Информационно-аналитический обзор и результаты рассмотрения обращений граждан, поступивших в министерство жилищно-коммунального хозяйства и энергетики НСО за 2 квартал 2017 года.

Информационно-аналитический обзор и результаты рассмотрения обращений граждан, поступивших в министерство жилищно-коммунального хозяйства и энергетики НСО за 2 квартал 2017 года.

Работа по рассмотрению обращений граждан в министерстве жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Новосибирской области(далее-министерство) осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 01.01.2001 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Регламентом министерства, Инструкцией по организации работы с обращениями граждан и проведению личного приема граждан в министерстве жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Новосибирской области, утвержденной приказом министерства от 01.01.2001 №16.

За период с 01.04.2017 по 30.06.2017 в министерство жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Новосибирской области (далее-министерство) поступило 653 обращений граждан, в том числе:

Письменных обращений – 582,

Устных обращений (по результатам личного приема руководителей министерства) – 40,

По справочному телефону – 31.

Из 582 письменных обращений 131 обращение было направлено на рассмотрение в министерство из общественной приемной Губернатора Новосибирской области и 161 обращение поступило непосредственно в министерство. По поручению Губернатора Новосибирской области было рассмотрено и подготовлено проектов ответов на 36 обращений граждан. По поручению заместителя Губернатора Новосибирской области рассмотрено и подготовлено проектов ответов на 251 обращение.


Обращения граждан, поступившие в министерство, распределились по направлениям его деятельности следующим образом:

Капитальный ремонт многоквартирных домов – 135,

Содержание и текущий ремонт общего имущества – 104,

Переселение из аварийного и ветхого жилья – 81,

Оплата за коммунальные услуги, отопление, взносы за капремонт – 42,

Благоустройство – 76,

Теплоснабжение – 10,

Водоснабжение – 53,

Газификация – 27,

Электроснабжение – 24,

Тарифы – 4,

Канализация – 2,

Лифты – 1,

И другое – 12.

Большая часть вопросов, затронутых жителями города и области касается капитального ремонта многоквартирных домов: об исключении многоквартирного дома из региональной программы капитального ремонта, о признании и переселении из ветхого и аварийного жилья многоквартирного дома, об актуализации региональной программы капитального ремонта, о переносе и замене сроков капитального ремонта, взносов за капитальный ремонт;

о содержании и текущем ремонте общего имущества многоквартирного дома;

о способе управления и проверке деятельности управляющих компаний;

о тарифах и начислениях за коммунальные платежи;

газификации;

электроснабжении и теплоснабжения поселений.


По информации управления жилищной политики и развития жилищно-коммунального хозяйства в период с 03.04.2017 по 30.06.2017 в рамках контроля за реализацией мероприятий по переселению граждан из аварийного жилищного фонда, за второй квартал 2017 года было проведено 19 выездных проверок качества жилых помещений, приобретаемых муниципальными образованиями Новосибирской области для переселения граждан из аварийного жилищного фонда, в ходе которых было обследовано 55 объекта капитального строительства.

Ряд обращений граждан, по вопросу проведения капитального ремонта многоквартирных домов, рассматривались на заседаниях комиссии по установлению необходимости проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, образованной в соответствии с приказом министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Новосибирской области . В период с 01.04.2017 по 31.06.2017 вышеуказанной комиссией приняты решения по 56 обращениям граждан обратившихся в министерство, вынесено положительных решений комиссии по переносу и/или замене срок проведения капитального ремонта – 55.

В течение апреля-июня 2017 года выполнен капитальный ремонт общего имущества собственников помещений в 101 многоквартирном доме.

Во 2 квартале 2017 года расселено аварийного жилищного фонда        6,55 тыс.кв.м, количество переселенных граждан - 0,46 тыс. человек.

По информации управления коммунального комплекса и энергетики Министерства жилищно-коммунального хозяйства в рамках контроля за реализацией мероприятий долгосрочной целевой подпрограммы «Чистая вода в Новосибирской области на 2012-2017 года» за второй квартал 2017 года проведено 17 выездных проверок по обращениям на нехватку питьевой воды и необходимости бурения скважин, а также аварийному состоянию сетей водоснабжения и водоотведения, в ходе которых было обследовано 32 объектов.

30.05.2017 в 11-00 состоялся личный прием министра по средствам видеосвязи гр. , проживающей в с. Егоровка Болотнинского района, по вопросу водоснабжения для обеспечения, которого необходимо в селе Егоровка реконструировать сети, протяженностью 6,14 км, построить скважину с водоподготовкой.

Органам местного самоуправления предложено разработанную ранее проектно-сметную документацию стоимостью 32 776,23 тыс. руб. разделить на две части: на сети и скважину с водоподготовкой.

Принято решение часть сетей на сумму 15,0 млн. руб. реконструировать в 2017 году в рамках подпрограммы «Безопасность ЖКХ».

И при составлении ранжированного перечня объектов на 2018 года по подпрограмме «Чистая вода» включить в него объект по строительству скважины с водоподготовкой в с. Егоровка. К реализации объекты включаются из указанного перечня в зависимости от финансового обеспечения подпрограммы.


По вопросам благоустройства и обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) актуальными вопросами, с которыми жители области обращались в министерство:

- благоустройство территорий (ремонт тротуаров, проездов, уличного освещения, устройство детских площадок);

- уборка территорий (ликвидация несанкционированных свалок, мусора);

- организации сбора и вывоза ТКО и ЖБО (о параметрах заключения концессионного соглашения с -Новосибирск»).

По вопросам благоустройства территорий рассмотрены обращения граждан, даны разъяснения, о реализации мероприятий, в рамках подпрограммы «Благоустройство территорий населенных пунктов» государственной программы Новосибирской области «Жилищно-коммунальное хозяйство Новосибирской области в 2015-2020 годах», утвержденной постановлением Правительства Новосибирской области от 16.02.2015 о возможности благоустройства общественных пространств. Данная информация доведена до сведения заявителей.

По вопросам уборки территорий, организации сбора и вывоза ТКО и ЖБО рассмотрены обращения граждан, даны разъяснения в части законодательства РФ (в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона -ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»), Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления», Федерального закона -ФЗ «О концессионных соглашениях».


В отдел энергетики министерства во 2 квартале 2017 года поступали обращения граждан по вопросам надежности и качества электроснабжения жилых домов, о бесхозяйных объектах электросетевого хозяйства, об использовании возобновляемых источников энергии и др.

По вопросам надежности и качества электроснабжения в жилых домах по результатам совместной работы с сетевой организацией АО «Региональные электрические сети» рассмотрены случаи возникновения отключений электрической энергии. В большинстве случаев отключения являются плановыми. Плановые отключения проводились, как правило, с целью проведения работ по вырубке просеки, подключения новых потребителей, проведения ремонтных работ. Аварийные отключения вызваны срабатыванием аппаратуры и внешними воздействиями, а также плохими погодными условиями.

Время отсутствия электроснабжения при плановых отключениях не превышало нормативно допустимого. Данная информация доведена до сведения заявителей.

Вопросы, связанные с бесхозяйными объектами электросетевого хозяйства, были решены министерством совместно с сетевыми организациями и администрациями муниципальных образований. Администрациями муниципальных образований данные вопросы взяты под внутренний контроль.

В рамках контроля за реализацией мероприятий подпрограммы «Газификация» государственной программы Новосибирской области «Жилищно-коммунальное хозяйство Новосибирской области в 2015 - 2020 годах» за второй квартал 2017 года. По теме газификации наиболее частыми вопросами в обращениях граждан были:

- сроки газификации сел (в том числе пуска газа в Ордынском районе), с включением их в подпрограмму «Газификация» государственной программы;

- порядок платы за технологическое присоединение газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям и (или) стандартизированным тарифным ставкам, определяющим их величину (стоимость подключения к газовым сетям). Но в соответствии с пунктом 13.1. постановления Правительства Новосибирской области от 01.01.2001 № 74-п «О департаменте по тарифам Новосибирской области»: в установленной сфере деятельности департамент устанавливает размер платы за технологическое присоединение газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям и (или) стандартизированные тарифные ставки, определяющие ее величину;

- оказание материальной (финансовой) поддержки при газификации жилья. Но в соответствии с пунктом 8 постановления Правительства Новосибирской области -п «Об утверждении Положения о министерстве социального развития Новосибирской области»: в установленной сфере деятельности министерство исполняет следующие полномочия: организация предоставления мер социальной поддержки отдельных категорий граждан, предоставление дополнительных мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, в том числе инвалидам.

Приняты следующие управленческие решения:

05 мая 2017 года был осуществлен выезд министра ЖКХ и энергетики НСО в р.п. Ордынское по вопросу сроков подачи газа в данный район.

08.06.2017 в министерстве ЖКХ и энергетики НСО по ОГ № 000/21-Вн и № 000/17-ПГ состоялось совещание по вопросу передачи газопровода низкого давления, построенного жителями 17 квартала микрорайона «Южный» в городе Бердске Новосибирской области с участием заявителя.

26.04.2017, 18.05.2017, 24.05.2017, 07.06.2017, 28.06.2017 в МЖКХ и Э НСО были проведены совещания по вопросам газификации в населенных пунктах Новосибирской области, в том числе о сроках пуска газа потребителям Ордынского района, Коченевского района.


В рамках подпрограммы «Безопасность ЖКХ» государственной программы «ЖКХ НСО в 2015 – 2020 годах», совместно с ГКУ НСО «Центр ГО ЧС ПБ НСО» за второй квартал 2017 года проведено 5 выездных проверки по обращениям на аварийное состояние объектов теплоснабжения, в ходе которых было обследовано 34 объекта.  

Во 2 квартале 2017 года в отдел теплоснабжения министерства, поступили обращения граждан по вопросам: об изменение уровня тарифов на коммунальные услуги с 01.07.2017 года, об изменение нормативов потребления коммунальных услуг, своевременности и качеству предоставляемых коммунальных услуг, технологическом присоединении к тепловым сетям частных домовладений, о надежности работы систем теплоснабжения.

В части изменения тарифов на коммунальные услуги, изменения нормативов потребления коммунальных услуг информация для полноты ответов заявителям формировалась с учетом мнений департамента по тарифам Новосибирской области и Государственной жилищной инспекцией Новосибирской области.

В целях соблюдения процедур по подключению объектов капитального строительства к системам теплоснабжения органам местного самоуправления, руководителям организаций коммунального комплекса даны разъяснения в соответствии с Правилами подключения к системам теплоснабжения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации .

Вопросы отсутствия горячего водоснабжения в летний период, своевременности и качеству предоставляемых коммунальных услуг рассмотрены в соответствии действующих «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации .

 Повышение надежности работы объектов теплоснабжения муниципальных образований НСО, готовность их к отопительному периоду, обеспечивалось в рамках постановления Правительства Новосибирской области «О мероприятиях по подготовке объектов энергетики, коммунального комплекса, жилищного фонда и социально-культурной сферы в Новосибирской области к работе в отопительный период 2016/2017 годов» -п, в рамках государственной программы Новосибирской области «Энергосбережение и повышение энергетической эффективности на 2015 – 2020 годы», в рамках подпрограммы «Безопасность жилищно-коммунального хозяйства» государственной программы Новосибирской области «Жилищно-коммунальное хозяйство Новосибирской области в 2015-2020 годах».

Все обращения поступившие непосредственно в министерство, были рассмотрены руководителем министерства и направлены исполнителям для подготовки ответов заявителям. Результаты рассмотрения обращений граждан: поддержано-8, в том числе меры приняты-3, разъяснено-231 обращение. На все обращения граждан-292, были даны ответы в установленный законом срок. По состоянию на 1 июля 2016 в министерстве жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Новосибирской области находится на рассмотрении 79 обращений.




Подпишитесь на рассылку:


Производство

Основные направления, собранные в один список

Смотрите также


Городские службы и муниципалитет

Проекты по теме:

Основные порталы, построенные редакторами

Домашний очаг

ДомДачаСадоводствоДетиАктивность ребенкаИгрыКрасотаЖенщины(Беременность)СемьяХобби
Здоровье: • АнатомияБолезниВредные привычкиДиагностикаНародная медицинаПервая помощьПитаниеФармацевтика
История: СССРИстория РоссииРоссийская Империя
Окружающий мир: Животный мирДомашние животныеНасекомыеРастенияПриродаКатаклизмыКосмосКлиматСтихийные бедствия

Справочная информация

ДокументыЗаконыИзвещенияУтверждения документовДоговораЗапросы предложенийТехнические заданияПланы развитияДокументоведениеАналитикаМероприятияКонкурсыИтогиАдминистрации городовПриказыКонтрактыВыполнение работПротоколы рассмотрения заявокАукционыПроектыПротоколыБюджетные организации
МуниципалитетыРайоныОбразованияПрограммы
Отчеты: • по упоминаниямДокументная базаЦенные бумаги
Положения: • Финансовые документы
Постановления: • Рубрикатор по темамФинансыгорода Российской Федерациирегионыпо точным датам
Регламенты
Термины: • Научная терминологияФинансоваяЭкономическая
Время: • Даты2015 год2016 год
Документы в финансовой сферев инвестиционнойФинансовые документы - программы

Техника

АвиацияАвтоВычислительная техникаОборудование(Электрооборудование)РадиоТехнологии(Аудио-видео)(Компьютеры)

Общество

БезопасностьГражданские права и свободыИскусство(Музыка)Культура(Этика)Мировые именаПолитика(Геополитика)(Идеологические конфликты)ВластьЗаговоры и переворотыГражданская позицияМиграцияРелигии и верования(Конфессии)ХристианствоМифологияРазвлеченияМасс МедиаСпорт (Боевые искусства)ТранспортТуризм
Войны и конфликты: АрмияВоенная техникаЗвания и награды

Образование и наука

Наука: Контрольные работыНаучно-технический прогрессПедагогикаРабочие программыФакультетыМетодические рекомендацииШколаПрофессиональное образованиеМотивация учащихся
Предметы: БиологияГеографияГеологияИсторияЛитератураЛитературные жанрыЛитературные героиМатематикаМедицинаМузыкаПравоЖилищное правоЗемельное правоУголовное правоКодексыПсихология (Логика) • Русский языкСоциологияФизикаФилологияФилософияХимияЮриспруденция

Мир

Регионы: АзияАмерикаАфрикаЕвропаПрибалтикаЕвропейская политикаОкеанияГорода мира
Россия: • МоскваКавказ
Регионы РоссииПрограммы регионовЭкономика

Бизнес и финансы

Бизнес: • БанкиБогатство и благосостояниеКоррупция(Преступность)МаркетингМенеджментИнвестицииЦенные бумаги: • УправлениеОткрытые акционерные обществаПроектыДокументыЦенные бумаги - контрольЦенные бумаги - оценкиОблигацииДолгиВалютаНедвижимость(Аренда)ПрофессииРаботаТорговляУслугиФинансыСтрахованиеБюджетФинансовые услугиКредитыКомпанииГосударственные предприятияЭкономикаМакроэкономикаМикроэкономикаНалогиАудит
Промышленность: • МеталлургияНефтьСельское хозяйствоЭнергетика
СтроительствоАрхитектураИнтерьерПолы и перекрытияПроцесс строительстваСтроительные материалыТеплоизоляцияЭкстерьерОрганизация и управление производством

Каталог авторов (частные аккаунты)

Авто

АвтосервисАвтозапчастиТовары для автоАвтотехцентрыАвтоаксессуарыавтозапчасти для иномарокКузовной ремонтАвторемонт и техобслуживаниеРемонт ходовой части автомобиляАвтохимиямаслатехцентрыРемонт бензиновых двигателейремонт автоэлектрикиремонт АКППШиномонтаж

Бизнес

Автоматизация бизнес-процессовИнтернет-магазиныСтроительствоТелефонная связьОптовые компании

Досуг

ДосугРазвлеченияТворчествоОбщественное питаниеРестораныБарыКафеКофейниНочные клубыЛитература

Технологии

Автоматизация производственных процессовИнтернетИнтернет-провайдерыСвязьИнформационные технологииIT-компанииWEB-студииПродвижение web-сайтовПродажа программного обеспеченияКоммутационное оборудованиеIP-телефония

Инфраструктура

ГородВластьАдминистрации районовСудыКоммунальные услугиПодростковые клубыОбщественные организацииГородские информационные сайты

Наука

ПедагогикаОбразованиеШколыОбучениеУчителя

Товары

Торговые компанииТоргово-сервисные компанииМобильные телефоныАксессуары к мобильным телефонамНавигационное оборудование

Услуги

Бытовые услугиТелекоммуникационные компанииДоставка готовых блюдОрганизация и проведение праздниковРемонт мобильных устройствАтелье швейныеХимчистки одеждыСервисные центрыФотоуслугиПраздничные агентства

Блокирование содержания является нарушением Правил пользования сайтом. Администрация сайта оставляет за собой право отклонять в доступе к содержанию в случае выявления блокировок.