20% продаж «М. Видео» приходится на онлайн
18 декабря 2017 г., Москва, компания «М. Видео» (Мосбиржа: MVID), крупнейший российский продавец электроники и бытовой техники, входящий в Группу САФМАР Михаила Гуцериева, объявляет о достижении рекордной доли онлайн-продаж – в ноябре она впервые достигла 20% оборота ритейлера, прибавив 8 п. п. с начала года. Суммарно за одиннадцать месяцев доля онлайна превысила 15%, опередив аналогичные показатели ведущих омниканальных ритейлеров электроники в США и Западной Европе.
В ноябре 2017 года продажи «М. Видео» в интернете впервые достигли отметки 20,2% всего оборота компании. Темпы прироста онлайн-оборота «М. Видео» оказались в три раза выше рыночных. Так, за одиннадцать месяцев с начала года интернет-продажи ритейлера прибавили 37%, в то время как рынок целиком – всего 10%.
«Успех «М. Видео» в электронной коммерции наглядно демонстрирует, что ритейлер может быть эффективным и в традиционной рознице, и в интернете за счёт омниканальной стратегии. Нашим клиентам удобно и привычно покупать электронику в магазинах и онлайн. Во всех каналах мы предоставляем одинаково широкий ассортимент, высокий уровень сервиса и конкурентные цены, – говорит главный исполнительный директор «М. Видео» Энрике Фернандес. – «М. Видео» целенаправленно разрабатывает и внедряет ИТ-решения, которые позволяют гарантировать единый сервис и накапливать наши знания о клиентах независимо от того, как совершается покупка – онлайн или оффлайн. В результате средняя доля интернет-продаж за год превысила 15% оборота компании, что больше, чем у ведущих омниканальных ритейлеров электроники в США и Европе».
Положительная динамика интернет-продаж в «М. Видео» связана с комплексом мер по улучшению интерфейса сайта Mvideo. ru, развёртыванию обновлённой программы онлайн-кредитования, расширению ассортимента, усовершенствованию логистических процессов и снятию ограничений в оформлении заказов. Также компания усовершенствовала процесс по планированию и запуску промоактивностей на основе исследования покупательского поведения и с использованием различных механик. В результате в ноябре трафик увеличился на 31% год к году, а уровень конверсии – на 65%. В среднем по году эти показатели приросли на 19% и 10%.
Наибольший рост интереса к интернет-покупкам демонстрирует Сибирь, продажи в ноябре выросли более чем вдвое по сравнению с прошлым годом. Среди лидеров также Юг (+90%), Центр (+84%) и Урал (+83%). В целом по году онлайн-продажи «М. Видео» в этих регионах также увеличились в полтора раза.
Динамичнее других в денежном выражении развивались продажи в интернете смартфонов и аксессуаров (+159%), консолей, игрового контента и других товаров для геймеров (+110%) и крупной бытовой техники (+22%). По итогам ноября самыми востребованными интернет-покупками стали мелкая бытовая техника, смартфоны и видеоигры.
Справочно:
Интернет-покупки в обороте сетей бытовой техники и электроники США и Европы занимают порядка 12%:
Best Buy Third Quarter Report 2017 https://corporate. /wp-content/uploads/2017/11/Best-Buy-Reports-Fiscal-18-Third-Quarter-Results. pdf
Q2 2017 Data https://archiv. metrogroup. de/en/press-releases/2017/05/31/improved-sales-trend-at-mediamarktsaturn-and-metro-cash-and-carry
Контакты для СМИ:
Валерия Андреева
Руководитель департамента по связям с общественностью «М. Видео»
+7 495 644 28 48 (7386)
*****@***ru
«М. Видео» – крупнейшая розничная сеть по объёмам продаж электроники и бытовой техники в России. «М. Видео» осуществляет свою деятельность с 1993 года. В ноябре 2007 года «М. Видео» стала первой российской компанией в секторе розничной торговли электроникой, чьи акции обращаются на фондовом рынке. В настоящее время торговля акциями компании идёт на крупнейшей российской биржевой площадке – Московской бирже (тикер: MVID).
В 2017 году «М. Видео» вошла в Группу САФМАР, одну из крупнейших российских промышленно-финансовых групп, включающих промышленные, розничные, финансовые компании, активы в области коммерческой недвижимости, строительства и девелопмента.
По состоянию на 30 сентября 2017 г. сеть «М. Видео» включает 404 магазина в 165 городах Российской Федерации. Торговая площадь магазинов «М. Видео» составляет 670 тыс. м кв., общая площадь – 905 тыс. м кв.
