СОЦИАЛЬНО-ОТВЕТСТВЕННЫЙ БИЗНЕС В США НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ MCDONALD’S
, специальность 1-26 02 01 «Бизнес-администрирование»
Научный руководитель – , д-р экон. наук, доцент, профессор
В современном мире все большее влияние на репутацию и имидж компании оказывает занимаемая ею социальная позиция. Оценивая ее деятельность, общество рассматривает не только производственные и финансовые показатели, но и то, как организация ведет свою деятельность, заботится о собственных сотрудниках, насколько ее деятельность соответствует интересам других участников рынка, а также общества в целом. В основе механизма формирования социальной зрелости субъектов управления лежит степень их социальной ответственности [1,3].
На сегодняшний день большинство компаний преследуют не только материальные цели, но и помощь обществу в решении его актуальных проблем. Предприниматели добровольно вкладывают часть средств в развитие социальной, экономической и экологической сферы. Такие задачи бизнес относит к социальной ответственности (СОБ1), которая занимает важное место в формировании PR-стратегии и значительно влияет на репутацию. Вовлеченность в решение проблем общества повышает уровень доверия к компании, и увеличивает количество ее клиентов.
В основном выбор концепции СОБ зависит от сферы деятельности компании. Как правило, бизнес делает акцент на благотворительности, развитии собственного персонала и честном ведении бизнеса [2].
Основные направления деятельности компании McDonald’s:
«We always strive to be better tomorrow than we are today». Главной целью усилий компании является устойчивое и непрерывное улучшения общества по пяти основным направлениям: Nutrition & Well-Being, Sustainable Supply Chain, Environmental Responsibility, Employee Experience, and Community.
Nutrition & Well-Being
Цель компании - постоянное совершенствование классических предложений и увеличения числа и разнообразия новых возможностей.
McDonald’s озабочен проблемой ожирения и связанных с ним рисков заболеваний. Компания подходит к этому вопросу серьезно и работает над ним. McDonald’s знает, что не может решить эту проблему в одиночку, но стремится быть частью решения.
Под руководством Global Advisory Council (Глобального консультативного совета) (GAC) , компания продолжает развивать общий подход, поддерживая индивидуальные рынки в удовлетворении конкретных нужд и потребностей своих местных культур и правительств. С 2004 года GAC дал указания McDonald’s на таких ключевых областях, как глобальная маркировка питания, McDonald`s “What I Eat, What I Do” основу для детского благополучия и подходов к мотивации детей McDonald’s выпустил продукцию, в которой больше фруктов и овощей.
Sustainable Supply Chain
McDonald’s и поставщики в совокупности сосредоточены на трех областях ответственности: ethics, environment, and economics.
Управление цепочками поставок:
McDonald’s разрабатывает цепочки поставок, которые дают высококачественные, безопасные продукты без перерыва питания, используя при этом лидирующие позиции, чтобы создать чистую выгоду за счет улучшения этических, экологических и экономических результатов.
Еthics: компания предполагает покупку от поставщиков, которые обеспечивают здоровье и безопасность своих сотрудников и благосостояния и гуманное обращение с животными.
Еnvironment: компания способствует тому, что источники для упаковки, материалы и дизайн продуктов, их производство, распространение и использование материалов минимизировало воздействия жизненного цикла на окружающую среду.
Еconomics: компания способствует тому, чтобы продукты питания были доступны по стоимости для потребителей, McDonald’s участвует в справедливой торговой практики, ограничения распространения сельскохозяйственных заболеваний. Подход компании: целостное видение, устойчивый прогресс.
McDonald’s поддерживает развитие многих заинтересованных сторон, которые способствуют более устойчивому производству сырья.
Environmental Responsibility
" Less is more" , когда дело доходит до окружающей среды - меньше энергии, меньше выбросов, и менее отходов. В McDonald `s, сотрудники стремятся уменьшить воздействие на окружающую среду, потому что это не только хорошо для планеты, но это также хорошо для долгосрочного финансового успеха. McDonald’s стремится использовать все меньше средств в трех областях деятельности: Sustainable Packaging and Waste Management, Energy Conservation, Green Restaurant Design.
Sustainable Packaging and Waste Management: продолжить изучение путей сокращения воздействия на окружающую среду потребительской упаковки и отходов в деятельности ресторана.
Energy Conservation: найти дальнейшие пути повышения эффективности использования энергии в ресторанах, чтобы экономить деньги и снижать воздействия на окружающую среду.
Green Restaurant Design: повышение строительных стандартов для экологической эффективности и инноваций в проектировании ресторанов.
Community
Компания стремится использовать масштабы, людей и прибыль, чтобы создать долговременное воздействие на общество. По всему миру, McDonald’s стремится достичь результата через четыре первичных проспекта: поддержка House Charities Рональда Макдоналда и их детских программ; местные, региональные и глобальные партнерства и спонсорства и ликвидация последствий стихийных бедствий [4].
Социально-ответственный McDonalds в Беларуси
Беларусь стала сотой страной. 10 декабря 1996 года открылись первые 3 ресторана McDonald’s. В 2012 году McDonald’s в Беларуси отметил свой 15-летний юбилей. ИП "Рестораны McDonald’s" с 1997 года является официальным партнером Национального олимпийского комитета и Федерации Хоккея Республики Беларусь, оказывая поддержку столичному хоккейному клубу "Юность-Минск". За 15 лет своей работы в Беларуси ИП "Рестораны McDonald’s" направило более миллиарда рублей для развития спорта и пропаганды активного образа жизни. За предыдущие 9 лет проведения благотворительной акции "МакХэппи День" в Беларуси было собрано и передано около 340 млн. рублей для оказания помощи детям, нуждающимся в лечении, а также специальном уходе. [5].
Акции "МакХэппи День"
Благотворительная акция "МакХэппи День" проходит во всем мире с 2002 года (ранее - "Всемирный день ребенка в "McDonald’s") с целью собрать средства для поддержания благотворительных проектов и привлечь внимание к актуальным проблемам детей в Беларуси.
В 2009 и 2010 ИП "Рестораны McDonald’s" перечислило по 60 млн. рублей на организацию и оснащение 2-х Центров раннего вмешательства, для диагностики и реабилитации отклонений в физическом и психомоторном развитии у детей до 3-х; 5 миллионов рублей перечислили в "Минский городской центр медицинской реабилитации детей с психоневрологическими заболеваниями". В 2008 году по 30 миллионов рублей перечислили в УЗ “Дом ребенка №1 для детей с ограниченным поражением центральной нервной системы и психики” и УЗ “Дом ребенка №2”; в 2007 году 49 миллионов, заработанные в рамках акции в Беларуси, были переданы для приобретения оборудования родильному дому Минской области [3].
Охрана окружающей среды McDonalds
В декабре 2011 года во всех заведениях McDonalds появились полиэтиленовые пакеты. Главная особенность пакетов - изготовление с использованием специальной добавки d2w, благодаря которой полиэтилен разлагается в естественных условиях в течение пяти лет [6].
Заключение
Ведение социально ответственного бизнеса – это принцип, которым корпорация McDonald’s руководствуется в каждой стране. Поддержка спортивных мероприятий, направленных на популяризацию спорта и здорового образа жизни, а также благотворительная деятельность - приоритеты социальной деятельности корпорации "McDonald’s" как на глобальном, так и на локальном уровне. Уже более 40 лет корпорация является официальным спонсором Олимпийских игр. Акция по сбору благотворительных средств "МакХэппи День" проводится более чем в 30 тыс. ресторанов "McDonald’s" в 118 странах мира.
ЛИТЕРАТУРА
Bowen H. R. Social Responsibilities of the Businessman//New York: Harper and Row, 1953. – р. Актуальный тренд: социальная ответственность ресторанного бизнеса: [сайт]. URL: http://goo. gl/slksc0 (дата доступа: 30.03.2014). Миссия компании: [сайт]. URL: http://goo. gl/F5HsIO (дата доступа: 30.03.2014). Официальный сайт [сайт]. URL: http://goo. gl/cmJxCs (дата доступа: 7,04,2014) McDonald’s в Беларуси 15 лет - всегда время творить благо: [сайт]. URL: http://goo. gl/u6iniQ (дата доступа: 30.03.2014). McDonalds перешел на использование биоразлагаемых пакетов: [сайт]. URL: http://goo. gl/VhniR8 (дата доступа: 30.03.2014)1 СОБ – социально-ответственный бизнес.
