Тематика курсовых работ по дисциплине
«Управление качеством»
Принципы менеджмента качества (демонстрация на примере конкретного предприятия) Менеджмент качества как основа формирования конкурентных преимуществ (на примере конкретного предприятия). Анализ жизненного цикла производства товаров (услуг) в системе менеджмента качества (на конкретном примере). Обзор стандартизации систем менеджмента - лучших практик менеджмента. Метрологическое обеспечение качества (на примере конкретного предприятия). Анализ показателей и критериев качества товаров и услуг (на примере конкретной отрасли или конкретного предприятия). Методы определения удовлетворенности потребителей в системе менеджмента качества. Особенности применения систем менеджмента качества в государственном и муниципальном управлении. Особенности применения систем менеджмента качества в образовании. Особенности применения систем менеджмента качества в сфере услуг. Конкурентные преимущества предприятий г. Калининграда, применяющих методы менеджмента качества (обзор и анализ предприятий и организаций). Понятие качества и его связь с другими экономическими категориями: производительностью, эффективностью, прибыльностью. Менеджмент качества и корпоративная идентичность организации. Качественный менеджмент или менеджмент качества? Ключевые показатели эффективности в менеджменте качества. Мотивация в менеджменте качества и вовлечение персонала в принятие управленческих решений. Стратегическое управление в менеджменте качества. Методы измерений в менеджменте качества. Внутренний аудит как механизм улучшений в системе менеджмента качества. Статистические методы в менеджменте качества. Методы оценки экономической эффективности в менеджменте качества. Менеджмент успешности на основе методов менеджмента качества. Порядок проведения сертификации систем менеджмента. Использование услуг внешних консультантов при внедрении системы менеджмента качества. Соотношение качества, стоимости и потребительской стоимости. Институциональные основы развития и распространения менеджмента качества в мире. Методы контроля качества товаров и услуг в системе менеджмента качества (на конкретном примере). Российская система стандартизации и сертификации систем менеджмента и ее связь с международными подходами. Методы управления качеством в технологическом процессе. Управление ресурсами в системе менеджмента качества. Контрольные карты Шухарта и их значение для управления производством и качеством. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. Управление рисками в системе менеджмента качества. Организационные структуры управления качеством и функции должностных лиц. Политика предприятия в области качества как элемент стратегического управления. Модели менеджмента качества. Стандарты статистического приемочного контроля. Выборочный контроль при исследовании надежности. Качество и конкурентоспособность товаров и услуг в условиях рынка (на примере конкретного предприятия). Информационное обеспечение управления качеством продукции (на примере конкретного предприятия). Анализ качества продукции (на примере конкретного предприятия). Управление затратами в менеджменте качества. Управление человеческими ресурсами в системе менеджменте качества. Процессный подход в менеджменте качества. Менеджмент качества и реструктуризация организации. Управление развитием организации на основе методов менеджмента качества. Измерение и мониторинг как методы управления качеством. Распределение элементов системы качества по управленческим функциям. Реализация системного подхода в менеджменте качества. Управление проектом внедрения системы менеджмента качества (для конкретного предприятия). Лидерство руководителя организации в системе менеджмента качества. Управление инфраструктурой в системе менеджмента качества. Система экологического менеджмента и система менеджмента качества. Система менеджмента информационной безопасности и система менеджмента качества. Система менеджмента корпоративной социальной ответственности и система менеджмента качества. Управление инновациями в системе менеджмента качества. Бережливое производство. Современный подход. Поход к управлению качеством на основе методологии «Шесть сигма» Ориентация на потребителя, как основной принцип TQM и его применение на предприятиях. Вовлечение работников всех уровней, как основной принцип TQM и его применение на предприятиях. Постоянное улучшение деятельности, как основной принцип TQM и его применение на предприятиях. Базовые концепции и философия Всеобщего управления качеством. Премии за качество, как инструмент стимулирования развития философии качества. Основные инструменты TQM. Традиционный подход к определению «оптимальной» стоимости качества. Структура доходов и затрат производителя продукта и место в них затрат на качество. Стоимость качества (модель RAF). Затраты на соответствие – выгодный для производителя вид инвестиций. Издержки на несоответствие. Анализ ценности и стоимости в условиях TQM.
