Приложение к приказу № 000/1-ОД от 01.01.2001г. «УТВЕРЖДАЮ» Директор ГБУ ТЦСО «Коломенское» _ « » 20 _г. план проведения проверок отделом контроля качества оказания социальных услуг на 2017 год

   Приложение к приказу

№ 000/1-ОД от 01.01.2001г.


 

 «УТВЕРЖДАЮ»

 Директор ГБУ ТЦСО

        «Коломенское»

 

        ___________________

 


 «   »      20 ___г.



ПЛАН

проведения проверок отделом контроля качества оказания социальных услуг на 2017 год


Мероприятие

Срок исполнения

Ответственный

1.

1.Проведение документарной проверки ОСО с 1-28:

а) Выборочная проверка дневников соц. работников за январь 2017г.

б) Проверка выполнения объемов государственного задания в ОСО:

-количество ПСУ в ОСО.

в) Проверка мониторинга и ведение социальных паспортов ИВОВ, УВОВ, ВВОВ:

- ежеквартальная актуализация сведений с внесением в соц. паспорта ветеранов.

г) Проверка ведения мониторинга граждан, относящихся к категории «группа риска» за 2016г.:

- ежеквартальная актуализация сведений с внесением в соц. паспорта,

- своевременное оформление запросов в ОСЗН р-нов для розыска через ОМВД России р-нов граждан, длительное время (более 3-х месяцев) отсутствующих по месту жительства.

д) Проверка внесения заведующими ОСО выполненных услуг в РПСУ в ежедневном режиме.



2. Проведение комплексной проверки ОСРИ, ОСРДИ, ОСРДИ-МВ:

а) Проверка работы с базой КРИЛОДЖ.

б) Ведение документации согласно номенклатуре дел.

в) Наличие приказов на формирование групп для прохождения реабилитации.

г) Наличие пакета документов для занятий в группах по реабилитации.

д) Проверка выполнения объемов государственного задания.

е) Ведение журналов специалистами по направлениям.

ж) Телефонное собеседование с ПСУ о качестве оказания социальных услуг.


3. Проведение комплексной проверки ОДПГПВиИ с 1-4:

а) Ведение, оформление документации по приему граждан в ОДПГПВиИ (мероприятия, горячее питание) за 1 квартал 2017 года.

б) Проверка посещаемости и наполняемости ОДПГПВиИ в соответствии с планом проведения мероприятий.

в) Телефонное собеседование с ПСУ о качестве оказания социальных услуг.

г) Собеседование с ПСУ в Центре

об актуальности, насыщенности проводимых мероприятий.


4. Проведение комплексной проверки ОССО:

а) Проверка начисления электронных социальных сертификатов в соответствии с решениями ОСЗН, принятыми на основании заседаний Комиссий по оказанию адресной социальной помощи.

б) Ведение книги учета материальных ценностей.

в) Проверка своевременности ознакомления ПСУ с Решениями об оказании соц. помощи или Решениями об отказе в оказании соц. помощи.

г) ТДП:

-наличие списков по категориям,

-пакет документов на получение данного вида социальной помощи.

г) Телефонное собеседование с ПСУ о качестве оказания социальных услуг.

д) Проверка качества оказания социальных услуг МСС в форме телефонного обзвона ПСУ.


1 квартал

2.

1. Проведение комплексной проверки ОСО

с 1-28:

а) Проверка книги учета материальных ценностей (спецодежда):

-своевременность внесения сведений о получении и списании спецодежды,

- наличие карточек учета.

б) Выборочная проверка дневников социальных работников.

в) Проверка качества предоставления платных услуг в форме телефонного обзвона ПСУ.

г) Проверка выполнения объемов государственного задания в ОСО:

-количество ПСУ в ОСО.

д) Проверка внесения заведующими ОСО выполненных услуг в РПСУ в ежедневном режиме.


2. Проведение тематической проверки ОСРИ, ОСРДИ, ОСРДИ-МВ:

а) Наличие планов проведения социокультурных мероприятий.

б) Проверка посещаемости социокультурных мероприятий.

в) Проверка наличия Положений о работе социокультурных программ, клубов, факультетов и т.д., планов их работы, ведения журнала посещения данных направлений.

г) Собеседование с ПСУ в Центре о качестве проводимых мероприятий.


3. Проведение комплексной проверки ОДПГПВиИ с 1-4:

а) Проверка журналов предварительного учета граждан, нуждающихся в посещении ОДПГПВиИ.

б) Проверка журнала санитарно-гигиенического состояния пищеблока и столовой.

в) Телефонное собеседование с ПСУ о качестве оказания социальных услуг.

г) Собеседование с ПСУ в Центре

об актуальности, насыщенности проводимых мероприятий.


4. Проведение комплексной проверки ОССО:

а) Проверка получения услуги –горячие обеды в пунктах общественного питания.

б) Проведение проверки МСС:

- оформление пакета документов, необходимого для оказания разовых социальных услуг,

- проверка дневников социальных работников,

- проверка еженедельных планов работы социальных работников.


2 квартал

3.

1. Проведение комплексной проверки ОСО

с 1-28:

а) Наличие папок в соответствии с номенклатурой дел и их наполняемость.

б) Проверка исполнения трудовой дисциплины сотрудниками ТЦСО.

в) Проверка выполнения объемов государственного задания в ОСО:

-количество ПСУ в ОСО.

г) Выборочная проверка дневников социальных работников.

д) Телефонное собеседование с гражданами, входящими в «Ассоциацию жителей г. Москвы в поддержку системы социальной защиты населения».

е) Проверка внесения заведующими ОСО выполненных услуг в РПСУ в ежедневном режиме.


2. Проведение комплексной проверки ОСРИ, ОСРДИ, ОСРДИ-МВ:

а) Актуальность информирования на стендах.

б) Проверка журнала регистрации граждан на очередь для прохождения реабилитационных мероприятий и соблюдения очередности.

в) Ведение журналов специалистами по направлениям.

г) Проверка исполнения трудовой дисциплины сотрудниками отделений.

д) Собеседование с ПСУ в Центре о качестве оказания социальных услуг.


3. Проведение тематической проверки ОДПГПВиИ с 1-4:

а) Проверка журнала проведения культурно-массовых мероприятий.

б) Собеседование с ПСУ в Центре

об актуальности, насыщенности проводимых мероприятий.

в) Проверка наличия Положений о работе программ, клубов, факультетов и т.д., планов их работы, ведения журнала посещения данных направлений.


4 .Проведение комплексной проверки ОССО:

а) Проверка соблюдения порядка оказания натуральной помощи в соответствии с решениями ОСЗН, принятыми на основании заседаний Комиссий по оказанию адресной социальной помощи.

б) Проведение проверки МСС:

- проверка качества предоставления социальных услуг на платной основе в форме телефонного обзвона.


3 квартал

4.

1. Проведение комплексной проверки ОСО

с 1-28:

а) Проверка ведения журнала посещений обслуживаемых граждан заведующим отделением, в соответствии с графиком контроля зав. ОСО за качеством работы социальных работников.

б) Выборочная проверка дневников социальных работников.

в) Проверка выполнения объемов государственного задания в ОСО:

-количество ПСУ в ОСО.

г) Телефонное собеседование с ПСУ о качестве оказания социальных услуг.

д) Проверка внесения заведующими ОСО выполненных услуг в РПСУ в ежедневном режиме.


2. Проведение комплексной проверки ОСРИ, СРДИ, ОСРДИ-МВ:

а) Проверка работы с базой КРИЛОДЖ.

б) Наличие приказов на формирование групп для прохождения реабилитации.

в) Проверка наличия программ по реабилитации и выдачи маршрутных листов.

г) Ведение журналов специалистами по направлениям.

д) Телефонное собеседование с ПСУ о качестве оказания социальных услуг.


3. Проведение комплексной проверки ОДПГПВиИс 1-4:

а) Проверка журнала учета выдачи горячего питания по индивидуальным накладным.

б) Посещаемость ОДП в соответствии с планом проведения мероприятий.

в) Проверка ведения журнала проведения культурно-массовых мероприятий.

г) Ведение журналов специалистами по направлениям.

д) Телефонное собеседование с ПСУ о качестве оказания социальных услуг.


4.Проведение комплексной проверки ОССО:

а) Проверка соблюдения порядка оказания натуральной помощи в соответствии с решениями ОСЗН, принятыми на основании заседаний Комиссий по оказанию адресной социальной помощи.

б) Проверка своевременности ознакомления ПСУ с Решениями об оказании соц. помощи или Решениями об отказе в оказании соц. помощи.

в) Проверка списков граждан, получивших ТДП в 2017г.

г) КУК, СГУ, ПСУ, ПСМУ:

-наличие списков по категориям,

-пакет документов на получение данного вида социальной помощи.

д) Проведение проверки МСС:

-проверка выполнения объемов государственного задания,

-наличие папок в соответствии с номенклатурой дел и их наполняемость.

4 квартал



Начальник отдела контроля качества  

Подпишитесь на рассылку:


  Приказы министерств и ведомств

Смотрите полные списки: Приказы | Отчеты | Обращения | Бизнес и финансы

  Приказы по темам

Проекты по теме:

Основные порталы (построено редакторами)

Домашний очаг

ДомДачаСадоводствоДетиАктивность ребенкаИгрыКрасотаЖенщины(Беременность)СемьяХобби
Здоровье: • АнатомияБолезниВредные привычкиДиагностикаНародная медицинаПервая помощьПитаниеФармацевтика
История: СССРИстория РоссииРоссийская Империя
Окружающий мир: Животный мирДомашние животныеНасекомыеРастенияПриродаКатаклизмыКосмосКлиматСтихийные бедствия

Справочная информация

ДокументыЗаконыИзвещенияУтверждения документовДоговораЗапросы предложенийТехнические заданияПланы развитияДокументоведениеАналитикаМероприятияКонкурсыИтогиАдминистрации городовПриказыКонтрактыВыполнение работПротоколы рассмотрения заявокАукционыПроектыПротоколыБюджетные организации
МуниципалитетыРайоныОбразованияПрограммы
Отчеты: • по упоминаниямДокументная базаЦенные бумаги
Положения: • Финансовые документы
Постановления: • Рубрикатор по темамФинансыгорода Российской Федерациирегионыпо точным датам
Регламенты
Термины: • Научная терминологияФинансоваяЭкономическая
Время: • Даты2015 год2016 год
Документы в финансовой сферев инвестиционнойФинансовые документы - программы

Техника

АвиацияАвтоВычислительная техникаОборудование(Электрооборудование)РадиоТехнологии(Аудио-видео)(Компьютеры)

Общество

БезопасностьГражданские права и свободыИскусство(Музыка)Культура(Этика)Мировые именаПолитика(Геополитика)(Идеологические конфликты)ВластьЗаговоры и переворотыГражданская позицияМиграцияРелигии и верования(Конфессии)ХристианствоМифологияРазвлеченияМасс МедиаСпорт (Боевые искусства)ТранспортТуризм
Войны и конфликты: АрмияВоенная техникаЗвания и награды

Образование и наука

Наука: Контрольные работыНаучно-технический прогрессПедагогикаРабочие программыФакультетыМетодические рекомендацииШколаПрофессиональное образованиеМотивация учащихся
Предметы: БиологияГеографияГеологияИсторияЛитератураЛитературные жанрыЛитературные героиМатематикаМедицинаМузыкаПравоЖилищное правоЗемельное правоУголовное правоКодексыПсихология (Логика) • Русский языкСоциологияФизикаФилологияФилософияХимияЮриспруденция

Мир

Регионы: АзияАмерикаАфрикаЕвропаПрибалтикаЕвропейская политикаОкеанияГорода мира
Россия: • МоскваКавказ
Регионы РоссииПрограммы регионовЭкономика

Бизнес и финансы

Бизнес: • БанкиБогатство и благосостояниеКоррупция(Преступность)МаркетингМенеджментИнвестицииЦенные бумаги: • УправлениеОткрытые акционерные обществаПроектыДокументыЦенные бумаги - контрольЦенные бумаги - оценкиОблигацииДолгиВалютаНедвижимость(Аренда)ПрофессииРаботаТорговляУслугиФинансыСтрахованиеБюджетФинансовые услугиКредитыКомпанииГосударственные предприятияЭкономикаМакроэкономикаМикроэкономикаНалогиАудит
Промышленность: • МеталлургияНефтьСельское хозяйствоЭнергетика
СтроительствоАрхитектураИнтерьерПолы и перекрытияПроцесс строительстваСтроительные материалыТеплоизоляцияЭкстерьерОрганизация и управление производством

Каталог авторов (частные аккаунты)

Авто

АвтосервисАвтозапчастиТовары для автоАвтотехцентрыАвтоаксессуарыавтозапчасти для иномарокКузовной ремонтАвторемонт и техобслуживаниеРемонт ходовой части автомобиляАвтохимиямаслатехцентрыРемонт бензиновых двигателейремонт автоэлектрикиремонт АКППШиномонтаж

Бизнес

Автоматизация бизнес-процессовИнтернет-магазиныСтроительствоТелефонная связьОптовые компании

Досуг

ДосугРазвлеченияТворчествоОбщественное питаниеРестораныБарыКафеКофейниНочные клубыЛитература

Технологии

Автоматизация производственных процессовИнтернетИнтернет-провайдерыСвязьИнформационные технологииIT-компанииWEB-студииПродвижение web-сайтовПродажа программного обеспеченияКоммутационное оборудованиеIP-телефония

Инфраструктура

ГородВластьАдминистрации районовСудыКоммунальные услугиПодростковые клубыОбщественные организацииГородские информационные сайты

Наука

ПедагогикаОбразованиеШколыОбучениеУчителя

Товары

Торговые компанииТоргово-сервисные компанииМобильные телефоныАксессуары к мобильным телефонамНавигационное оборудование

Услуги

Бытовые услугиТелекоммуникационные компанииДоставка готовых блюдОрганизация и проведение праздниковРемонт мобильных устройствАтелье швейныеХимчистки одеждыСервисные центрыФотоуслугиПраздничные агентства