Куда обращаться гражданам по вопросам ЖКХ

КУДА ОБРАЩАТЬСЯ

ГРАЖДАНАМ ПО ВОПРОСАМ ЖКХ

Для того, чтобы определиться с правильностью выбора адресата при направлении обращения необходимо учитывать следующее.

1) В случае возникновения любых вопросов, связанных с обслуживанием многоквартирных домов, качеством и оплатой жилищных и коммунальных услуг, в первую очередь, необходимо обратиться в свою управляющую организацию либо ТСЖ (ЖСК и т. п.) в письменной форме.

2) В случае непринятия мер по устранению указанных в Вашем обращении (в УК, ТСЖ, ЖСК и т. п.) замечаний, либо не предоставления необходимой информации со стороны УК, ТСЖ, ЖСК и т. п., с вопросами о правомерности начисления платы за жилищные и коммунальные услуги граждане вправе обратиться в Департамент жилищного контроля и надзора Министерства регионального контроля (надзора) Калининградской области (236006, город Калининград, улица Барнаульская, 4, тел.  [phone],  8-(401-2)-53-01-06);  E-mail: *****@***ru.

3) По вопросам о величине тарифов (стоимости одной единицы коммунальной услуги) и нормативов потребления коммунальных услуг в сферах газоснабжения и электроснабжения следует обращаться в Службу по государственному регулированию цен и тарифов Калининградской области  ( 236022, город Калининград, Советский проспект, 13, 3-й этаж, тел.  [phone], т/ф 8(4012) 599-519,  Email: [email protected]).

4) По вопросам, связанным с защитой прав потребителей услуг, необходимо обращаться в Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области ( 236040, Тел. [phone], тел./
Электронная почта *****@***ru).

5) Также по вопросам жилищной политики в регионе можно обратиться в Министерство строительства и ЖКХ Калининградской области (236007, , тел. "Горячая линия" по вопросам организации капитального ремонта домов 8 (4012) 570-607, многоканальный телефон колл-центра по вопросам О порядке начисления взносов на капремонт 8 (4012)-99-49-93).