камера, но и возможность просматривать онлайн с любого устройства подключенного к сети интернет, хранить запись видео в течении 7 дней, создавать краткие ролики и получать уведомления о всех изменениях где установлена камера.
Понимаю Вас, на первый взгляд тяжело оценить пользу от нового предложения.
Услуга «Видеонаблюдение» позволит Вам присматривать за домом в Ваше отсутствие, сохранит видеозаписи в течении 7 дней, оповестит в нужный момент когда возникнут какие либо движения или появится звук. Услуга поможет Вам контролировать Ваш дом.
Завершение
Желаю тебе высоких продаж!
17
Звонок 8-800-1000-800 Визит в ЦПО Формы обратной связи Email: *****@***rt. ru
1 линия тех. поддержки (ЛТП)
1,5 ЛТП - Дежурная смена Департамента эксплуатации федеральных интеграционных решений обеспечивает:
Маршрутизация инцидентов внутри Компании Взаимодействие с клиентом для уточнения информации Информирование клиентов о решении проблемы18
Блок 2 Управление услугой
«Видеонаблюдение»
19
А теперь предлагаю тебе познакомиться со всеми возможностями дистанционного управления услугой
«Видеонаблюдение».
Мобильное
приложение
- Для продолжения, кликни мышкой по экрану
Личный кабинет
20
Обратная связь с технической
поддержкой
Подключение
Управление тарифом
управление списком
доверенных устройств
Управление списком комнат
Управление режимами
дома
Смена и восстановление пароля
21
Регистрация
Аутентификация
пользователя
Подключение видеокамер
Управлениями списком доверенных устройств
Управление списком активных сессий
Принудительное завершение активной сессии
Мобильное приложение
22
23
Регистрация услуги
24
Мобильное приложение доступно для скачивания в AppStore и Play Market
1.Скачать приложение «Умный дом».
Как выглядит мобильное приложение «Умный дом», при первой регистрации:
2.Абоненту откроется форма для введения учетных данных – электронной почты и телефона:
26
С подробной инструкцией по установке мобильного приложения, регистрации и подключению оборудования ты сможешь ознакомиться в приложении
«Руководство пользователя».
Желаю удачи!
29
