Технические требования для подключения сервиса «Врач для Вас»
Аудио-консультация:
1) Услуга аудиоконсультации на персональных компьютерах доступна для следующих платформ:
Windows
Mac
Linux
2) Браузеры:
Google Chrome (v.50)
Mozilla Firefox (v.58)
Opera
Яндекс Браузер
К компьютеру должны быть подключены следующие периферийные устройства:
3) Микрофон
4) Динамики
Видео-консультация:
1) Услуга видеоконсультации на персональных компьютерах доступна для следующих платформ:
Windows
Mac
Linux
2) Браузеры:
Google Chrome (v.50)
Mozilla Firefox (v.58)
Opera
Яндекс Браузер
К компьютеру должны быть подключены следующие периферийные устройства:
3) Микрофон
4) Веб-камера
5) Динамики
Мобильные устройства/планшеты:
Android, браузер - Google Chrome (v.64)
Apple, браузер – Safari (v.11)
В случае возникновения проблем, просьба убедиться, что:
• Выполнены все технические требования к мобильным устройствам
• Мобильному приложению предоставлено разрешение к камере и микрофону
• Убедитесь в том, что микрофон \ веб-камера подключены к Вашему компьютеры и исправны. Проверьте разрешения на использования микрофона \ веб-камеры в браузере:
Если в правом углу страницы отображается значок крестика на камере, то - Нужно выбрать вариант «Предоставить сайту http://webcall. devlegal. ru доступ к камере и микрофону»
• Убедитесь в том, что динамики подключены к Вашему компьютеру и исправны. Проверьте уровень громкости на динамиках и в системе
• Убедитесь в том, что у Вас установлена актуальная версия одного из поддерживаемых браузеров
Вопросы по техническому обслуживанию принимаются на
