4.Если есть методы анализа проблем и много новых проблем, то технология менеджмента-………………………………………………….
5.Организационная культура - это:
1- регламент деятельности работников организации
2- система ценностей и убеждений, объединяющих людей и проявляющихся в их поведении
3- утвержденные руководством ритуалы, способствующие сплочению коллектива.
6. Задача. В результате подготовки контрактов А1 заключил договоры на 1,5 млн руб, затратив 100 час. рабочего времени (стоимость часа 200 руб) и 80 тыс. руб. расходов. А2 заключил на 1,8 млн руб., затратив 160 час. рабочего времени и 120 тыс. руб. расходов. Каковы показатели эффективности работы А1 и А2.
7.Задача. Три разных работника имеют разные характеристики:
1: выработка 70 тыс. руб/мес, зарплата 10 тыс руб/мес, потери 30 тыс руб/мес.
2: 100 тыс руб/мес, 15 тыс. руб/мес., потери 20 тыс. руб.
3: 180 тыс руб. 30 тыс руб. 60 тыс. руб.
Проранжируйте работников по их показателям эффективности работы, если потери обусловлены недостаточно грамотным взаимодействием с иностранными партнерами.
8. Организационная культура - это набор:
А. предположений; • +
Б. ценностей.; +
В. философии;
Г. символики. +
9. Поверхностный уровень организационной культуры включает следующие параметры:
А. применяемая технология и архитектура; +
Б. использование пространства и времени; +
В. наблюдаемое поведение; +
Г. язык; +
Д. лозунги. +
10. Структура организационной культуры не предполагает следующие уровни
А. поверхностный;
Б. подповерхностный;
В. средний; +
Г. глубинный.
11. Субъективная организационная культура в организации исходит из :
А. предположений; +
Б. веры; +
В. ожиданий; +
Г. группового восприятия; +
Д. ритуалов организации. +
12. Объективная организационная культура в организации обычно включает:
А. само здание и его дизайн; +
Б. место расположения; +
В. оборудование и мебель; +
Г. цветовые и объемные характеристики пространства: +
Д. удобства; +
Е. сервис. +
13. Сила организационной культуры определяется следующими моментами:
А. толщина культуры; +
Б. степень разделяемости культуры членами организации +
В. ясность приоритетов культуры. +
14. К основным группам методов поддержания организационной культуры относятся:
А. объекты и предметы внимания, оценки, контроля со стороны менеджеров; +
Б. реакция руководства на критические ситуации и организационные кризисы; +
В. моделирование ролей обучение; +
Г. критерии наград и статусов; +
Д. критерии подбора и продвижения кадров. +
15. Возможны следующие сочетания изменений в поведении и культуре организации:
А. изменения в культуре без изменений в поведении; +
Б. изменения поведения без изменений в культуре; +
В. изменения и в поведении и в культуре. +
16. К методам изменения организационной культуры можно отнести:
А. изменение объектов и предметов внимания со стороны менеджеров; +
Б. изменение стиля управления кризисом или конфликтом; +
В. изменение критерия стимулирования; +
Г. смена акцентов в кадровой политике. +
17. Изменения в содержании культуры требуется в следующих случаях:
А.. фундаментальные изменения миссии организации; +
Б. усиление международной конкуренции; +
В. значительные технологические изменения; +
Г. глобальные изменения на рынке; +
Д. быстрый рост организации. +
18. офстида основана на следующих переменных:
А. дистанция власти; +
Б. индивидуализм; +
В. мужественность; +
Г стремление избежать неопределенности; +
Д. долгосрочность ориентации. +
19. Субъективная организационная культура в организации представлена:
А. предположениями; +
Б. верованиями; +
В. ожиданиями; +
Г. ритуалами организации. +
20. ейн и Дж. Дистефано основана на следующих переменных:
А. отношение человека к природе; +
Б. ориентация во времени; +
В. вера о природе человека; +
Г. ориентация на деятельность; +
Д. отношения между людьми; +
Е. ориентация в пространстве. +
2. Инструкция по выполнению
4. Критерии оценки:
- оценка «отлично» выставляется студенту, если он ответил на 80 -90% вопросов теста правильно; оценка хорошо», если ответил на70—80% вопросов правильно; оценка «удовлетворительно», если 60-70% ответов можно считать правильными; оценка неудовлетворительно» при менее 60% правильных ответов.
Составитель ________________________
(подпись)
«____»__________________20 г.
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)»
Кафедра «Общего и стратегического менеджмента»
(наименование кафедры)
Кейс-задача
по дисциплине «Управление знаниями»
(наименование дисциплины)
1. КЕЙС «ШАНСЫ НА УСПЕХ»
На американском рынке сбыта в производстве и продаже бритвенных принадлежностей доминирует широко известная фирма «Жиллет», имеющая значительные для своей отрасли объемы производства. Острая конкурентная ситуация сложилась, когда на американском рынке сбыта бритвенных принадлежностей появилась английская фирма «Уилкинсон сворд», создавшая современную безопасную бритву из нержавеющей стали, объемы производства которой уступали объемам производства фирмы «Жиллет».
Проблема.
- Какая из двух фирм, производящих бритвенные принадлежности, имела больше шансов на успех в конкурентной борьбе на американских рынках сбыта? Какой фактор конкурентной борьбы мог оказаться решающим?
Развитие управленческой ситуации.
Создав современную безопасную бритву, английская фирма «Уилкинсон сворд» получила несомненные конкурентные преимущества перед фирмой «Жиллет», впервые появившись на американских рынках сбыта с бритвенными принадлежностями, предоставляющими потенциальному покупателю принципиально новые функциональные возможности. Однако потенциальные возможности фирмы «Жиллет» оказались решающим фактором в конкурентной борьбе.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 |
