Государственная национальная библиотека КБР
им.
Справочно-библиографический отдел
Справочно-библиографический отдел
«Управление качеством
продукции и услуг»
Шорт – лист
Составила:
Нальчик 2010 г.
Атаханов, Ш. – тандарты качества жизни и негосударственные пенсионные фонды // Стандарты и качество. – 2008. - №4. – С. 48-51. Бажанов, Ю. Менеджмент качества в массовом производстве / Ю. Бажанов, В. Нечаев, И. Титов // Стандарты и качество. – 2008. - №7. – С. 64-65. ервисные процессы в гостинице: определение качества и надежности // Стандарты и качество. – 2008. - №12. – С. 78-81. Бахшиян, качества в банковской сфере // Экономические науки. – 2009. - №4. –С. 54-58. Белобранин, В. Восхождение к вершинам качества продолжается // Стандарты и качество. – 2008. - №2. – С. 82-87. Бесфамильная, В. Социальная и экономическая эффективность механизма обеспечения качества продукции. – Финансы. – 2008. - №3. – С. 49-52. Бесчастнова, проблемы правового регулирования административной ответственности в сфере управления государственных услуг // Государственная власть и местное самоуправление. – 2010. - №9. – С. 35-38. Бульдович, С. От высокого качества продукции – к высокому качеству жизни / С. Бульдович, В. Хмель, О. Калита, Н. Стасюк // Стандарты и качество. – 2008. - №3. – С. 72-75. Корытов, В. – Белобрагин, В. Качество продукции и профессионализм сотрудников на предприятии малого города // Стандарты и качество. – 2010. - №9. – С. 60-61. Конти Тито Качество: упущенная возможность? – М., 2007. – 216 с. Киселева, привлечения к ответственности государственных служащих в результате предоставления некачественных государственных услуг // Государственная власть и местное самоуправление. – 2010. - №9. – С. 33-34. Магомедов, Ш. Качество товара в оценке его потребительской ценности / Магомедов, Ш., Койчакаев, И. // Маркетинг. – 2008. - №1. – С. 39-46. Маигова, маркетинга в управлении качеством гостиничных услуг // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. - №6. – С.89-95. Маслов, Д. В. От качества к совершенству. Полезная модель. ЕFQМ. – М., 2008. – 152 с. Матвеев, И. Рождение символа качества // Стандарты и качество. – 2008. - №1. – С. 6-7. Непейвода, стандартов качества муниципальных услуг, как элемент внедрения системы менеджмента качества // Экономические науки. – 2009. – №12. – С. 224-228. Огнева, С. Как улучшать и планировать качество услуг общественного питания // Стандарты и качество. – 2008. - №12. – С. 77-78. Огнева, С. Менеджмент качества в розничной торговле // Стандарты и качество. – 2008. - №7. – С. 74-76. Окрепилов, В. Перспективы создания многоуровневой системы управления качеством // Стандарты и качество. – 2009. - №1. – С. 66-69. Перевощиков, Ю. Проблема исчисления качества продукта // Экономист. – 2009. - №12. – С. 60-70. Пинаев, Д. Новая эпоха в управлении качеством / Д. Пинаев, И. Лощина // Стандарты и качество. – 2008. - №10. – С. 74-77. Попопа, Г. Концептуальные основы формирования комплексной системы оценки качества медицинской помощи // Стандарты и качество. – 2008. - №1. – С. 76-79. Попопа, Г. Формирование универсальной системы оценки качества медицинской помощи // Стандарты и качество. – 2008. - №3. – С. 76-77. Раевская, Е. Современный ассортимент и качество бытовых электроутюгов / Е. Раевская, Л. Сизова // Современная торговля. - 2008. - №11. – С. 68-75. Серегина, И. Качество здравоохранения: кто может оценить сегодня качество медицинской помощи в России? / И. Серенина, В. Щербаков // Стандарты и качество. – 2008. - №5. – С. 6-9. Таболин, А. Особенности образования стоимости, полезности и ценности услуги и механизм их взаимодействия // Экономические науки. – 2009. - №10. - С. 44-48. Терновская, Н. России – новое качество роста // Стандарты и качество. – 2009. - №1. – С. 20-23. Фасхиев, потребителей и ее оценка // Маркетинг в России и за рубежом. – 2010. -№2. – С. 39-54. Фахрутдинова, и качество жизни человека / , // Экономические науки. – 2009. – №10. – С. 90-93. Шабарина, Т. Построение системы качества в турагенстве // Стандарты и качество. – 2010. - №4. – С. 92-95. Щербакова, В. Станет ли качество сферой национальной политики // Стандарты и качество. – 2008. - №4. – С. 72-77. Щурин, К. роль потребителя в управлении качеством продукции научного приборостроения / Щурин, К. // Стандарты и качество. – 2008. - №1. – С. 38-71.
Составила:
