ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
I АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 6
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 6
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 6
1.1.2. Организационная структура управления предприятием 9
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия 11
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 14
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 14
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 17
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 19
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 24
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 25
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 25
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 30
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 33
1.4. Обоснование проектных решений 34
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 34
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 36
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 39
II ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 40
2.1. Разработка проекта автоматизации 40
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 40
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 43
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 46
2.2. Информационное обеспечение задачи 52
2.2.1. Информационная модель и её описание 52
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 56
2.2.3. Характеристика результатной информации 59
2.3. Программное обеспечение задачи 68
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 68
2.3.2. Характеристика базы данных 70
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова процедур и программ) 74
2.3.4 Описание программных модулей 76
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание 78
III ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 83
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 83
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта 85
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 93
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 95
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 96
ВВЕДЕНИЕ
Фильмы смотрят абсолютно все. Но далеко не всегда есть возможность посетить кинотеатр, а по телевизору увидеть желаемую картину, в результате чего усиливается популярность видеопрокатов. Надо сказать, что с точки зрения бизнеса видеопрокаты уже прошли этап получения сверхприбылей. Более того, на сегодняшний день этот рынок считается перенасыщенным. Тем не менее, даже не смотря на это, видеопрокаты привлекают инвесторов простотой организации.
Основными преимуществами этого вида бизнеса являются:
- легко просчитывается; практически не имеет рисков; требует небольших затрат; имеет прогнозируемый доход; сопровождается стабильностью.
Большинство инвесторов, обладающих средствами в объеме до 30 тыс. долларов, рассматривают в качестве сферы вложения капитала создание видеопроката. Во многом на это повлиял опыт других стран, в которых, не смотря ни на что, прокатный бизнес не только успешно функционирует, но и активно развивается. Поэтому тема актуальна.
Целью настоящей дипломной работы является разработка информационной системы для автоматизации документооборота, сопровождающего бизнес-процессы видеосалонов , которая представляет собой автоматизированную информационно-справочной систему для осуществления оптимального руководства рассматриваемой компанией.
Поставленная цель достигается путем последовательного решения целого ряда задач, а именно: определения исходных данных для разработки системы; разработка информационной модели; документирование общего построения системы; разработка плана внедрения
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» Характеристика предприятия и его деятельности
Видеопрокат на сегодняшний день является одним из популярных видов бизнеса. Даже, несмотря на то, что этот сектор уже в некоторой степени перенасыщен, инвесторы с большой охотой вкладывают свои средства в данное предприятие. Одним из представителей данного рынка услуг в Москве, является компания ООО "Инфинито".
Организационно-правовая форма предприятия - Общество с ограниченной ответственностью, так как компания ООО "Инфинито" по всем критериям подходит под категорию малого предприятия и пользуется льготами по налогообложению и правом на использование патента на упрощенное налогообложение.
Компания ООО "Инфинито" имеет сеть видеосалонов по городу и предоставляет услуги видеопроката и реализации видеопродукции на DVD дисках. Видеосалоны компании преимущественным образом расположены в спальных районах города, так как они достаточно густо населены и, к тому же, в таких районах обычно нет кинотеатров. Каждый видеосалон имеет площадь около 40 кв. м. Для функционирования видеопроката все видеосалоны оборудованы стеллажами и шкафами, предназначенными для хранения видеозаписей. Кроме того, видеосалоны оснащены каталогами фильмов и цветными рекламными плакатами новинок кино, а также кассовыми аппаратами, телевизорами, проигрывателями видео и компьютерами.
На сегодняшний день каждый видеосалон компании ООО "Инфинито" имеет видеотеку в количестве более 2500 DVD дисков, выпущенных на
Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессовСреди функций управления, осуществляемых в компании в ходе его деятельности, можно выделить следующие функции:
- Работа видеосалонов. Складской и бухгалтерский учет. Управление компанией.
Для характеристики существующих бизнес-процессов компании с помощью CASE-средства BPWin, которое предназначено для проведения анализа и реорганизации бизнес-процессов, была составлена структурно-функциональная диаграмма в методологии IDEF0. Модель «AS-IS»
(«КАК ЕСТЬ») А-0 Деятельности компании , представлена на Рис. 1.4.
В результате обзора рынка программных продуктов с помощью Internet, были отмечены несколько существующих технологий для решения аналогичных задач.
ФРЕГАТ-ВИДЕОПРОКАТ
Программа для автоматизации учета материальных ценностей и услуг в сфере видеопроката. Клубная система клиентов – группы пользователей с различными видами клубных карт, моментальный баланс взаиморасчетов, штрих-кодирование и т. д. Подходит как для крупных, так и для средних и малых предприятий соответствующего профиля. Архитектура клиент – сервер. Может работать и в терминальном режиме.
Основные функции системы Фрегат-Видеопрокат:
- Регистрация поступления новой продукции на склад с фиксацией ее себестоимости и проведением маркировки ( нанесение нового или регистрация существующего штрих кода ); Возможность проведения инвентаризации с выявлением недостатка и пересортицы товаров с использованием средств автоматизации (беспроводные терминальные сканеры); Регистрация новых клиентов салона (членов клуба) с одновременным выбором условий членства (статус группы) и заданием личного идентификационного номера; Возможность создания новых и настройки предустановленных статусных групп клиентов, различающихся условиями взаимодействия салона с клиентами; Функция контроля выдачи и возврата товаров в прокат с расчетом стоимости услуги и регистрацией принятой суммы оплаты от клиента;
Для решения поставленной задачи используется условно-постоянная и оперативная входная информации. Условно-постоянная входная информация отражается в справочниках системы, таких как:
- КЛИЕНТ – содержит информацию о клиентах видеосалона «Инфинито». ВИДИОПРОДУКЦИЯ – содержит информацию о видеопродукции, реализуемой и предоставляемой в прокат в видеосалоне компании «Инфинито». ЖАНР – содержит информацию о жанрах видеопродукции, реализуемой и предоставляемой в прокат в видеосалоне компании «Инфинито».
Оперативная входная информация отражается в следующих таблицах:
- ПРОКАТ – содержит информацию о жизненном цикле договора об аренде и видеопродукции сданной в прокат.
Входная информация заносится в справочники и таблицы оперативного учета на основании входных документов:
- Карточка товара. Карточка клиента.
Документ «Карточка клиента» – содержит информацию о новом клиенте видеосалона компании «Инфинито», его скидке и его реквизитах.
Документ «Карточка товара» – содержит информацию о новой видеопродукции, поставляемой в видеосалон от поставщиков.
ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ Разработка проекта автоматизации Этапы жизненного цикла проекта автоматизацииПонятие жизненного цикла информационной системы (ЖЦ ИС) является одним из базовых в программной инженерии. Жизненный цикл ИС определяется как период времени, который начинается с момента принятия решения о необходимости создания ИС и заканчивается в момент его полного изъятия из эксплуатации.
В России создание и испытания автоматизированных систем, к которым относятся и информационные системы, регламентированы рядом ГОСТов, прежде всего серии 34. Однако отдельные положения этих ГОСТов уже устарели, а ряд этапов жизненного цикла информационных систем предоставлены недостаточно полно. Поэтому более целесообразно рассматривать в качестве определяющего документа международный стандарт ISO/IEC 12207. Данный стандарт определяет структуру жизненного цикла, содержащую процессы, которые должны быть выполнены во время создания программного обеспечения информационной системы.
Эти процессы подразделяются на три группы:
- Основные процессы (приобретение, поставка, разработка, эксплуатация и сопровождение). Вспомогательные процессы (документирование, управление конфигурацией, обеспечение качества, верификация, аттестация, оценка, аудит и решение проблем). Организационные процессы (управление проектами, создание инфраструктуры проекта, определение, оценка и улучшение самого жизненного цикла, обучение).
Описание процессов ЖЦ:
Информационное обеспечение задачи Информационная модель и её описаниеИнформационная модель данных предназначена для представления семантики предметной области в терминах субъективных средств описания - сущностей, атрибутов, идентификаторов сущностей, супертипов, подтипов и т. д. Одним из ключевых моментов создания ИС с целью автоматизации информационных процессов организации является всестороннее изучение объектов автоматизации, их свойств, взаимоотношений между этими объектами, и представление полученной информации в виде информационной модели данных.
Информационная модель предметной области базы данных содержит следующие основные конструкции:
- диаграммы "сущность-связь"; определения сущностей; уникальные идентификаторы сущностей; определения атрибутов сущностей; отношения между сущностями; супертипы и подтипы.
Элементы информационной модели данных предметной области являются входными данными для решения задачи проектирования базы данных - создания логической модели данных.
IDEF1 (Information Modeling) — одна из методологий семейства IDEF. Применяется для построения информационной модели, которая представляет структуру информации, необходимой для поддержки функций производственной системы или среды. Метод IDEF1, разработанный Т. Рэмей, также основан на подходе П. Чена. Он позволяет построить модель данных, эквивалентную реляционной модели в третьей нормальной форме. В настоящее время на основе совершенствования методологии IDEF1 создана ее новая версия — методология IDEF1X. IDEF1X разработана с учетом таких требований, как
2.3. Программное обеспечение задачи
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
Иерархия функций управления и обработки данных, которые призван автоматизировать разработанный программный продукт, представлена на Рис. 2.7.
Рис. 2.7 – Дерево функций системы
Сценарий диалога очень прост и схож с интерфейсом множества программных продуктов, с которыми пользователь уже возможно имел дело. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу разработанной информационной системы в процессе работы не возникает проблем с поиском, просмотром и редактированием информации, а также с формированием отчетов. В процессе заполнения возможно исправление и дополнение справочников, если это необходимо. Работа с отчетами необходимыми для принятия решений вызываются соответствующими кнопками, и их использование тоже очень просто. Интерфейс всех экранных форм унифицирован, и работа с одной экранной формой схожа с работой других экранных форм, что обеспечивает комфортную работу пользователя.
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание
Для установки приложения копируем папку с файлами программы (с именем Видеосалон_1.0) на диск С. Так чтобы путь к базе данных выглядел таким образом: С/Видеосалон_1.0/Видеосалон. mbd. Запускаем файл Видеосалон. exe. Поле User и Password оставляем пустыми, нажимаем кнопку ОК. Для демонстрации контрольного примера рассмотрим более детально работу с программой при выдаче видеопродукции в прокат клиенту.
Для выдачи в прокат видеопродукции необходимо нажать на кнопку панели управления Прокат > Выдать. При этом открывается справочник «Видеопродукция» и с помощью сообщения (Рис. 2.9) пользователю предлагается выбрать необходимую видеопродукцию.
Рис. 2.9 – Сообщение о выборе видеопродукции для выдачи в прокат
Для выдачи в прокат выбранной видеопродукции, необходимо щелкнуть правой кнопкой мышки по афише видеопродукции. При этом открывается справочник «Клиенты» и с помощью сообщения (Рис. 2.10) пользователю предлагается выбрать необходимого клиента, которому будет выдана в прокат выбранная видеопродукция.
Рис. 2.10 – Сообщение о выборе клиента для выдачи в прокат видеопродукции
Для выбора клиента необходимо щелкнуть правой кнопкой мышки по фамилии клиента в таблице справочника «Клиенты». При этом с помощью сообщения (Рис.
ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
Расчет затрат на разработку необходим для обоснования экономической эффективности системы. Плановые затраты на разработку включают все расходы, связанные с ее выполнением, независимо от источника их финансирования. Определение затрат на разработку производится путем составления калькуляции плановой себестоимости. Она является основным документом, на основании которого осуществляется планирование и учет затрат на выполнение.
Чтобы оценить экономический эффект от внедрения системы, следует учесть косвенный и рассчитать прямой эффект, который характеризуется снижением трудовых затрат.
Косвенный эффект характеризуется:
- увеличением численности клиентов компании. усовершенствование сбора и регистрации исходной информации. повышение уровня сервиса обслуживания клиентов. оперативный учет результатов деятельности видеосалона. корректный анализ деятельности отдела видеосалона. автоматизация документооборота.
Прямой эффект характеризуется снижением трудовых затрат. Разработанная информационная система автоматизирует некоторые функции кассира видеосалона и сокращает время на формирование сопроводительной документации и отчетности.
К трудовым показателям относятся:
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В рамках дипломного проекта была разработана информационная система, предназначенная для автоматизации документооборота сопровождающего бизнес-процессы видеосалонов . Информационная система автоматизирует весь спектр задач кассира видеосалона связанных с выдачей в прокат и учетом выданной видеопродукции, а также формированием сопроводительной документации и отчетности.
Система позволяет решать следующие задачи:
- Учет клиентов компании Поиск клиентов по базе (автозаполнение по первым буквам) Учет видеопродукции Поиск видеопродукции по базе (автозаполнение по первым буквам) Учет выданной в прокат видеопродукции Автоматический расчет суммы аренды видеопродукции Автоматическое начисление штрафов за не сданную в срок видеопродукцию Учет списанной видеопродукции Учет должников видеопродукции Анализ данных о видеопрокате Автоматическое формирование сопроводительной документации Подготовка отчетности
Преимущества:
- Возможность анализа работы видеосалона Развитые возможности фильтрации, сортировки и поиска информации; Автоматизация документооборота; Автоматизированный расчет необходимых параметров.
При проектировании базы данных использовалось такое мощное CASE-средство как ERwin 4.0, поскольку от того, насколько хорошо спроектирована база данных, зависит удобство ее дальнейшего использования и
