Лучший опыт — для лучшей жизни

____________________________________________________________________________________________________________

7—9 ноября 2018 года / Москва

ВСЕРОССИЙСКИЙ ФОРУМ

ЛУЧШИЙ ОПЫТ —
ДЛЯ ЛУЧШЕЙ ЖИЗНИ!

7 ноября        МАСТЕР-КЛАСС Алекса ЕЗРАХОВИЧА

               КРУГЛЫЕ СТОЛЫ

               8 ноября        ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ / АНАЛИТИЧЕСКАЯ СЕССИЯ /

                               ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ЭКСКУРСИИ

9 ноября        ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ

Всемирный день качества (ВДК) учрежден в 1989 году Европейской организацией качества при поддержке ООН и ежегодно отмечается во всем мире во второй четверг ноября.

Каждый год во всех ведущих экономиках мира к ВДК приурочиваются мероприятия, которые подчеркивают важность повышения качества продукции, услуг, государственного и муниципального управления для обеспечения устойчивого развития общества и улучшения качества жизни людей. Особое внимание уделяется тому, в какой степени удовлетворены запросы и ожидания потребителей, насколько обеспечено их физическое благополучие и психологический комфорт, и предлагаются механизмы их повышения.

Центральным событием, приуроченным к ВДК, в нашей стране традиционно становится Всероссийский форум «Лучший опыт — для лучшей жизни!» Его неизменный инициатор и идеолог — Всероссийская организация качества (ВОК). Эта организация объединяет всех — и отдельных людей, и целые трудовые коллективы, — кто вкладывает свои знания, труд, опыт, талант в дело укрепления отечественной экономики и рассматривает идеи качества как условие повышения конкурентоспособности нашей страны и качества жизни Россиян.

ОРГАНИЗАТОРЫ

Всероссийская организация качества (ВОК)

ГУП «Московский метрополитен»

«Стандарты и качество»

ПРИ ПОДДЕРЖКЕ И УЧАСТИИ

Минпромторга России, Росстандарта, ТПП РФ, РСПП

ОСНОВНЫЕ ДОКЛАДЧИКИ ПЛЕНАРНЫХ ЗАСЕДАНИЙ 8–9 НОЯБРЯ

, док. эконом. наук, профессор, президент ВОК

, руководитель Росстандарта

, док. мед. наук, профессор, руководитель Роспотребнадзора

, заместитель руководителя Россаккредитации

, док. эконом. наук, Заслуженный экономист России,
заместитель министра торговли и промышленности Российской Федерации

, начальник ГУП «Московский метрополитен»

, руководитель Роскачества

, док. эконом. наук, профессор, президент Азиатской организации качества

К УЧАСТИЮ ПРИГЛАШАЮТСЯ

руководители и специалисты по качеству предприятий реального сектора экономики,
социальной сферы, представители аудиторских компаний
и все, кто интересуется вопросами управления качеством и обеспечения безопасности

ФОРМАТ

Мероприятия Форума 7–9 ноября проводится в очном и онлайн (вебинар) форматах

ЦЕННОСТЬ

Вы ознакомитесь с передовыми идеями и практиками
в области управления качеством и обеспечения безопасности,
которые сможете привнести в деятельность своей организации,
а также получите возможность обсудить свои бизнес-задачи с лучшими экспертами страны.

Вы станете участником круглых столов, где вместе с лучшими экспертами страны обсудите наиболее актуальные проблемы в области менеджмента качества,
а также побывает на уникальной профессиональной экскурсии
на производственной площадке Московского метрополитена

__________________________________________________________________________________________________________________

ПРОГРАММА И РЕГЛАМЕНТ ВСЕРОССИЙСКОГО ФОРУМА

ЛУЧШИЙ ОПЫТ — ДЛЯ ЛУЧШЕЙ ЖИЗНИ!

1-й день. 7 ноября 2018 года

МАСТЕР-КЛАСС

«КАЧЕСТВО ОРГАНИЗАЦИИ И ЗДРАВЫЙ СМЫСЛ СТАНДАРТА ISO 9001:2015»

Москва, Измайловское ш., к.2Б, отель «Бета Измайлово»

Автор и ведущий — Алекс ЕЗРАХОВИЧ,
член ISO ТС 176, одобренный эксперт ISO/IEC CASCO,
член оргкомитета IAF-TC176 по разработке аудиторских практик ISO 9001,
один из авторов официального перевода на русский язык ISO 9001:2015 и ISO 9000:2015

ЦЕЛЬ – показать необходимость перехода от узкого подхода управления качеством продукции и удовлетворенностью ожиданий клиентов к более широкому подходу — управлению качеством организации
и удовлетворенностью потребностей всех заинтересованных сторон

ВЫ НАУЧИТЕСЬ:

• применять новое понимание требований ISO 9001 при проведении / прохождении аудиторской проверки;

• проводить подготовку к сертификационному аудиту;

• использовать анализ корневых причин;

• выявлять несоответствия и выполнять корректирующие действия для постоянного улучшения СМК

ФОРМАТ: семинар включает лекционные доклады и работу в фокус-группе по решению реальных кейсов

ПО ИТОГАМ ОБУЧЕНИЯ СЛУШАТЕЛИ СЕМИНАРА ПОЛУЧАТ сертификаты AE Conformity (Австралия) и «Стандарты и качество». Слушатели семинара – участники мероприятий Форума 8–9 ноября получат сертификат Института технического регулирования, стандартизации и сертификации (ИТРСиС)

ПРОГРАММА И РЕГЛАМЕНТ МАСТЕР-КЛАССА

«КАЧЕСТВО ОРГАНИЗАЦИИ И ЗДРАВЫЙ СМЫСЛ СТАНДАРТА ISO 9001:2015»

10:30–11:00        Встреча и регистрация участников семинара

11:00–12:30        Стандарт – это здравый смысл

Качество продукции или качество организации (ISO 9001:2015 и ISO 9004:2018)

Среда организации

Риск-ориентированное мышление

13:30–14:30        Кофе-брейк, Перерыв

14.30–16:00        Процессный подход

• Понимание процессного подхода: использование концепции улучшения PDCA в сочетании с риск-ориентированным мышлением

• СМК и ее процессы. Последовательность управления системой процессов.

• Усиление требования к ответственности и содействию высшего руководства.

Лучшие практики аудита

• Аудит высшего руководства

• Внутренний аудит – главный инструмент руководства

• Темы на выбор аудитории

16.00–16.15        Кофе-брейк

16.15–17.45        Инструменты анализа

• Методы и инструменты выявления коренных причин:

                       • Методика анализа причин «Пять «почему?»

• Методы «Диаграмма Исикавы», «Мозговой штурм»

Разработка необходимых действий для устранения причин

Человеческий фактор – ошибка персонала или системы?

17: 45–18:20        Обсуждение, ответы на вопросы, вручение сертификатов

КРУГЛЫЕ СТОЛЫ

ГУП «Московский метрополитен», Москва, п-т Мира, д. 41, строен. 2, 4-й этаж, актовый зал

10.00—14.00 Круглый стол

НОВОЕ ПОКОЛЕНИЕ СТАНДАРТОВ ISO В ОБЛАСТИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА.
ИХ БУДУЩЕЕ РАЗВИТИЕ И ПРАКТИКА ПРИМЕНЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Модератор – ,
к. э.н., научный руководитель Института технического регулирования, стандартизации и сертификации (ITRC), главный редактор журнала «Методы менеджмента качества»

Основные темы дискуссии:

– Тенденции и перспективы развития стандартов на системы менеджмента качества. Проблемы применения

– Объективность сертификации на соответствие требованиям международных стандартов в области систем менеджмента

– Вопросы проведения аудитов систем менеджмента на основе новой версии ISO 19011:2018

– Аудит себестоимости. Найти и «обезвредить»: как сократить потери, оптимизировать затраты и не убить качество?

– Лучшие мировые практики совершенствования бизнес-процессов

– Особенности внедрения Директив Европейского Союза и европейских гармонизированных стандартов

– Построение системы управления устойчивым развитием бизнеса

– Разработка система грейдирования для повышения эффективности деятельности компании

Приглашенные спикеры

• Роб Беккерс, исполнительный директор TUV AUSTRIA Life, Training & Certification

• , генеральный директор BSI MS CIS (British Standards Institution), делегат РФ в Международной организации по стандартизации (ISO) в составе ISO TC 176

•, директор по качеству АО «ВАЗИНТЕРСЕРВИС», АО «МОТОР-СУПЕР», ведущий консультант Института технического регулирования, стандартизации и сертификации

• , директор ООО "МедИнтел", представитель компании «МедИнж» (инженерно-промышленный кластер «Биомед»)

• , к. э.н., основатель, генеральный директор , автор методики GORA, бизнес-тренер президентской программы подготовки управленческих кадров, член редакционной коллегии научного интернет-журнала «Экономические исследования», глава экспертного совета портала

15.00—18.00 Круглый стол с международным участием

СТАНДАРТИЗАЦИЯ В ОРГАНИЧЕСКОМ СЕЛЬСКОМ ХОЗЯЙСТВЕ

Что нас ждёт после вступления в силу закона об органическом производстве?

Модератор – ,
к. э.н., основатель, генеральный директор , автор методики GORA, бизнес-тренер президентской программы подготовки управленческих кадров, член редакционной коллегии научного интернет-журнала «Экономические исследования», глава экспертного совета портала

Основные темы дискуссии:

– Российские стандарты на органическую продукцию сегодня и завтра. Что необходимо для того, чтобы сертифицированная в России органическая продукция была действительно органической?

– Российские стандарты на органическую продукцию: драйвер развития внутреннего рынка или драйвер экспорта?

– Межгосударственный стандарт на органическую продукцию как драйвер движения органической продукции внутри ЕАЭС: перспектива или заблуждение?

– Что сегодня мешает органической продукции стран ЕАЭС попадать на полки российских магазинов?

– Признание российских стандартов на органическую продукцию мировым сообществом: блеф или реальность?

– Возможно ли достичь взаимного признания российских и международных стандартов в ближайшие пять лет?

– Ждут ли российскую органическую продукцию на мировых рынках?

– Стандартизация и сертификация органической продукции. Придут ли на органический рынок новые органы по сертификации? Какой должна быть система сертификации и система аккредитации органов по сертификации в рамках ЕАЭС с учетом развития межгосударственного стандарта на органическую продукцию?

Приглашенные спикеры

• , советник Министра сельского хозяйства Российской Федерации по вопросам развития органического сельского хозяйства, один из инициаторов и разработчиков Федерального закона «Об органической продукции»

• , директор Департамента агропромышленной политики ЕЭК

• , заместитель директор Департамента агропромышленной политики ЕЭК

• , заместитель директора Департамента технического регулирования и аккредитации ЕЭК

• , заместитель директора АО «ВНИИС»

• , начальник отдела технического регулирования и стандартизации продукции агропромышленного производства и легкой промышленности Росстандарта

• , исполнительный директор Национального органического союза

• , Помощник Руководителя Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор)

• , генеральный директор органа по сертификации Эксперт»

• Карин Доппельбауер, атташе по сельскому хозяйству и окружающей среде Посольства Австрии в Москве

• Хелена Древес Боллесен (Дания), консалтинговая компания «Органическая Россия»

• Эксперт по линии Германо-Российского аграрно-политического диалога

• Представители стран ЕАЭС

2-й день. 8 ноября 2018 года

ГУП «Московский метрополитен», Москва, п-т Мира, д. 41, строен. 2, 4-й этаж, актовый зал

ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ

09:00—10:00        Сбор и регистрация участников. Приветственный кофе-брейк

10:00—10:15        Приветственные выступления

– , президент Всероссийской организации качества (ВОК)

– , руководитель Росстандарта
– , начальник ГУП «Московский метрополитен»,

10:15—10:30        Метро вчера, сегодня, завтра

Докладчик — , первый заместитель начальника ГУП «Московский метрополитен» по стратегическому развитию и клиентской работе

10:30—10:45        Потребительский рынок и контроль качества в сфере потребления        

Докладчик — , руководитель Роспотребнадзора

10:45—11:00        Деятельность технического комитета по стандартизации «Метрополитены»

(ТК 150)

Докладчик – , главный инженер ГУП «Московский метрополитен», председатель ТК 150

11:00—11:15        Качество жизни — это прежде всего забота о конкретном человеке

Докладчик – , заместитель министра промышленности и торговли Российской Федерации

11:15—11:30        Успешные инновации — фундамент Индустрии 4.0

Докладчик – , начальник Центра инновационного развития – филиал

11:30—11:45        Качество через стандарты

Докладчик – , заместитель руководителя Росстандарта

11:45—12:00        Новое в европейской практике оценки соответствия

Докладчик – , директор АО «Бюро Веритас-Русь»

12:00—12:20        Кофе-брейк

12:20—12:35        Концепция бережливого производства и устойчивое развитие организации

Докладчик – , генеральный директор «Приоритет»

12:35—12:50        Роль лидера в формировании команды и организационной культуры

Докладчик – , генеральный директор совершенство»

12:50—13:05        Качество — категория нравственная

Докладчик – , президент Всероссийской организации качества

АНАЛИТИЧЕСКАЯ СЕССИЯ

«Система менеджмента качества ГУП «Московский метрополитен» —
инструмент повышения эффективности работы»

13:05—13:20                Система менеджмента качества ГУП «Московский метрополитен» — инструмент повышения эффективности работы

Докладчик – , начальник службы качества ГУП «Московский метрополитен»

13:20—13:35                Цифровые технология на транспорте

Докладчик – , начальник Центра цифровых технологий

13:35—13:50                Транспортная безопасность объектов метрополитена

Докладчик – , главный инженер ГУП «Петербургский метрополитен»

13:50—14:05                О ходе разработки технического регламента ЕАЭС «О безопасности подвижного состава метрополитена»

Докладчик – , заместитель директора Департамента технического регулирования и аккредитации ЕЭК

14:05—14:30                Поставщик и потребитель: совершенствование взаимодействия

Докладчик – , директор по качеству

14:30—15:15        Перерыв

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ЭКСКУРСИИ

15:15—18:00        Посещение электродепо «Красная Пресня». Демонстрация действующей СМК, способа контроля исправности систем метрополитена. Осмотр технического состава, обслуживающего тоннели и станции

01:30—03.30        Ночная поездка на ретропоезде. Демонстрация обеспечения транспортной безопасности. Посещение вестибюля станции «Комсомольская», осмотр технических помещений и машинного зала эскалаторов, обслуживающего подъемники на Кольцевую и Сокольническую линии метро

3-й день. 9 ноября 2018 года

ГУП «Московский метрополитен», Москва, п-т Мира, д. 41, строен. 2, 4-й этаж, актовый зал

ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ

11:00—12:00        Сбор участников. Приветственный кофе-брейк

12:00—12:15                Что нужно сделать, чтобы российские сертификаты получили признание
за рубежом

       Докладчик – , заместитель руководителя Россаккредитации

12:15—12:30                Международное сотрудничество в области качества как инструмент инноваций

       Докладчик – , президент Азиатской организации качества

12:30—12:45        Российский знак качества — бренд конкурентоспособной продукции
Докладчик – , руководитель Роскачества

12:45—13:00        Качество и потребительский рынок
Докладчик – , председатель Комитета ТПП РФ по техническому регулированию, стандартизации и качеству продукции

13:00—13:15        Профессиональное долголетие: сохранить, укрепить, приумножить
Докладчик – , начальник Центральной дирекции здравоохранения — филиала

13:15—13:30        Перспектива развития стандартов ISO на менеджмент качества
Докладчик – , научный руководитель Института технического регулирования, стандартизации и сертификации (ITRC)

13:30—13:45        Практическое приложение методологий качества в Республике Татарстан
Докладчик – , проректор Казанского инновационного университета имени (ИЭУП)

13:45—14:00                Билетные решения в Московском метрополитене

       Докладчик – , заместитель начальника ГУП «Московский метрополитен» по развитию клиентских сервисов и работе с пассажирами

14:00—14:15        Проблема контрафакта и фальсификата в сфере строительных материалов.  Необходимые меры по защите рынка

Докладчик – , исполнительный директор Ассоциации "Национальное объединение производителей строительных материалов, изделий и конструкций" (НОПСМ), член Экспертного совета Госкомиссии по противодействию незаконному обороту промышленной продукции, председатель Комитета по строительным материалам Российского союза строителей.

14:15—14:30                Формы непрерывного образования в области менеджмента качества

Докладчик – , проректор Академии стандартизации, метрологии и сертификации

14:30—14:45        Вручение высшей награды Всероссийской организации качества –
Почетной медали имени русского философа Ивана Александровича Ильина лауреатам 2018 года

Награждение победителей конкурсов ВОК в области качества и программы «Российский лидер качества»

14:45—15:00        Заключительное слово. Закрытие форума

15:00—15:30        Кофе-брейк

В программе возможны изменения

АДРЕС ФОРУМА

ГУП «Московский метрополитен», Москва, п-т Мира, д. 41, строен. 2, 4-й этаж, актовый зал
Проезд: ст. м. «Проспект мира»

АДРЕС МАСТЕР-КЛАССА

Москва, Измайловское ш., к.2Б, отель «Бета Измайлово»

КОНТАКТЫ

Тел.: [phone]. E-mail: *****@***ru, *****@***ru

ДЛЯ ИНОГОРОДНИХ УЧАСТНИКОВ ФОРУМА

Отель «ВЕГА» (Измайлово)
Москва, Измайловское ш., д. 71, корп. 3В

Предлагает скидку на бронирование номеров «Стандарт»
с одной большой или двумя кроватями

40% ОТ ТАРИФА «ЛУЧШАЯ ЦЕНА ДНЯ»

по секретному ПРОМОКОДУ

В стоимость проживания входит:
НДС 18%, чайный набор (электрический чайник, чайная пара,
ассортимент чая, сахар, сливки), гигиенические принадлежности,
питьевая бутилированная вода, индивидуальный сейф, фен,
телефонные звонки из номера на городские номера Московского региона,
посещение фитнес центра

Для того чтобы воспользоваться скидкой, узнайте ПРОМОКОД

по телефону [phone], доб. 142 или e-mail: *****@***ru, *****@***ru
и забронируйте номер на сайте отеля «Вега»:

1. Пройдите по ссылке http://www. hotel-vega. ru/booking

2. Введите срок проживания

3. В поле PROMO CODE введите ПРОМОКОД

4. Далее выберите номер категории «Стандарт».

5. Заполните поля и подтвердите бронирование.

Забронировать номер также можно по телефонам отдела бронирования
[phone], [phone]
или через «живо-сайт», т. е. в режиме реального времени на сайте http://www. hotel-vega. ru:
в диалоговом окне оператору нужно сообщить ПРОМОКОД, период бронирования, ФИО гостя

Аннулировать бронирование без штрафа можно за 2 суток до даты заселения.
Заселение в номера с 14:00, выезд — до 12:00.

Оплата проживание производится при заезде банковской картой или наличными деньгами.
Также можно оплатить через юридическое лицо.
Если проживание оплачивает организация и требуются закрывающие документы,
это нужно указать в дополнительных комментариях при бронировании номера.
В таком случае с вами свяжется сотрудник отдела бронирования
и направит счет на оплату проживания.
Закрывающие документы высылаются на адрес организации почтовым отправлением