Штрафы за нарушение стандартов осуществления коммерческой деятельности в аэропорту Симферополь

Приложение 10

к Договору аренды помещений № «Номер_договора» от «Дата_договора»

Штрафы за нарушение СТАНДАРТОВ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В АЭРОПОРТУ СИМФЕРОПОЛЬ

Нарушение	Первое нарушение	Второе нарушение	Третье нарушение	Четвертое нарушение и далее	Доказательная база
Нарушение иных Стандартов осуществления коммерческой деятельности в аэропорту Симферополь (Приложение 9), кроме указанных ниже	5 000 рублей за нарушение или Письменное предупреждение	10 000 рублей за нарушение	20 000 рублей за нарушение	50 000 рублей за нарушение	В зависимости от вида нарушения (акт фиксации нарушения, фото/видеоматериал с фиксацией выявленного нарушения, письменные пояснения очевидцев, письменные обращения граждан о допущенном нарушении)
Отсутствие информации о фирменном наименовании Арендатора, режиме его работы (причинах, непредусмотренного графиком, закрытия), контактных телефонах, технических перерывах, отсутствие обслуживающего персонала в установленные часы работы более 5 минут.	Письменное предупреждение	5 000 рублей за нарушение	10 000 рублей за нарушение	20 000 рублей за нарушение	Фотографии с фактом нарушения, учитывающие следующие факторы: 1. первая фотография фиксирует факт нарушения, дату и время съемки; 2. вторая фотография должна отражать общий вид арендуемого помещения с возможностью определения его местонахождения.
Факт обнаружения неисправности любого оборудования и техники, размещенной, используемой на арендуемых площадях, за исключением рекламного оборудования (в случае проведения контрольной закупки – отсутствие выданного чека по причине неработоспособности кассового аппарата)	5 000 рублей за нарушение или Письменное предупреждение	10 000 рублей за нарушение	20 000 рублей за нарушение	50 000 рублей за нарушение	Описание нарушения (акт фиксации нарушения) Фотоматериал.
Нарушение исправности освещения: лампы, находящиеся в витринах и в зоне обслуживания клиентов и являющиеся частью интерьера не исправны, либо выключены	Письменное предупреждение	5 000 рублей за нарушение	10 000 рублей за нарушение	20 000 рублей за нарушение	Фотографии с фактом нарушения, учитывающие следующие факторы: 1 .первая фотография фиксирует факт нарушения, дату и время съемки; 2.вторая фотография должна отражать общий вид арендуемого помещения с возможностью определения его местонахождения.
Несоответствие  Ассортимента товаров/работ/услуг фактическому наличию	5 000 рублей за нарушение или Письменное предупреждение	10 000 рублей за нарушение	20 000 рублей за нарушение	50 000 рублей за нарушение	Описание нарушения (акт фиксации нарушения) Фотоматериал.
Отсутствие ценников на товарах/прейскурантов работ/услуг; несоответствие цены по которой продан товар, реализуемый Арендатором, цене, отраженной на ценнике.	5 000 рублей за нарушение или Письменное предупреждение	10 000 рублей за нарушение	20 000 рублей за нарушение	50 000 рублей за нарушение	Описание нарушения (акт фиксации нарушения) Фотоматериал: фотография чека и ценника, фиксирующая несовпадение и позволяющая определить принадлежность к Арендатору.
Нарушение требований, предусмотренных для информационных табличек	5 000 рублей за нарушение или Письменное предупреждение	10 000 рублей за нарушение	20 000 рублей за нарушение	50 000 рублей за нарушение	Описание нарушения (акт фиксации нарушения) Фотоматериал.
Наличие в зоне обслуживания Пользователей и/или доступность взгляду посетителей: товара в транспортной упаковке; неиспользуемого при обслуживании клиентов оборудования; иных предметов, не связанных с обслуживанием клиентов; мебели и предметов интерьера с поломками; площадь Помещения используется в нарушение Разрешенного использования.	5 000 рублей за нарушение или Письменное предупреждение	10 000 рублей за нарушение	20 000 рублей за нарушение	50 000 рублей за нарушение	Описание нарушения (акт фиксации нарушения) Фотоматериал.
Несоблюдение делового этикета и культуры общения сотрудниками Арендатора: употребление нецензурной лексики; грубость в общении; применение физической силы по отношению к клиенту; жевать жевательную резинку, ожидание Пользователем обслуживания более 10 минут.	Письменное предупреждение	5 000 рублей за нарушение	10 000 рублей за нарушение	20 000 рублей за нарушение	Фото и/или видео материал отражающий нарушение по данному параметру, с подробным указанием места, даты/времени съемки и позволяющий четко установить принадлежность сотрудника к Арендатору.
Нарушение внешнего вида сотрудниками Арендатора: отсутствие бейджа с указанием имени и должности сотрудника; грязные волосы, руки, лицо; броский макияж; ношение солнцезащитных очков в помещении; наличие верхней одежды на сотрудниках, а также на спинках кресел/стульев.	Письменное предупреждение	5 000 рублей за нарушение	10 000 рублей за нарушение	20 000 рублей за нарушение	Фотографии с фактом нарушения, учитывающие следующие факторы : 1 .первая фотография фиксирует факт нарушения, дату и время съемки; 2.вторая фотография должна отражать общий вид арендуемого помещения с возможностью определения его местонахождения. Фото материал отражающий нарушение по данному параметру, должен позволить четко установить принадлежность сотрудника к Субарендатору
Нарушение мер авиационной и транспортной безопасности: попытка прохода/проход в контролируемую зону аэропорта по чужому или поддельному пропуску; отсутствие пропуска на видном месте; попытка перемещения/перемещение предметов и веществ, которые запрещены или ограничены для перемещения в контролируемой зоне аэропорта, без согласования с Арендодателем.	5 000 рублей за нарушение	10 000 рублей за нарушение	20 000 рублей за нарушение	50 000 рублей за нарушение	Описание нарушения мер авиационной и транспортной безопасности (акт изъятия пропуска); фото, на котором зафиксирован сотрудник Арендатора, у которого отсутствует на видном месте пропуск и/или акт, составленный по данному факту; фото, видео на котором зафиксирована попытка перемещения предметов и веществ и/или акт, составленный по данному факту.
Несоблюдение правил складирования (вне предусмотренных мест), правил уборки мусора и иных отходов, доставки товара	Письменное предупреждение	5 000 рублей за нарушение	10 000 рублей за нарушение	20 000 рублей за нарушение	Описание нарушения (акт фиксации нарушения) Фотоматериал.
Установка и подключение радиоэлектронных средств связи и телекоммуникационного оборудования (в т. ч. WI-FI роутеров, ретрансляторов радио - и gsm сигнала) в Помещениях и на территории Нового терминала без предварительного письменного согласования с Арендодателем	5 000 рублей за нарушение или Письменное предупреждение	10 000 рублей за нарушение	20 000 рублей за нарушение	50 000 рублей за нарушение	Описание нарушения (акт фиксации нарушения) Фотоматериал.