Уважаемый собственник
Доводим до Вашего сведения результаты анкетирования жильцов, проведенного в жилом доме, расположенном по адресу: г. Хабаровск, Амурский бульвар, дом №18, в декабре 2015 года.
В опросе приняли участие жиквартир вышеуказанного дома.
Результаты анкетирования:
ВОПРОС: Как Вы оцениваете качество работы управляющей компании «Мой дом»?А) Отлично; (7,69%)
Б) Хорошо, но еще есть к чему стремиться; (64,1%;)
В) Удовлетворительно, тем временем имеются замечания к работе по многим направлениям; (23,08%)
Г) Неудовлетворительно. (5,13)
Примечание:______________________________________________________
ВОПРОС: Нравится ли Вам система управления вашим домом (планирование работ, выполнение работ, проведение собраний, отчетность)?
А) Да (74,29%)
Б) Нет (14,29%)
В) Нравится, но я бы ее дополнил (а): (11,43%)
______________________________________________________
ВОПРОС: Как Вы оцениваете качество диспетчерского обслуживания, доступность диспетчера, сроки выполнения заявок, вежливость при подаче заявки?
А) Отлично (40,54%)
Б) Хорошо, но бывает, не всегда вовремя приходят специалисты; (48,65%)
В) Заявки выполняются, но разговаривают грубо; (2,7%)
Г) Ни заявки не выполняются, ни дозвониться невозможно еще и грубят; (8,11%)
Д) Никогда не обращался
ВОПРОС: Как Вы оцениваете качество бухгалтерского обслуживания, вежливость при обращении к бухгалтеру на приеме или по телефону?
А) Отлично; (42,11%)
Б) Хорошо, но иногда бывают ошибки в начислениях; (52,63%)
В) Удовлетворительно, но разговаривают грубо; (5,26%)
Г) Неудовлетворительно, в начислениях ошибки, разговаривают грубо. (0%)
ВОПРОС: Как Вы оцениваете работу управляющего домом, вежливость в общении?
А) Отлично, чувствуется, в доме есть хозяин; (33,33%)
Б) Хорошо, помогает в решении многих проблем; (52,78%)
В) Удовлетворительно, вроде и помогает, но несвоевременно, присутствует грубость в общении; (13,89%)
Г) Неудовлетворительно, считаем, что нашему дому он не нужен. (0%)
ВОПРОС: Какое санитарное состояние дворовой территории и подъездов вашего дома?
А) Отлично, уборка своевременно и качественно; (43,59%)
Б) Хорошо, но хотелось, чтобы было еще лучше; (41,03%)
В) Удовлетворительно, но иногда не своевременно, или некачественно убрано; (15,38%)
Г) Неудовлетворительно, грязь и антисанитария. (0%)
ВОПРОС: Как Вы оцениваете качество работы слесарей сантехников, профессионализм в работе, вежливость общения?
А) Отлично, качественно, с уважением; (29,41%)
Б) Хорошо (47,06%)
В) Удовлетворительно, но или качество страдает, либо с задержками (20,59%)
Г) Неудовлетворительно (2,94%)
Д) Никогда не обращался
ВОПРОС: Как Вы оцениваете качество работы электриков, профессионализм в работе, вежливость общения?А) Отлично, качественно, с уважением; (40,91%)
Б) Хорошо (45,45%)
В) Удовлетворительно, но или качество страдает, либо с задержками (4,55%)
Г) Неудовлетворительно (9,09%)
Д) Никогда не обращался
ВОПРОС: Как Вы оцениваете качество работы юридической службы компании в части борьбы с задолженностью и защиты интересов собственников?
А) Хорошо (28,57%)
Б) Плохо (8,57%)
В) Мы не знаем, в чем заключается их работа (62,86%)
ВОПРОС: Чувствуете ли Вы заботу о себе, внимательность со стороны сотрудников управляющей компании «Мой дом» при обращении к ним?
А) Да (80,56%)
Б) Нет (19,44%)
ВОПРОС: Можно ли назвать Вашу жизнь в доме комфортной?
А) Да (21,62%)
Б) Да, но есть недостатки (72,97%)
В) Нет (5,41%)
ВОПРОС: Рекомендовали бы Вы своим родственникам и знакомым обратиться за услугами в управляющую компанию «Мой дом»?
А) Да (82,86%)
Б) Нет (17,14%)
