Речевой этикет.
Речевое общение – сложная деятельность по меньшей мере двух партнеров. Поэтому важными условиями общения являются учет интересов говорящего, постоянное внимание к своему собеседнику, создание благоприятной атмосферы для речевого контакта. Как бы хорошо ни владел человек родным языком, он не сможет поделиться своими мыслями, сомнениями и открытиями, не вызовет у собеседника неподдельного интереса и сочувствия, если не будет считаться с правилами речевого поведения.
Речевое воспитание не сводится, конечно, лишь к усвоению определенного набора этикетных формул приветствия, просьбы, благодарности и пр. Речевое поведение – зеркало, которое отражает уровень воспитанности, внутренней культуры человека. Ведь только искренне доброжелательное отношение к собеседнику, истинная забота о его благополучии побуждают человека выразить свое дружелюбие, благосклонность с помощью словесных знаков внимания.
Так что же такое речевой этикет?
Этикет – установленный, принятый порядок поведения, форм обхождения.
(Ожегова)
В энциклопедическом словаре сказано: «Этикет – установленный порядок поведения где - либо»
Значит, Этикет – это совокупность правил поведения, касающихся отношения к людям (обхождение с окружающими, формы общения и приветствий, поведение в общественных местах, манеры, одежда.)
Этикет выражается в самых разных сторонах нашего поведения. Например, этикетное значение могут иметь разнообразные движения человека, позы и положения, которые он принимает. Вежливое положение лицом к говорящему и совершенно невежливое - спиною к нему. В этикетных целях мы можем использовать разные предметы, особенности одежды. Но, пожалуй, самую важную роль в этикетном выражении отношений к людям играет наша речь. Правильное использование речевого этикета имеет прямое отношение к культуре страны и к культуре человека. Всем известны специальные словесные формулы вежливости типа :
Здравствуйте!
Извините, пожалуйста!
Будьте любезны!
Спокойной ночи!
Причем надо отметить, что использование разных формул речевого этикета зависит и от речевой ситуации, и от участников общения.
Кто говорит? | Кому? |
О ком? о чем? | |
Где? | |
Когда? | |
Почему? | |
Зачем? |
Изменение какого – либо элемента влечет за собой выбор иной этикетной формулы. Например, какое приветствие мы услышим в данной речевой ситуации?
Возьмем приветствие «Доброе утро»
Кто (ребенок) | Кому ( маме, папе) |
Цель (приветствие) | |
О чем (пожелание добра) | |
Где ( дома) | |
Когда ( утром) |
Стоит изменить только один компонент речевой ситуации, как меняется и речевая формула:
Кому? | другу | Привет! Салют! |
учителю | Здравствуйте! |
Цель | прощание | Пока! До свидания! |
благодарность | Спасибо! | |
извинение | Прости, пожалуйста! | |
Когда | вечер | Добрый вечер! |
поздно вечером | Спокойной ночи! | |
днем | Добрый день! |
Речевые формулы неотделимы от той ситуации общения, в которой их используют. Значение этих устойчивых выражений (формул) нерасчленимо; как правило, в них нет отдельно значимых частей и они выражают цельное представление о ситуации. Если в ответ на свое «Доброе утро» услышим «Не такое оно уж сегодня доброе», то это не более чем каламбур, потому что наше приветствие вовсе не означает, что утро – хорошее. Просто утром принято отмечать начало общения, особенно со знакомыми, этим устойчивым выражением, которое можно было бы заменить в отдельных случаях и неречевым знаком, например, поклоном.
Несловесные знаки этикета и этикетные формулы «Спасибо!», «Доброе утро!», «Здравствуйте!» и подобные формулы вежливости мыслей не выражают. Значит,
Формулы вежливости – типичные этикетные знаки. Но своей звуковой материей, тем, как организована их форма, они подобны обычным словам.
Можно выделить следующие формулы вежливости:
Приветствия | Здравствуйте Добрый день (утро, вечер) Привет |
Прощания | До свидания Всего доброго Всего хорошего Прощайте До встречи Пока Спокойной ночи |
Просьбы | Пожалуйста Будьте так добры Будьте так любезны |
Благодарности | Спасибо Благодарю Вас |
Одни из самых употребительных формул вежливости – формулы приветствия и прощания. Эти формулы играют большую роль в нашем общении. Здороваясь со знакомыми, мы подтверждаем этим свое знакомство и выражаем желание продолжить его. Нас беспокоит, когда хороший знакомый, проходя мимо, только слегка кивает головой или вовсе не замечает вас. Ведь перестать здороваться – значит прервать добрые отношения, прекратить знакомство. И наоборот: здороваясь с человеком, с которым мы раньше не общались, мы выражаем доброжелательное к нему отношение. Поэтому, входя в учреждение, сначала здороваются и только потом начинают излагать свое дело. Также и при прощании надо обращать внимание на ситуацию общения, на собеседников. Не следует прерывать общение внезапно, совершенно неожиданно для собеседника. В этом случае он может подумать, что чем –то сильно расстроил или даже обидел уходящего.
Самый общий принцип применения знаков этикета – это вежливость, доброжелательность. С помощью словесных формул этикета мы выражаем отношение при встрече и расставании, когда кого - либо благодарим или приносим свои извинения, в ситуации знакомства и во многих других случаях. Широко известны слова Сервантеса: « Ничто не обходится нам так дешево и не ценится так дорого, как вежливость».
Использование формул вежливости в различных речевых ситуациях.
Задание 1. Составьте диалоги и оцените, правильно ли вы использовали этикетные формулы:
- напомните о своей просьбе а) вашему учителю (вы просили у него книгу для подготовки доклада и он обещал принести сегодня);
б) своим родителям ( вы просили отпустить вас на экскурсию);
в) родителям вашего друга ( вы просили разрешить их сыну поехать с вами за город в ближайшее воскресенье).
Задание 2
- ваш собеседник отказывается выполнить вашу просьбу, уговорите его, если он 1) ваш друг, 2) ваша сестра, 3) ваш учитель, 4) незнакомый человек, с которым вы едете в автобусе, 5) ваш отец, 6) продавец.
Задание 3
- к вам обратились с просьбой, но вы по какой –то причине выполнить ее не можете. Найдите точное выражение отказа в разговоре с 1) другом, 2) учителем, 3) братом, 4) мамой, 5) одноклассником, 6) незнакомым человеком.
Слова для справки: простите…, не буду и не просите, к сожалению, к меня нет времени; скорее всего я не успею; я бы с радостью сделал, но…; я не могу дать вам обещание; я не хочу; я не буду и не просите; как – нибудь в другой раз; не вижу необходимости в том…; а кому это нужно?; что – то мне не хочется; я не в силах; я вынужден отказаться.
