Описание компании «Российские продавцы»
Компания «Российские продавцы» основана в 2005 г. Дмитрием Васильевым. Бизнес начинался с посреднической деятельности: на первоначальном этапе компания занималась поставкой на российский рынок медицинского оборудования по различным целевым программам. Позже компания заключила договор с одним из производителей и помимо продаж стала осуществлять установку, обслуживание техники и поставку расходных материалов. В последующем такие договоры были заключены еще с рядом компаний.
Вследствие расширения бизнеса потребовалось открытие представительств в нескольких регионах Российской Федерации. На данный момент у компании четыре филиала и штаб-квартира в Москве. Склад расходных материалов находится в Подмосковье в городе Реутове. Помимо штатных сотрудников у компании есть пять внештатных представителей, работающих по договору подряда.
Штаб-квартира
Штаб-квартира компании, в которой работает 47 сотрудников, находится в Москве.
Директор компании Дмитрий Васильев осуществляет стратегическое планирование, общее руководство бизнесом, планирует маркетинговые компании. У директора есть два заместителя, выполняющих также функции коммерческого и технического директоров.
Именно директор компании видит необходимость в построении более эффективной ИТ-инфраструктуры с целью повышения управляемости предприятием, снижения издержек на администрирование и уменьшения простоев оборудования.
Дмитрий Васильев начинал свою деятельность с торговли компьютерами и является энтузиастом новых технологий. Вместе с тем, при необходимости вложения средств в новые технологии он очень тщательно продумывает стоимость инвестиций и ожидаемый эффект. На данный момент компания уже достаточно развита, и директор видит, что последующий рост может быть затруднен вследствие трудноуправляемой и непредсказуемой ИТ-инфраструктуры.
Коммерческий директор Татьяна Васильева работает в компании с 2005 г., занимается развитием взаимоотношений с поставщиками и, кроме того, осуществляет контроль за финансовой деятельностью предприятия. Она управляет бухгалтерией, следит за состоянием склада, планирует закупки, осуществляет контроль деятельности филиалов. Татьяна Васильева скептически относится к внедрению новых технологий, однако при необходимой аргументации того, что новые технологии в итоге принесут доход, соглашается на их внедрение, прислушиваясь к мнению директора.
Технический директор Игорь Коренев, по образованию инженер, с 2005 г. развивал направление обслуживания техники. Он курирует работу инженеров, планирует их обучение, осуществляет технический контроль, участвует в переговорах, готовит технические презентации. Игорь Коренев давно настаивает на внедрении технологий, которые повысили бы управляемость предприятием.
Остальные подразделения штаб-квартиры
- Бухгалтерия: главный бухгалтер, два бухгалтера, кладовщик. Отдел технического сопровождения: 15 инженеров, осуществляющих выезды по плановым и внеплановым заявкам клиентов. Маркетинговый отдел: маркетолог, планирующий рекламные компании, взаимодействие с печатными изданиями, занимающийся размещением информации о компании в Интернете, наполнением сайта предприятия. Отдел продаж: 20 менеджеров по продажам, занимающихся продажами оборудования и его сопровождением. Менеджеры осуществляют планирование рабочего времени инженеров в соответствии с их навыками, знанием конкретной техники и нагрузкой. За каждым менеджером закреплена часть клиентов.
У компании есть четыре грузовых автомобиля, осуществляющих доставку расходных материалов к оборудованию по Москве и Московской области. Доставка расходных материалов в филиалы осуществляется по договору транспортными компаниями.
Также в компании работают два секретаря-делопроизводителя.
Рабочее место каждого сотрудника, за исключением водителей, оборудовано компьютером. Общее количество компьютеров в штаб-квартире ? 46. Имеется выход в Интернет со скоростью 3064 Кбит/сек.
Филиалы
Санкт-Петербург. Это первый филиал компании, который открылся в 2007 г. Первоначальная цель открытия филиала состояла в сопровождении проданной техники. Изначально штат состоял из управляющего филиалом, менеджера по работе с клиентами и двух инженеров, непосредственно обслуживающих оборудование клиентов. На данный момент филиал расширился. Сейчас в нем работают уже десять менеджеров по продажам (один из которых также осуществляет функции руководителя филиалом), восемь инженеров и менеджер по отгрузке расходных материалов.
Общее количество компьютеров - 20.
Имеется выход в Интернет со скоростью 2048 Кбит/сек.
Ростов-на-Дону
Второй филиал компании был открыт в конце 2007 г. Как и у других филиалов, первоначальной целью открытия офиса было обслуживание проданной техники. На данный момент в филиале работают трое менеджеров по продажам, два инженера и менеджер по отгрузке расходных материалов.
Общее количество компьютеров - 6.
Имеется выход в Интернет со скоростью 512 Кбит/сек.
Новосибирск
Этот филиал был открыт в 2008 г. На данный момент в нем работают трое менеджеров по продажам, три инженера и менеджер по отгрузке расходных материалов.
Общее количество компьютеров - 7.
Имеется выход в Интернет со скоростью 1024 Кбит/сек.
Нижний Новгород
Этот филиал был открыт в 2008 г. На данный момент в нем работают трое менеджеров по продажам, три инженера и менеджер по отгрузке расходных материалов.
Общее количество компьютеров ? 7.
Имеется выход в Интернет со скоростью 512 Кбит/сек.
ИТ инфраструктура предприятия
Особого внимания ИТ-инфраструктуре в компании не уделялось. Всем сотрудникам, которым это было необходимо, покупаются стационарные компьютеры и принтеры. Инженерам приобретаются ноутбуки. Вся рабочая информация хранится разрозненно. На компьютерах установлены различные версии операционных систем - от Windows XP до Windows 7. Для бухгалтерии закуплена программа 1С:Бухгалтерия 7.7 Проф. В этой же системе осуществлялся складской учет. Все компьютеры объединены в одноранговую сеть. Обслуживание компьютеров в штаб-квартире и филиалах осуществляется приходящими системными администраторами, получающими фиксированную ставку и доплаты в зависимости от количества отработанных часов.
С чем обратился заказчик
Директор компании посетил презентацию программы «1С: Комплексная автоматизация 8 на базе технологической платформы 1С Предприятие 8.1 и принял решение автоматизировать процесс ведения бухгалтерского, складского и кадрового учета, процесс расчета зарплаты и управления взаимоотношениями с заказчиками и поставщиками с помощью данной программы, с использованием клиент-серверной архитектуры и СУБД Microsoft SQL.
