ГЛАВА 7.
СТУДЕНТЫ О КУРАТОРАХ
П
риступая у этой главе, мы понимаем особую важность этой темы. Каждому куратору необходимо знать, как относятся подопечные студенты к его работе и к его личности, даже если человек под влиянием психологических защит подчеркивает, что ему это не важно. Эта оценка студентов способствует побуждению кураторов к рефлексивному анализу, является своеобразным "зеркалом", в котором каждый видит свои достижения и перспективы развития, Некоторые кураторы называют студентов своих групп "детьми" и эти "дети" каждый год оценивают своих кураторов, разумеемся лишь тех, которых кафедры и руководство факультетов выдвигает на конкурс в качестве лучших кураторов. Воспитателей выдвинутых на конкурс профессионального мастерства мы можем, вне всякого сомнения, считать наиболее достойными представителями своего факультета. В этой связи, мнение студентов академических групп для нас очень важно, так как это мнение, оценка основного участника и заказчика образовательного процесса позволяет понять, что сделано на «отлично», а что еще предстоит улучшить. Для создания атмосферы свободного выражения мыслей студентов, пожеланий и замечаний в оценке основных направлений деятельности куратора анкеты рассчитаны на анонимный опрос. Несмотря на все возможные нюансы социологического опроса, картина складывается вполне объективная. В таблице 1 представлены данные удовлетворенности студенческих групп лучших кураторов представленных к смотру конкурсу.
Оценка студентов работы своих кураторов по направлениям
№ | Направления деятельности куратора | Удовлетворенность студентов % |
1. | Знакомством студентов группы с уставом университета, правами и обязанностями | 90 |
2. | Информирование о социальной политике, поддержке и поощрении студентов университета | 84 |
3. | Помощь в организации студенческого актива группы | 86 |
4. | Организация и проведение внутригрупповых мероприятий | 78 |
5. | Информирование студентов о факультетских, вузовских, городских и других мероприятиях | 84 |
6. | Взаимодействие с родителями студентов | 78 |
7. | Урегулирование различных конфликтов внутри группы | 80 |
8. | Поддержка и помощь студентам курируемой группы по различным вопросам | 88 |
Таблица 1
Из всех направлений деятельности кураторы прекрасно справляются с информационным блоком, в частности знакомством студентов группы с уставом университета, правами и обязанностями студентов, правилами внутреннего распорядка университета. Как правило, эта важная работа проводится на первой встрече в период знакомства с группой. 90% студентов удовлетворены помощью своих наставников в знакомстве с основными нормативными документами университета. Два последних пункта анкеты относительно желания обратиться при необходимости к куратору, со своей актуальной проблемой и факта реального обращения за время учебы в вузе к своему наставнику по личным, жилищным или учебным проблемам добавлены не случайно и отражают в первом случае степень доверия, человечность куратора. В группах кураторов представленных к смотру конкурсу университета показатель личного доверия составляет 66% а количество реальных обращений к своим кураторам по самым разным проблемам составило 50%. Очевидно, что не все студенты нуждаются в оперативной помощи, часть из них может вполне самостоятельно решать свои проблемы, однако доверие к своему наставнику, желание обратиться при необходимости, принципиальный пункт - индикатор теплого, человеческого отношения между куратором-преподавателем и студентами, показатель "плотности" контакта куратора со своей группой. На наш взгляд, в настоящее время степень доверия в 66% недостаточно, чтобы считать работу кураторов отличной. При этом в разных группах факультетов университета отмечен очень высокий разброс степени доверия от 8% до 94% (Стандартное отклонение 1,83). Мы понимаем, что в своей педагогической работе заставить человека отдавать "частичку своей души" невозможно, однако есть кураторы, которые даже при всех объективных и субъективных трудностях в работе не ссылаются на дефицит времени, "загруженность" и низкую оплату труда, они просто "дарят" тепло своей души и делают это талантливо. Студенты таких кураторов запоминают на долгие годы и с удовольствием встречаются с ними даже после окончания университета. С опытом таких достойных воспитателей мы еще познакомимся в данельшем. В рейтинге направлений деятельности, согласно данным анкет студенты меньше всего удовлетворены организацией внутригрупповых мероприятий (78%) и взаимодействию с родителями (78%). Знакомясь с дневниками кураторов, являющимися формой отчетности к смотру конкурсу, было отмечено, что при планировании внутригрупповых мероприятий из года в год кураторы привычно "экономит" свои усилия, часто подходя к кураторской работе формально, закладывая на учебный год мало интересных, творческих воспитательных и познавательных мероприятий. Мы вправе были бы сослаться на то, что современным студентам ничего не надо, и они ничем не интересуются, если бы это действительно было так. Эмоциональные комментарии в пожеланиях куратору и многочисленные исследования творческой активности самих студентов за последние несколько лет свидетельствуют об обратном. В абсолютном большинстве студенты академических групп (более 50%) хотят получать во время учебы в университете не только учебные знания, и кураторам необходимо ориентироваться на этот контингент. Студенты во время ежегодного анкетирования делятся с нами своими мыслями, оставляя эмоциональные комментарии. Такие пожелания в работе, восхищения или двусмысленного молчания сопровождают анкеты групп как опытных, так и начинающих кураторов. Нам бы очень хотелось, чтобы ознакомившись с этими комментариями, как можно больше кураторов университета задумалось о своей роли в группе и главное о том, что убежденность в правильности выбранного педагогического стиля деятельности не всегда совпадает с потребностями студентов группы.
Взаимодействие кураторов с родителями студентов в настоящее время является необходимой реальностью. Никого не надо убеждать, что студентам младших курсов необходима помощь в адаптации к требованиям образовательного процесса. Когда эта помощь идет одновременно и согласованно с двух сторон: со стороны семьи, родственников и со стороны преподавателей-воспитателей университета адаптация студентов происходит намного эффективнее. Большинство родителей заинтересованы в успешной успеваемости своих детей и сами проявляют активность, ищут контакты с деканатом и куратором группы. Разумеется, воспитателю этой возможностью следует воспользоваться. Пассивные и равнодушные к образованию своего ребенка родители тоже существуют. Причины этого могут быть самые различными, некоторые из них считают, что он уже вырос и должен сам себя контролировать и отвечать за свою жизнь. На наш взгляд, куратору с любым жизненным и профессиональным опытом необходимо расширять репертуар своего педагогического мастерства и взаимодействие с родителями студентов является для этого хорошей площадкой. Существует стереотип, что контакты с родителями сводится только к жалобам на прогулы и академическую задолженность. Однако это не так. Многие родители хотят знать о успехах своих детей, особенно на первом году обучения. Для типичного родителя в любом возрасте ребенок останется ребенком и для каждого родителя, при желании можно найти свое "слово куратора".
Рисунок 1
Не смотря на различные подходы к задаче взаимодействия с родителями или родственниками студентов статистические данные свидетельствуют о наличии зависимости общей удовлетворенности работы куратора и контактами с родителями. Чем выше оценка студентов работы куратора с родителями, тем выше и общая оценка работы куратора. В некоторых группах работу с родителями студенты оценивают выше, чем многие другие направления. Эта зависимость приведена на рисунке 1 и справедлива для 27 групп девяти факультетов университета участвовавших в конкурсе лучшего куратора.
Примером могут послужить благодарственные письма для родителей студентов, победителей в спортивных соревнованиях или научной деятельности вуза, города или России. Тем более, сейчас нет необходимости покупать конверты, клеить марки и бежать на почту. В настоящее время все гораздо проще, электронная почта оказывается надежнее голубиной. К любому делу можно подойти не шаблонно и если вам удастся отправить родителям вместе с письмом несколько теплых слов и выписку из вузовского приказа о награждении дополнив своим эмоциональным комментарием это будет стимулировать студента на дальнейшие победы. Тем не менее, до сих пор, среди кураторов университета отношение к контакту с родителями студентов далеко не неоднозначно. Одни считают, что это лишняя трата сил и времени, что эти контакты оправданны лишь при наличии каких-то проблем или правонарушений со стороны студента.
Руководство кафедр и деканаты университета контролирует должностные обязанности куратора, однако, как показывает практика, невозможно контролировать каждый шаг и степень человеческой, эмоциональной отдачи. Каждый воспитатель, регламентирует, распределяет свои усилия в работе самостоятельно, работая либо на "троечку", минимизируя их, либо работая с полной отдачей и у них хватает энергии на все дела и заботы. Существуют достоверные данные о том, что в группах кураторов работающих с полной отдачей академическая успеваемость выше среднего значения по факультету. В частности в группах кураторов представленных на конкурс лучшего куратора в 2015 году академическая успеваемость составила 71,8% при средней успеваемости групп первого и второго курсов в 69,2%. Разница не велика, однако совокупный анализ отношения студентов к своим наставникам, внеучебной деятельности групп и других показателей обязанностей куратора свидетельствует о достоверности полученных результатов. В группах лучших кураторов ниже процент отчисления и академической задолженности. Данные учебной успеваемости были получены в результате университетского конкурса "лучшая академическая группа факультета". Эти данные справедливы для групп первого и второго курсов специалитета и бакалавриата со средней и низкой успеваемостью, в первую очередь для выпускников школ (возраст 17-18 лет). Студенты "сильных" групп или для сравнения групп магистрантов лучше сплочены, самоорганизованны и мотивированы внутреннем выраженным побуждением учиться, развиваться в творчестве и науке поэтому их не надо побуждать и излишне контролировать.
На рисунке 2. приводятся график удовлетворенности студентов основными направлениями деятельности своих кураторов университета за три года. Анализ усредненных данных девяти факультетов демонстрирует тенденцию к росту удовлетворенности студентами работой своих кураторов-наставников. Данные свидетельствуют в пользу того, что кураторы начинают работать эффективнее за счет повышения своего профессионального мастерства, отзывы студентов демонстрируют позитивный тренд.
Рисунок 2
Вновь подчеркнем, что среди нескольких десятков академических групп университета есть такие, которые прекрасно самоорганизуются и адаптируются, хорошо мотивированы на учебный процесс, а есть "сложные", такие с которыми приходится много и много работать, чтобы улучшить качество адаптации и уменьшить процент отчисления, "выровнять" успеваемость группы до среднего по факультету. Количество таких групп, к сожалению велико (но скромным подсчетам более 50%). Роль куратора в жизни таких групп чрезвычайно важна.
В заключении хочется привести выписки из студенческих анкет. Прямая речь студентов эмоциональна, иногда непосредственна и наивна не всегда стилистически выдержана, однако позволяет понять эмоциональное, человеческое отношение к своим кураторам. Иногда эти мысли бываю важнее иных оценок. Есть группы в которых каждый студент посчитал необходимым оставить свой отзыв несмотря на то, что критиковать куратора не за что, а в некоторых группах нет ни одного слова. "Молчание" студентов, когда говорить не о чем, больше всего настораживает, так как это частый признак выраженной неудовлетворенности о которой не пишут, не смотря на анонимность опасаясь последствий. В таких группах студенты чаще всего ниже оценивают своих наставников по сравнению с теми в которых анкета исписана как восхищениями так и пожеланиями. Наиболее яркие высказывания приведены в адрес , , Это как опытные, так и кураторы с минимальным опытом работы.
"Самый лучший куратор!", "заботится, помогает по запросу", «не приходится долго ждать ответа на вопрос", "интересуется нашими делами" "внимательна, ответственна, никогда не бросит в беде" "добрая, отзывчивая, веселая приветливая", "общительная", "классный куратор!" "всегда и во всем помогает". "спасибо за него (куратора)!", "никогда не отказывает в помощи", "когда требуется помощь, всегда поможет", "классный человек", "побольше таких", "доброй души, интеллектуальный". "Куратор вообще супер! Во всем помогает, билеты в театр, родителям звонит, когда есть проблемы". Читаешь отзывы, и где то в глубине завидуешь этим студентам. Им повезло не только с вузом, но главное с куратором группы
Разумеется, в отношении передовиков труда кураторской деятельности у студентов есть и пожелания. Чаще всего, это пожелания которые были и есть всегда являются своеобразным индикатором потребности в активности студенческой молодежи. "Сводить студентов на культурно - массовые мероприятия", выставки, театральные представления и т. д., "больше классных часов", не менее третей части высказавшихся студентов отмечают дефицит общения группы с куратором, "побольше массовых встреч", "чаще встречаться", "улучшение взаимопонимания со студентами". Но встречаются и мнения относительно учебного процесса, "стимулирование студентов к учебной деятельности", "проявлять больше участия в жизни студентов", "не "валить" нас на последующих курсах"
Для полноты картины интересно было получить мнение студентов Политеха в результате блиц опроса проведенного студентами социологами гуманитарного факультета в социальных сетях. Стилистика ответов сохранена.
На вопрос, "чем вам больше всего запомнился свой куратор на первом курсе?", ответы были самые разные, но везде связанные с реальной помощью, в частности, "помощью в подготовке к предметам, вызывающим наибольшее затруднение","его «близостью» к студентам (куратор был гораздо моложе других преподавателей кафедры), его открытостью, всегда позитивным настроением и готовностью помочь – с ним хотелось идти на контакт, задавать вопросы, обращаться за помощью". "Юмор запомнился. Манера смеяться. Это очень важно! И что он был довольно молод. Рассказывал нам всяческие истории про студентов и преподавателей, кто есть кто. Кого следует опасаться, с каким "преподом" как себя вести..."
"Для чего необходим куратор в студенческой группе первого курса (если нужен)?", студенты магистранты, с высоты своего учебного "стажа" в университете отвечают: "для облегчения адаптации к новым условиям", "он адаптирует к самостоятельности, необходимой в ВУЗе. После школы не все ребята готовы проявлять свою самостоятельность, кому-то по инерции необходим «классный руководитель». «Конечно, нужен!», отвечает еще один студент, "На первом курсе попадаешь в новую, непонятную, неизведанную среду, где нужна «классная мама». Однокурсники бывают разные и зачастую также ничего не понимают, что происходит. А куратор – единственный человек, который может что-то посоветовать, рассказать «по-братски». Это помогает более быстро адаптироваться и втянуться в студенческую жизнь. Важно иметь возможность сказать этому человеку всю правду, типа: ну знаете, вот я честно не выучил/не готов/не прочитал/забыл/проспал/потерялся в коридорах Политеха/и т. д. и не бояться о возможных последствиях. И при этом куратор должен стать авторитетом, чтобы к нему прислушивались и знали, что его слова точно надо запомнить"!
Эффективно работающие кураторы университета могут быть самые разные, разные по полу, по возрасту, по темпераменту, по стажу работы в вузе однако, как показывает практика, студентам "ближе" по духу молодые активные кураторы, увлеченные своей профессией и умеющие "чувствовать" студента, владеющие педагогическими способностями.
