Партнерка на США и Канаду по недвижимости, выплаты в крипто
- 30% recurring commission
- Выплаты в USDT
- Вывод каждую неделю
- Комиссия до 5 лет за каждого referral
ВВЕДЕНИЕ
В системе социально-психологического воздействия на ситуацию в коллективе особая роль отводится нормам поведения и культуре взаимоотношений с людьми. Важным их элементом является служебная этика, предписание которой обязательно как для руководителей, так и для подчиненных.
Этика объединяет принципы и нормы морали и нравственности, поведения людей по отношению друг к другу и в обществе.
Профессиональная этика обусловлена особенностями некоторых профессий, корпоративными интересами, профессиональной культурой. Люди, выполняющие одинаковые или близкие профессиональные функции, вырабатывают специфические традиции, объединяются на основе профессиональной солидарности, поддерживают репутацию своей социальной группы.
В каждой профессии есть свои нравственные проблемы. Но среди всех профессий можно выделить группу таких, в которых они возникают особенно часто, которые требуют повышенного внимания к нравственной стороне выполняемых функций. Профессиональная этика имеет значение, прежде всего для профессий, объектом которых является человек. Там, где представители определенной профессии в силу ее специфики находятся в постоянном или даже непрерывном общении с другими людьми, связанном с воздействием на их внутренний мир, судьбу, с нравственными взаимоотношениями. Такова этика относится и к людям, работающим в социальной сфере.
Кодекс служебной профессиональной этики и правил делового поведения государственных служащих России служит целям соблюдения в государственной службе этических норм и правил человеческого общежития, исторически сложившихся нравственных устоев народов, населяющих территорию Российской Федерации, традиций жить по законам правды и справедливости, выражать сострадание и заботу о людях, проявлять бескорыстное милосердие, совестливость и скромность, осуществлять саморазвитие чувств социальной справедливости.
Таким образом, тема профессиональной этики является актуальной и значимой на сегодняшний день.
1 ОБЩИЕ ВОПРОСЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ
1.1 Понятие и виды профессиональной этики
Служебная этика - один из прикладных разделов этической науки, то есть науки о нормах и правилах поведения, сила которых основывается не на законе, а на общественном мнении и традициях. Разумеется, служебная этика не является какой-то особой этикой, она базируется на общепринятых моральных нормах и представляет собой их детализацию к конкретным задачам управления коллективом. Так, служебная этика предписывает быть справедливым по отношению друг к другу, равным в общении, принципиальным в деловых вопросах и терпимым к людям.
Профессиональная этика распространяется на те социальные группы, к которым предъявляются обычно наиболее высокие нравственные требования.
1.2 Функции и правила служебной этики
Служебная этика выполняет в управлении много различных функций. Она «работает» и на сплочение людей, и на организацию здорового психологического климата, и на обеспечение высокого качества работы, и на решение социальных проблем коллектива.
Значение этических принципов и норм поведения - необходимое, но не достаточное условие их действенности; руководителю и специалисту нужно постоянно использовать их в своей деятельности. Претворение в жизнь этических норм предполагает их активную пропаганду, прежде всего на собственном примере. Особенно важно это при оценке деятельности работников, их материальном и моральном поощрении, проведении аттестации, подготовке и переподготовке кадров управления.
Исследователями выявлены несколько десятков правил служебной этики, которые можно считать практически общепризнанными. Ниже приведены основные из них.
Дал слово - держи.
Не уверен - не обещай.
Обмануть можно один - два раза, а затем доверие будет потеряно навсегда.
Без надобности не вмешивайся в дела подчиненных.
Будь внимателен к чужому мнению.
Будь внимателен и объективен к бесполезным предложениям.
Грубо отвергнуть их сейчас - значит лишить себя возможности получать полезные предложения в будущем.
Умей говорить «нет».
Никогда не кричи; кричащего плохо слышно.
Не делай замечания подчиненным в присутствии посторонних.
Хороший руководитель делает замечания по мере обнаружения недостатков в работе подчиненных, плохой - копит их для публичного разноса.
Культурный руководитель здоровается первым.
Профессионализм - это выполнение должностных обязанностей с глубоким знанием характера и содержания служебной деятельности, пониманием существа и социальной значимости исполняемых функций и с использованием необходимых для этого знаний, навыков, умений.
Компетентность - знание и опыт, необходимые и достаточные для эффективного выполнения обязанностей, в пределах должностного регламента.
Тактичность в общении - проявление соответствующей степени приличия в профессиональном поведении.
Корректность в общении - достаточно строго соблюдаемый, точно маркированный этикет, который может быть формальным, более диктуемым необходимостью соблюдения корректной формы деловых отношений.
Деликатность - очень точно маркированный этикет, плюс искренний такт, подчеркнутое уважение к субъекту делового общения. Суть деликатности - в высочайшем проявлении такта, бережном отношении к атмосфере диалога и предупредительности к партнеру по служебной деятельности или посетителю.
Игнорирование этикета - полное или частичное пренебрежение им в общении (словесном обращении, мимике, жестах, записке, письме) на основе самоуверенной позиции «обходиться без всяких церемоний».
Ответственность - категория этики, характеризующая личность с точки зрения выполнения ею нравственных требований, соответствия ее моральной деятельности нравственному долгу, рассматриваемого с позиции возможностей личности.
1.3 Общие принципы поведения
НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?
- исполнять должностные (служебные) обязанности добросовестно, на высоком профессиональном уровне в целях обеспечения эффективной работы;
- исходить из того, что признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина определяют основной смысл и содержание деятельности всей работы;
- осуществлять свою деятельность в рамках установленной законами и подзаконными нормативными правовыми актами;
- не оказывать предпочтения каким-либо социальным группам, быть независимым от влияния со стороны граждан, профессиональных или социальных групп и организаций;
- исключать действия, связанные с влиянием каких-либо личных, имущественных (финансовых) и иных интересов, препятствующих добросовестному исполнению должностных (служебных) обязанностей;
- соблюдать политическую нейтральность, исключающую возможность какого-либо влияния на свою служебную деятельность решений политических партий или иных общественных объединений;
- соблюдать нормы служебной, профессиональной этики и правила делового поведения;
- проявлять корректность и внимательность в обращении с гражданами и представителями организаций;
- проявлять терпимость и уважение к обычаям и традициям народов России, учитывать культурные и иные особенности различных этнических, социальных групп и конфессий;
- воздерживаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в объективном исполнении должностных (служебных) обязанностей, а также избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб его репутации или авторитету учреждения;
