Сценарии легализации и продажи Windows 7

Скрипт для телефонных продаж

Целевая аудитория: Представители предприятий малого (от 1 до 24 ПК) и среднего (от 25 до 249 ПК) бизнеса.

Целевые роли: Специалисты по лицензированию и продажам партнеров Microsoft, компаний-посредников и других компаний, занимающихся продажей операционной системы Windows 7 Профессиональная и решений по легализации Windows 7.

Основной продукт: Операционная система Windows 7 Профессиональная, решение по легализации Windows 7 GGWA.

Краткое описание операционной системы: Windows 7 Профессиональная — это мощное сочетание новейших технологий и высокой производительности, позволяющее получить от компьютера то, что нужно пользователю. Мы спросили клиентов, чего они хотят, и услышали четкий ответ: высокой производительности, простоты использования и безопасности. С учетом этих отзывов и была создана Windows 7 Профессиональная — быстрая, надежная и совместимая операционная система для малого и среднего бизнеса.

Дополнительные продажи: Операционная система Windows 7 Корпоративная.

Задача: Убеждение заказчиков из сегмента малого и среднего бизнеса в переходе на Windows 7 с Windows XP. Убеждение заказчиков из сегмента малого и среднего бизнеса в преимуществах редакции Windows 7 Профессиональная по сравнению с домашними редакциями.

Разговор с клиентом

Шаг 1. Коротко представьтесь, назовите статус партнера Microsoft, которого вы представляете. «От имени компаний Microsoft и [вставить имя партнера] мы хотели бы ознакомить Вас с выгодными предложением по переходу на новую операционную систему Windows 7 и легализации Windows на существующих ПК в вашей компании»

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Шаг 2: Какая операционная система в настоящий момент используется в вашей компании? Если одновременно используется несколько, то операционная система является основной в компании? Варианты ответа клиента:

    Windows 7 => переход к шагу 3 Windows Vista =>переход к шагу 4 Windows XP=> переход к шагу 5 Другая (Linux, Ubuntu и др.) => переход к шагу 6



Шаг 3: Ваша компания уже сделала большой шаг к увеличению производительности сотрудников и увеличению эффективности компании в целом, вас может заинтересовать переход на Windows 7 на всех ПК в компании и переход на Windows 7 корпоративная.

    Если Windows 7 установлена НЕ на всех ПК: Если возраст ПК в вашей компании не превышает 4-х лет, то для обновления их до Windows 7 не обязательно покупать новые ПК. Можно сэкономить бюджет на более необходимые вещи и приобрести лицензию Windows 7 Professional Upgrade, что обойдется значительно дешевле покупки нового ПК. Системные требования Windows 7 аналогичны требованиям Windows Vista – 1 ГГц процессор, 1 Гб оперативной памяти. На аналогичных конфигурациях Windows 7 работает заметно быстрее, чем Vista. Если вы сомневаетесь в совместимости вашего ПК с Windows 7, то установите программу Советник по Переходу с сайта http://windows. /upgradeadvisor . Если Windows 7 установлена на всех ПК: Вместе с Windows 7 Профессиональная вы можете приобрести пакет Software Assurance (подробности http://www. /rus/licensing/volume/softwareassurance/advantagesoverview/7.aspx), который откроет перед вами следующие преимущества:
      Доступ к Windows 7 Корпоративная – новые функции функции BitLocker, BitLocker ToGo, DirectAccess, BranchCache, AppLocker, Многоязычный пользовательский интерфейс (MUI). Бесплатный доступ к новым версиям Windows, как только они будут выпущены; Возможность приобретения пакета MDOP.
    Результат: Продажа Windows 7 Professional Upgrade или Software Assurance или Windows 7 Professional Upgrade + SA
    примечание: по программам лицензирования Open Value или Open Value Subscription Windows 7 продается только вместе с Software Assurance



Шаг 4: Мы предлагаем вам перейти на новую операционную систему Windows 7, по сравнению с Windows Vista в новой операционной системе исправлены все недостатки предшественницы. Операционная система работает быстрее и стабильнее на том же оборудовании, не требуя дополнительных ресурсов и покупки нового компьютера или нового периферийного оборудования.

Примечание: сравнение Windows Vista и Windows 7 см. в таблице сравнения ниже

    Если Windows Vista установлена на всех ПК: Не обязательно приобретать новые ПК, можно сэкономить бюджет для более важных задач и приобрести лицензию Windows 7 Professional Upgrade, что обойдется значительно дешевле покупки нового ПК. Системные требования Windows 7 аналогичны требованиям Windows Vista – 1 ГГц процессор, 1 Гб оперативной памяти, на аналогичных конфигурациях Windows 7 работает заметно быстрее. Если Windows Vista установлена НЕ на всех ПК: Если не на всех ПК используется лицензионная Windows, то для легализации Windows на таких ПК можно приобрести Windows 7 Get Genuine Windows Agreement (GGWA). При этом лицензия GGWA позволит использовать привычную Windows Vista. Результат: Продажа Windows 7 Professional Upgrade или Software Assurance или Windows 7 Professional Upgrade + SA или Windows 7 Get Genuine Windows Agreement
    примечание: по программам лицензирования Open Value или Open Value Subscription Windows 7 продается только вместе с Software Assurance


Шаг 5: Операционной системе Windows XP скоро исполнится 10 лет. Несмотря на то, что многие пользователи к ней привыкли, она уже устарела и не удовлетворяет потребностям современного бизнеса. Ключевые аргументы в пользу перехода с Windows XP на Windows 7:

В Windows 7 появилось множество полезных функций (см. таблицу сравнения ниже). Стандартная поддержка Windows XP закончилась, а это означает, что к операционной системе выпускаются только обновления безопасности, никакие другие виды поддержки не оказываются Полностью поддержка Windows XP прекратится в 2014 году, лучше потом позаботится о переходе, чем потом это делать в «пожарном» режиме. Компьютеры с Windows XP в ближайшие месяцы полностью исчезнут из продажи Новые программы не поддерживают Windows XP (примеры: Office 2010, Internet Explorer 9, Windows Live 2010) Если на ПК вам по каким-то причинам все-таки понадобится Windows XP, то вы всегда сможете воспользоваться режимом Windows XP Mode, доступном в редакции Windows 7 Профессиональная.
    Если в компании используются ПК с OEM-версией Windows XP, возраст ПК менее 4-х лет: Для обновления их до Windows 7 не обязательно покупать новые ПК. Можно сэкономить бюджет на более необходимые вещи и приобрести лицензию Windows 7 Professional Upgrade, что обойдется значительно дешевле покупки нового ПК. Системные требования Windows 7 аналогичны требованиям Windows Vista – 1 ГГц процессор, 1 Гб оперативной памяти, на аналогичных конфигурациях Windows 7 работает заметно быстрее. Если вы сомневаетесь в совместимости вашего ПК с Windows 7, то установите программу Советник по Переходу с сайта http://windows. /upgradeadvisor. Если в компании используются ПК с OEM-версией Windows XP, возраст ПК больше 4-х лет: Оптимальным и самым доступным вариантом обновления до Windows 7 является покупка нового ПК с OEM-версией Windows 7 Профессиональная. Компания планирует продолжить работать на Windows XP: Если не все ПК в компании имеют лицензионную Windows, то мы можем предложить решение для легализации Windows. Get Genuine Windows Agreement – оптимальное решение для легализации существующего парка компьютеров. Можно использовать Windows 7 Профессиональная или предыдущие версии Windows, включая XP, по выбору клиента. Вместе с лицензионным договором клиент получает наклейки-сертификаты (COA), которые приклеиваются на корпус лицензируемых ПК. Это гарантирует Вам спокойствие при возможных проверках вашего бизнеса. Результат: Продажа Windows 7 Professional Upgrade или Software Assurance или Windows 7 Professional Upgrade + SA или Windows 7 Get Genuine Windows Agreement
    примечание: по программам лицензирования Open Value или Open Value Subscription Windows 7 продается только вместе с Software Assurance

Шаг 6: Мы предлагаем вам скачать и попробовать бесплатную 90-дневную версию Windows 7 Корпоративная (http://technet. /ru-ru/evalcenter/cc442495.aspx) [ссылку необходимо выслать на e-mail клиента]. Самостоятельно убедитесь в преимуществах Windows 7. Мы будем рады помочь вам, если Вас заинтересует переход на новую версию Windows 7.

    Результат: Клиент установит пробную версию Window.


Сравнение Windows XP, Windows 7 Профессиональная и Windows 7 Домашняя расширенная

Работа возражениями при продаже Windows 7 Профессиональная


Возражение

Контраргумент

Заказчик уверен, что функций Windows 7 Домашняя расширенная им вполне достаточно

Windows 7 Профессиональная содержит множество функций,  способствующих более эффективной работе ПК, повышению производительности сотрудников и укреплению безопасности.

• Режим Windows XP позволяет запускать в операционной системе Windows 7 множество устаревших приложений, работавших под управлением Windows XP.

• Функция присоединения к домену представляет собой простой и безопасный способ добавления в сеть новых ПК.

• Функция печати с учетом сетевого расположения определяет местонахождение пользователя и автоматически направляет документы на нужный принтер.

• Удаленный рабочий стол обеспечивает удаленный доступ к документам и программам на другом ПК.

• Шифрованная файловая система (EFS) позволяет шифровать файлы и папки на уровне пользователя, обеспечивая мощную защиту и контроль данных.

• Расширенные функции резервного копирования и восстановления данных обеспечивают простое и надежное резервное копирование всех данных на компьютере в сетевые папки.

• Автономные папки позволяют работать в автономном режиме с возможностью автоматической синхронизации содержимого ПК и сети.

• Средство записи действий по воспроизведению неполадок записывает события, приведшие к возникновению неполадки, а затем воспроизводит их и отправляет данные в службу поддержки, обеспечивая более эффективную диагностику и экономию времени.

Заказчик использует Windows XP, и не видит причины переходить на Windows XP
    В Windows 7 появилось множество полезных функций. Стандартная поддержка Windows XP закончилась, а это означает, что к операционной системе выпускаются только обновления безопасности, никакие другие виды поддержки не оказываются Полностью поддержка Windows XP прекратится в 2014 году, лучше потом позаботится о переходе, чем потом это делать в «пожарном» режиме. Компьютеры с Windows XP в ближайшие месяцы полностью исчезнут из продажи Новые программы не поддерживают Windows XP (примеры: Office 2010, Internet Explorer 9, Windows Live 2010) Если на ПК вам по каким-то причинам все-таки понадобится Windows XP, то вы всегда сможете воспользоваться режимом Windows XP Mode, доступном в редакции Windows 7 Профессиональная