1.
ёлудь» является маленькой, недавно открытой компанией.
Запрос по телефону касался приобретения графического ПО.
При общении с заместителем директора было выяснено, что серверное программное обеспечение Microsoft в компании не лицензировано. Используются «пиратские» версии.
Бухгалтерия компании использует 1С, для работы с которым развёрнут нелицензированный SQL - сервер.
Штат составляет 35 сотрудников, из них 15 пользуется программами бухгалтерского учета.
Cотрудники компании используют открытые почтовые сервисы.
У компании один офис с централизованным управлением.
Компания хотела бы лицензироваться с минимальными затратами, так как кризис существенно затронул её деятельность.
После анализа всей полученной от клиента информации ему было предложено создать информационную систему на базе комплексного серверного программного обеспечения Microsoft, в который входят требуемые серверные продукты, специально предназначенного для малого и среднего бизнеса.
Решение: Windows Small Business Server Premium.
2.
Компания «Весёлый Роджер » имеет офис в Москве. В компании 300 сотрудников. Компания активно развивается, в связи с чем в Санкт-Петербурге открылся новый офис.
IT Директор позвонил с конкретными требованиями к приобретаемому программному обеспечению.
Он хочет добиться решения следующих задач:
Отказ от использования сторонних почтовых сервисов Создание собственной подконтрольной системы для обработки и пересылки почтовых сообщений Планирование встреч с клиентами и мероприятий внутри компании.Поддержка мобильных устройств и веб-доступ
Создание стандартизированной системы обмена быстрыми сообщениями и видеосвязь.
Также он отметил, что сотрудники компании пользуются бесплатными средствами коммуникации (такими как Skype), что создаёт угрозу конфиденциальности.
Часть сотрудников будут работать удаленно с переносных мобильных устройств, и домашних ПК.
На основе полученных данных было принято решение о поставке ему почтового сервера Exchange Server 2007 и платформы для обмена мгновенными сообщениями Office Communication Server
Решение: Exchange Server 2007, Office Communication Server.
3.
Фирма «Онтэкс» насчитывает порядка 500 сотрудников. Это довольно крупная компания, занимающаяся производством товаров бытовой химии.
Заместитель Директора IT позвонил с просьбой о приобретении 5 лицензий операционной системы Windows7.
В телефонном разговоре было сказано, что компания остро нуждается в защите от внешних атак и вирусов. Большое количество вирусов и троянских программ попадает вместе со спамом. Также большой проблемой является посещение сотрудниками компании нежелательных сайтов.
В данный момент в организации используются бесплатные антивирусы, и коробочные версии различных производителей.
Также было отмечено, что Генеральный директор поставил задачу повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов.
Сейчас IT – директор выбирает оптимальные пути решения этих задач, так как Генеральный директор не хочет отпускать его в отпуск на море. ?
В результате аналитической работы менеджером было принято решение о поставке в данную организацию решений на базе корпоративной информационной системы Microsoft Dynamics® CRM — гибкого и доступного решения для управления взаимоотношениями с клиентами, объединяющее инструменты для сотрудников отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Система позволяет сократить цикл продажи, сделать его более предсказуемым и увеличить количество успешно закрытых сделок.
+ Forefront Client Security - интегрированной системы безопасности, обеспечивающей комплексную, хорошо скоординированную защиту клиентских ПК, серверов, приложений для обмена сообщениями и совместной работы, а также периметра сети.
Благодаря упрощенному управлению и наглядному представлению критических уязвимостей и угроз, Microsoft Forefront уменьшает расходы на информационную безопасности и обеспечивает лучший контроль и мониторинг состояния безопасности всего предприятия.
Решение: Microsoft CRM + Forefront Client Security
4.
Компания «Добрый банан» продаёт и экспортирует фрукты.
Системный администратор позвонил с запросом на коробочную версию Office 2010.
В телефонном разговоре были указаны следующие нюансы:
Главный офис расположен в Санкт-Петербурге, и ещё один офис расположен в Москве.
В Санкт-Петербургском офисе работает 110 сотрудников.
У Московского офиса есть 90 служащих.
Скоро компания «Добрый банан» должна открыть офис в Казани.
В московском офисе 3 сервера Win Server Standart 2003, в Санкт-Петербурге и Казани по одному серверу Win Server Standart 2008.
Один из московских серверов используется как хранилище файлов.
На данном этапе развития стало очень проблематично найти в данном файловом хранилище необходимую информацию.
Также были выявлены цели, которые поставил новый директор по информационным технологиям для оптимизации IT - инфраструктуры.
- Стандартизация серверного оборудования
- Создание в компании единой информационной системы, которая предоставит пользователям доступ к необходимым данным, службам и сервисам через web - интерфейс.
После общения с IT - директором ему были предложены решения на основе Office SharePoint Portal 2010, работающего под управлением Windows Server Standart.
Благодаря возможности консолидации в одном месте больших объемов информации из различных источников корпоративные порталы являются удобным и эффективным инструментом для организации групповой работы сотрудников, повышения лояльности клиентов и партнеров.
Решение: Office SharePoint Portal 2010, Windows Server Standart 2008 R2 на все сервера.
5.
Банк «Деревянный» имеет один офис.
В нём после кризиса работает 50 сотрудников.
Так как острая фаза кризиса прошла, и в экономике наметился существенный рост, руководством было принято решение нанять 125 служащих в течение следующего года.
В банке всё программное обеспечение Microsoft лицензировано, однако сейчас остро встал вопрос управления всей IT-структурой.
При встрече заместитель IT – директора сказал, что Лицензии на ОС приобретались в виде корпоративных лицензий. Офисные приложения приобретались в виде коробочных версий.
Банк планирует развернуть новый сервер, чтобы запустить интернет-Вебсайт.
Руководством банка было принято решение выделить существенные средства для закупки нового оборудования и лицензионного программного обеспечения.
Заместитель директора по IT показал требования, которые необходимо решить с помощью закупаемого ПО:
-предоставление доступа к вебсайту для пользователей банка
-управление и мониторинг ИТ-сервисов, приложений, серверов
-консолидация информации о функционировании различных компонентов ИТ-инфраструктуры, обеспечение ее обобщенного представления в единой консоли.
-мониторинг различного системного и прикладного программного обеспечения.
На основе поученной информации было принято решение внедрить в банк решение System Center Configuration Manager - продукта для управления ИТ-инфраструктурой и смежных устройств.
Он позволяет организовывать работу парка ПК и контролировать сервера рабочие станции.
Решение: System Center Configuration Manager.
