Задача 1
26 лет. Через 10 дней после родов самочувствие ухудшилось, стала тревожной, нарушился сон. В последующие дни тоска усилилась, считала, что она в тягость себе и окружающим. К ребенку была безразлична, безучастна, не подходила к нему. Перестала следить за собой. Целыми днями лежит в постели. Часто говорит о нежелании жить.
Оцените состояние больной.
Какой характер носит это состояние.
Задача 2
45 лет, находится на стационарном лечении по поводу язвенной болезни желудка. Очень мнительна. Постоянно сомневается в правильности поставленного диагноза, в грамотности назначенного лечения. Читает много специальной литературы, проявляет выраженный интерес к результатам анализов и обследований. Требует все новых и новых консультаций. Беспокоится из-за возможных осложнений. Считает, что у нее рак желудка. Тревожна, подавлена.
Определите тип отношения к болезни у данной больной.
Дайте его характеристику.
Задача 3
Больная по профессии психиатр. Первый ее клиент страдал неврозом навязчивых состояний с боязнью убить своего ребенка. Вскоре доктор сама поступила в психиатрическую клинику с подобной симптоматикой, по типу «клише», скопированное с первого больного.
Определите защитный механизм.
Дайте его характеристику.
Задача 4
Главный врач больницы пользуется авторитетом среди подчиненных, но у него не складываются взаимоотношения с вышестоящим руководством.
Каких качеств руководителя не достает главному врачу?
Как ему можно помочь?
Задача 5
49 лет, экономист. По характеру всегда была активной, деятельной, целеустремленной, добросовестной, прямолинейной. С 47 лет страдает гипертонической болезнью. Последние полгода работала с большой нагрузкой, возникали конфликты с сослуживцами. После очередного конфликта по дороге домой появился сильный приступ загрудинных болей, одновременно с ними безотчетный страх смерти, были рвота, липкий пот, озноб. В тяжелом состоянии доставлена в больницу, где был поставлен диагноз инфаркта миокарда. В больнице крайне тревожна, подавлена, плачет, будущее представляется ей в мрачных красках. Каждый день с надеждой смотрит на врача, успокаивается после психотерапевтической беседы, но вскоре снова начинает тревожиться.
Определите возможную локализацию инфаркта.
Какие преморбидные особенности личности предрасполагают к инфаркту миокарда?
Задача 6
Один из заведующих отделений утверждает, не нуждается в пополнении научных знаний, так как его житейский опыт позволит ему решить все проблемы управления.
Прав ли заведующий отделением?
Обоснуйте свое мнение.
Задача 7
Начальник отдела, стремясь сохранить свой пост за собой, намеренно «сталкивает» своих конкурентов друг с другом.
Какую ошибку он допускает?
Как необходимо себя вести его конкурентам, если они обнаружили уловку своего начальника?
Задача 8
Руководитель предприятия — человек пунктуальный, всё любит делать основательно и наверняка. При разработке программы развития производства проявил основательность, но не рискнул её реализовать. Подобную программу успешно реализовали на конкурирующем предприятии.
Каких качеств руководителя не достает руководителю?
Как ему можно помочь?
Задача 9
Заведующий отделением областной клинической больницы узнал о разработке нового метода лечения остеохондроза и написал заявку на его приобретение главному врачу. Однако заявка не была удовлетворена.
Каких качеств руководителя не достает заведующему отделением и главному врачу?
Как бы Вы поступили на месте заведующего отделением?
Задача 10
Вы окончили медицинское училище и обратились к главному врачу частного медицинского центра с просьбой о приеме Вас на работу. Накануне Вы очень волновались и чтобы скрыть это оделись ярко, использовали яркие тона косметики. Главный врач встретил Вас настороженно..
Какие параметры формирования благоприятного впечатления Вы не учли?
Как бы Вы поступили на месте главного врача?
Задача 11
Заведующий отделением районной больницы специалист высшей квалификационной категории с пациентами разговаривает грубо, ведет себя высокомерно. По этому поводу зачастую возникают конфликты.
Что должен учитывать заведующий отделением для формирования благоприятного впечатления о себе?
Дайте определение эффекта первичности.
Задача 12
Вы утверждены в должности старшей медсестры в отделении, коллектив которого Вам хорошо знаком. Завтра Вы непосредственно приступите к выполнению служебных обязанностей и должны к этому подготовиться.
Какой стиль руководства Вы выберете?
Отчего будет зависеть выбор стиля руководства?
Задача 13
Практика показывает, что стабильность и работоспособность трудового коллектива тем выше, чем прочнее авторитет руководителя.
Дайте определение понятия «авторитет» руководителя.
Укажите психолого-педагогические факторы становления и укрепления авторитета руководителя.
Дайте сравнительный анализ понятий «руководитель» и «лидер».
Какие стили руководства Вам известны? Охарактеризуйте их.
Какой стиль более подходит Вам? Почему?
Задача 14
Однажды Вы оказались участником дискуссии нескольких руководителей о том, как лучше общаться с подчиненными. Одна из точек зрения Вам понравилась больше всего. Выберите ответ, который, на Ваш взгляд, наиболее соответствует Вашей точке зрения:
а) "чтобы подчиненный хорошо работал, нужно подходить к нему индивидуально, учитывать особенности его личности";
б) "все это мелочи. Главное в оценке людей – это их деловые качества, исполнительность. Каждый должен делать то, что ему положено";
в) "успеха в руководстве можно добиться лишь в том случае, если подчиненные доверяют своему руководителю, уважают его";
г) " лучшими стимулами в работе являются четкий приказ, приличная зарплата, заслуженная премия".
Объясните ваш выбор.
Дайте определение понятия "стиль руководства".
Укажите факторы, влияющие на стиль руководства.
Перечислите черты эффективного руководства.
Что такое ситуативный стиль управления и в чем его преимущества?
Задача 15
В женской консультации за год зарегистрировано 800 женщин, у которых беременность закончилась родами (из них у 30 роды были преждевременными), у 80 женщин беременность закончилась абортами.
Рассчитайте показатели эффективности работы женской консультации.
Какую сумму получит женская консультация по «Родовому сертификату», если известно, что 10 женщин родились двойни.
Задача 16
Число женщин фертильного возраста 120000, число абортов 26000, число родившихся живыми и мертвыми 36000.
Рассчитайте и оцените частоту абортов у женщин фертильного возраста.
Какова тактика гинеколога женской консультации по отношению к женщине выразившей желание совершить искусственное прерывание беременности?
Задача 17
Главный врач, принимая на должность главной медсестры больницы выпускницу факультета ВСО, поставил перед ней задачу сформулировать основные цели реформирования медсестринской службы ЛПУ. Однако
представленные менеджером разработки не удовлетворили руководство как не соответствующие требованиям менеджмента. Например, одна из целей была сформулирована следующим образом: «Повысить зарплату среднему медицинскому персоналу ЛПУ».
Какие требования менеджмента должны быть учтены выпускником при формулировании целей организации?
Задача 18
Вас назначили директором медицинского колледжа. Какие требования должны быть учтены менеджментом организации при формулировке миссии организации (учреждения).
Сформулируйте миссию базового медицинского колледжа.
Задача 19
Администрация города приняла решение открыть дом сестринского ухода и поручила Вам разработать организационную и управленческую структуру нового учреждения.
Охарактеризуйте понятия структуры организации и управления. От чего зависит структура организации?
Какая структура наиболее приемлема в доме сестринского ухода?
Задача 20
При осуществлении строгого контроля качества медсестринской помощи главная сестра столкнулась с негативным восприятием контролирующих мероприятий со стороны персонала. Организованная в больнице система контроля ориентировала персонал лишь на подгонку результатов под требования организации.
Каким образом можно избежать искажения результатов контроля и негативного воздействия процесса контроля на поведение медицинских работников?
Задача 21
Ирина Ивановна, заместитель главного врача по сестринскому делу детской поликлиники. Главным врачом, во исполнение приказа Городского управления по здравоохранению, перед ней была поставлена задача - в связи с ожидаемой эпидемией охватить иммунизацией против гриппа 70%
школьников, проживающих в районе обслуживания поликлиники, в двухнедельный период. Рассмотрите два варианта:
А. Она прекрасно организовала работу вверенной ей службы и реально прививки были сделаны 77% школьников.
Б. Несмотря на приложенные Ириной Ивановной усилия, удалось добиться иммунизации только 40% школьников.
Как Вы оцените общую эффективность работы Ирины Ивановны в первом и во втором случае?
Какая, по-Вашему, существует взаимосвязь между общей и эко-номической эффективностью для учреждений здравоохранения?
Что нужно предпринять Ирине Ивановне для достижения результата аналогично ситуации А?
Какие, по Вашему мнению, причины привели к ситуации Б?
Задача 22
Лечебное учреждение испытывает кадровый дисбаланс. Соотношение медицинских сестер и врачей составляет 1,2:1, что крайне недостаточно для обеспечения качественной медицинской помощи. Главная сестра при поступлении на работу новых молодых медсестер направляет их в первую очередь в наиболее нуждающиеся отделения с высокой производственной нагрузкой и текучестью кадров. Однако новые сотрудницы не задерживаются в больнице и увольняются.
Какие два подхода может использовать менеджер при подборе кадров медицинских сестер?
В чем состоит ошибка главной медсестры?
Задача 23
Вы работаете главной медсестрой в городской многопрофильной клинике. На эту должность Вы назначены пять месяцев назад. Вы трудолюбивы, ответственно относитесь к порученному делу и такого же отношения требуете от подчиненных старших медицинских сестер и сестринских коллективов в отделениях. Каждую неделю в вашем лечебном учреждении проходят общебольничные планерки, во время которых проводят разборы ошибок, сделанных медсестрами во время плановой работы в отделениях и во время дежурств. Подобные разбирательства позволяют проанализировать работу и сделать выводы. Однако нормализовать работу сестринской службы в одном из отделений Вам удается со значительным трудом: коллектив поддерживает старшую медицинскую сестру данного отделения, которая не выполняет в полном объеме Ваши рекомендации по оптимизации работы. Известно, что стаж ее работы в качестве старшей сестры отделения составляет 15 лет.
Каковы принципы управления сестринским персоналом во вверенном Вам лечебном учреждении?
Обоснуйте их.
