Телекоммуникации (стр. 13 )

Проводился анализ базовых технико–экономических критериев  хозяйственной деятельности компании, его конкурентоспособности и  инновационного потенциала. Как показал анализ, финансовое положение компании достаточно устойчивое и благоприятное для проведения инновационной деятельности.

К сильным сторонам компании можно отнести применение оборудования ведущих производителей и передовых технологий, а также наличие высококвалифицированных специалистов (свыше 90 % сотрудников имеют высшее образование).

ПАО «Ростелеком» занимает одно из лидирующих мест на рынке Интернет–услуг. Одновременно, ПАО «Ростелеком» является наиболее известным брендом российского телевидения. Компания занимается предоставлением услуг в более высокой ценовой категории и позиционирует себя как оператор качественных услуг для людей, которые имеют средний и выше среднего доходы. Технологический процесс предоставления услуг эфирного телевидения является достаточно уникальным, потому что ПАО «Ростелеком» – это компания будущего, которая постоянно развивается и развивает свои услуги. В последнее время компания освоила рынок «облачных» услуг – это новые технологии, предоставляющие услуги Виртуальной телефонии, Видеонаблюдения, Виртуального хранилища данных, вся информация клиентов располагается в «облаке», что способствует более надежному хранению информации любого клиента, которая максимально защищена от взломов и утечки информации конкурентам или иным заинтересованным лицам.

На основании проведенного анализа Конкурентоспособность предприятия высокая (критерий конкурентоспособности равняется 7,85) и  имеются резервы для ее роста.

Для повышения конкурентоспособности компании рекомендовано осуществление маркетинговых исследований потребностей клиентов Интернет–услуг с целью формирования новых тарифных планов. Проведенный анализ Интернет–услуги показывает, что качественные и количественные характеристики предложенных тарифов являются недостаточными  для достижения высокого конкурентного уровня указанной услуги на рынке. Определение существенных недостатков предоставляется возможным при использовании прямого исследования мнений, предпочтений и потребностей клиентов различных сегментов.

  Ведь, успешность любой компании зависит от правильно выбранной стратегии работы с клиентами. Показатель роста бизнеса растет по мере увеличения клиентской базы. А потребности клиентов, удовлетворенные компанией, становятся ключевыми факторами и поддерживают конкурентоспособность. Поэтому, очень важно знать клиента, пусть даже  он еще потенциальный для прогнозирования покупательского поведения и возможности определения дальнейшей перспективы сотрудничества.

Список использованных источников

Технология телекоммуникационного бизнеса: Маркетинг: учебное пособие.  М.: Дело, 2015. – 576 с. , Финансовый анализ.  М.: Финансы и статистика, 2017. – 255 с. , Теория экономического анализа. 4е изд.  М.: Финансы и статистика, 2017. – 230 с. Финансовый менеджмент. – М.: КНОРУС, 2017. – 448 с. Конкурентоспособность и телекоммуникационный бизнес/   М.: Делаэкономики, 2017. – 233с. Конкурентоспособность как интегральный показатель эффективности предприятий // Проблемы теории и практики управления.  2017.  №3. – С.108–113. Моделирование конкурентоспособности продукции предприятия // Маркетинг в России и за рубежом.  2015.  № 2.­– С.12–14 Всемирный экономический форум: рейтинг глобальной конкурентоспособности 2012–2017. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://gtmarket. ru/news/2017/09/05/4949 (28.04.2018) Финансовый менеджмент. – М.: КНОРУС, 2017. – 432 с. Экономикоматематические методы в планировании.  М.: Транспорт, 2017. – 236 с. Оценка конкурентоспособности услуг и способы ее обеспечения // Маркетинг.  2017.  № 4. – С.15–16. Основы маркетинга: учебник.  2е изд.  М.: Финпресс, 2017. – 688 с. Стратегический менеджмент организации.  М.: ТЕИС, 2017. – 239 с. Конкурентоспособность России в условиях глобализации.  М.: РАГС. 2017. – 243 с. , Современное российское предпринимательство. Роль малого и среднего предпринимательства в экономике страны // Креативная экономика.  2017.  № 5 (17). – С. 83–90. Управление персоналом.  Н. Новгород: НИМБ,  2017. – 592 с. Единое коммуникативное пространство управленческой команды: интервью // Управление персоналом.  2017.  № 21. – С. 58–76. От конкурентоспособности каждого изделия  к успеху предприятия // Всероссийский экономический журнал.  2017.  № 11. – С.184–188. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах.  М.: ИнфраМ, 2017. – 496 с. , Социальный менеджмент: Учебнометодический комплекс. – М.: Изд. Центр ЕАОИ, 2017. – 116 с. Управление дополнительным уровнем мотивации кадров на предприятии // Управление персоналом.  2017.  № 4. – С. 77–81. Качество как фактор конкурентоспособности // Вестник.  2015.  №12. – С.48–56. , Финансовый менеджмент. – М.: ОмегаЛ, 2017. – 335 с. Как работают теории мотивации. [Электронный ресурс].  Режим доступа: http://trn. /articles/1265/ (02.05.2018) Диагностика уровня конкурентоспособности товара в системе взаимоотношений "производитель  оптовый покупатель  розничный покупатель" // Вестник.  2017. №1. – С.86–91. Финансы.  М.: ТК Велби, 2017. – 640 с. Конституция Российской Федерации: офиц. текст.  М.: Норма, 2015. – 128 с. Стратегии развития малого инновационного предпринимательства.  СПб: ЦНИТ «Астерион», 2017. – 212 с. Кредит для бизнеса. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www. creditforbusiness. ru (02.05.2018) Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений/ ; общ. ред. .  3е изд., перераб. и доп.  М.: Экономика, 2015. – 736 с. Материалы международной конференции «Конкурентоспособность российской экономики». Центр стратегических разработок.  М., 2015. – 245 с. Микрофинансирование в России. Программный документ. – ТАСИС, СМЕРУС 9803, апрель, 2014. – 51 с. Основные характеристики систем государственнообщественной поддержки и развития МСП зарубежных стран. X Всероссийская конференция. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www. giac. ru/analytics/?id=14 (03.05.2018) Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебник.  3е изд., перераб. и доп.  М.: ИНФРАМ, 2017. – 425 с. Сайт Министерства промышленности и торговли РФ. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www. (03.05.2018) Кто не рискует.  М.: Деловая Россия, 2017. – 214 с. Трудовой кодекс Российской Федерации. Новосибирск: Сиб. унив. издво, 2016. – 208 с. Управление инновациями: в 3х кн. Кн. 13. Базовые компоненты управления инновационными процессами.  М.: Высш. шк., 2017. – 433 с. Финансовое управление.  М.: Финансы и статистика, 2017. – 309с. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент.  М.: Маркетинг, 2017. – 892 с. Комплексный анализ хозяйственной деятельности.  М.: ИНФРАМ, 2017. – 416 с.