Инструкция по приему шин на рекламацию!
В случае отсутствия визуально выраженного дефекта, шины принимаются на рекламацию строго при наличии заключения шиномонтажа с указанием дефекта и его параметров (величина дисбаланса, вид биения радиальное или диагональное и его значение и др.), в противном случае заключение необязательно. В магазине в присутствии покупателя сотрудниками производится визуальный осмотр на наличие эксплуатационных дефектов (любые механические повреждения шины) При их наличии отказ от рекламации в соответствии с «Правилами эксплуатации автомобильных шин» (ТКП299-2011) При возникновении спорных вопросов или подтверждение наличия возможного заводского брака составляется заявление на рекламацию. Все поля обязательны для заполнения (образец можно скачать на сайте в разделе гарантия). Срок рассмотрения рекламации составляет 14 дней и в соответствии с законом может быть увеличен до 30 дней.
