«Практика работы школьной службы примирения в МБОУ «Гимназия №7»
Воспитание детей всецело зависит от отношения к ним взрослых, а не от отношения взрослых к проблемам воспитания.
Гилберт Честертон
Образовательное учреждение — это не только учебный процесс, но и групповое взаимодействие совершенно разных людей, объединенных в одном пространстве и участвующих в различных видах деятельности. В ходе этого взаимодействия возникает большое число конфликтных ситуаций.
Большинство взрослых считают, будто чувства подростков несерьезны и все эти душераздирающие страсти — ярость, ненависть, смятение, ужас, безнадежность, отвергнутая любовь — лишь игра гормонов, тренировочный забег перед Настоящим, из этого вырастают. Это неверно. В подростковом возрасте все серьезно, у всего острые края, о них можно порезаться.
Для повышения эффективности воспитательной работы в нашей гимназии была выбрана технология примирения, которая реализуется через школьную службу примирения. Методическую составляющую деятельности службы примирения образуют принципы восстановительной медиации. В качестве важнейшего результата восстановительной медиации мы рассматриваем восстановительные действия (извинение, прощение, стремление искренне загладить причиненный вред), то есть такие действия, которые помогают исправить последствия конфликтной или криминальной ситуации, возникшей среди участников образовательного процесса.
В нашей гимназии существует система воспитательной работы, направленная на профилактику правонарушений и преступлений, в которой задействованы все стороны – администрация, учителя, родители, обучающиеся.
ШСП в гимназии создана относительно недавно – в октябре 2015 учебного года, но уже показала свою нужность и значимость. В ее состав входят 5 учителей - биологии, по совместительству зав. кабинетом здоровья, географии, имеющей образование – психолог - менеджер в социальной сфере, 2 учителя, представляющие начальную школу, а так же 9 подростков 8 – 10 классов, которые по результатам анкетирования, те, к кому обращаются одноклассники в различных ситуациях. Руководитель службы – педагог – психолог гимназии.
Девиз службы – «Мир вашему дому».
Символ службы – «раскрытые ладони».
Руководителем составлена программа для учащихся – участников ШСП по формированию навыков бесконфликтного общения. Занятия с подростками – медиаторами проводятся раз в две недели и направлены на знакомство с основами бесконфликтного общения, формирование представлений о различных вариантах человеческого общения, на устойчивое развитие таких личностных качеств, как рефлексия, эмпатия, толерантность, на практическое применение полученных знаний. Так же учащиеся знакомятся с понятиями «конфликт», «компромисс», понимают, почему случаются конфликты, как вести себя в конфликтной ситуации, можно ли избежать конфликтов. А также обучаются процедуре медиации.
Теория всегда отличается от практики. Когда обученный специалист службы примирения (ведущий восстановительных программ) начинает работать с конкретной ситуацией, он понимает, что взаимодействия между людьми отличаются от научных представлений. Просто проведение медиации в школе не принесет значительного результата, если у школьного сообщества не будет постепенно меняться отношение к конфликту, наказаниям и к самой медиации. Поэтому задача службы не только рассказать о ценностях и технологии службы примирения, но также приобрести сторонников среди школьников, администрации, учителей и родителей. Минимальная поддержка будет заключаться в передаче конфликтов в службу на примирение, но возможно постепенно окружающие начнут менять свои взгляды и отношение к соперникам, а может быть захотят обучиться деятельности медиатора.
Есть такая народная мудрость – «Ребёнка должен воспитывать старший брат», поэтому помощь подростков – медиаторов очень важна. Кроме обучающихся, входящих в состав ШСП в гимназии образовалась так называемая «группа поддержки». Это подростки, которые сами не проводят программы примирения, но при этом поддерживают идеи службы. В основном, это члены ученического самоуправления: президент гимназии, кабинет министров и волонтерская группа «Стрижи». Поэтому, когда они узнают о конфликте, то стараются сориентироваться в происходящем и направить участников конфликта в службу примирения. В результате, наша служба старается быть постоянно в курсе происходящего в гимназии.
Как известно, лучший пример – собственная практика. Поэтому выступления подростков-медиаторов на классных часах хорошо убеждают сверстников правильно ориентироваться в сложившемся конфликте. В дальнейшем планируется выпуск собственной газеты, проведение тренингов среди учащихся гимназии, выступление на родительских собраниях и другие мероприятия.
Гимназия очень тесно сотрудничает с органами полиции, в частности –ПДН и КДНиЗП. Сотрудники –частые гости на классных часах, родительских собраниях, принимают участие в работе Совета профилактики гимназии, в вэб-конференциях. Благодаря тесной совместной работе и созданию ШСП, количество состоящих на учете очень маленькое: 2 семьи в ПДН и КДНиЗП
Таким образом, можно отметить много положительного в создании службы: во-первых, это дает возможность улучшать взаимодействие и понимание не только в тех ситуациях, о которых стало известно взрослым, но и в той среде, куда взрослым доступа нет. Ведь, если медиаторами будут только взрослые, то множество ситуаций не только не разрешится, но, скорее всего, их просто не заметят. Во-вторых, подросткам проще достичь доверия со сверстниками – они говорят друг с другом на одном языке. А в-третьих, для самих подростков-медиаторов работа в школьной службе примирения – это прекрасный тренинг по конструктивной коммуникации, который им пригодится в дальнейшей жизни. И последнее: клуб ведущих (медиаторов) важен подросткам, особенно, если там «кипит жизнь». Юные медиаторы приходят в Службу примирения, в том числе для общения и ярких переживаний, что свойственно их возрасту. И мы в гимназии стараемся, что бы подростки принимали в работе по разрешению конфликтов активное участие и способствовали изменению гимназического сообщества.
Но есть и отрицательные стороны: не все родители ещё готовы обращаться в такую службу. Для неформальных бесед с психологом приходит много педагогов, родителей, детей. Но не все готовы подписывать ряд документов, договора, которые обязательны при проведении медиации.
