Приложение 2
ТЕХНИЧЕСКАЯ СПЕЦИФИКАЦИЯ
Общие положения.
Общие требования к программной среде, технологиям, структуре, сервисам:
Технологии реализации: HTML5+PHP+CSS3 (JS, Ajax), СУБД: Firebird, Redis (NoSQL) Обмен данными: использование SSL (протокол https) Структура БД: Распределенная модель баз данных (распределение баз данных по функциональному назначению) Системы поддержки: автоматическая функция ежедневного резервного архивирования данных на сервер резервного архивирования Система мониторинга доступа к приложению “кабинет пациента” Локализация сервера приложений: обеспечение размещения проекта в Data-центре за счет Исполнителя Локализация базы данных с персональной информацией по пациентам: хранение на сервере Заказчика, размещение согласно внутренней инфраструктуре или предпочтений Заказчика (клиника, административные помещения организации или подрядчиков.) либо на сервере(ах) Исполнителя Организация перехода в личный кабинет пациента с сайта Заказчика, организация быстрого перехода в календарь для записи на прием. Обязательное обеспечение корректного отображение данных в следующих браузерах:
- Internet Explorer (последних версий);
- Opera (последних версий);
- Mozilla Firefox (последних версий);
- Google Chrome (последних версий).
Требования к Поставщику (разработчику) Опыт работы в сфере не менее 7 лет Не менее 100 проведенных проектов в сфере разработки и внедрения информационных систем Наличие подтвержденного опыта разработки медицинских информационных систем Наличие подтвержденного опыта разработки мобильных приложений для ОС Android, iOS Наличие подтвержденного опыта проведения консалтинговых (консультационных) проектов в сфере внедрения информационных проектов
Функциональное описание модуля «Электронный кабинет пациента» веб-портал
Модуль «Электронный кабинет пациента» должен предоставляться как дополнительный сервис в рамках работы единого портала МО МЦ УДП РК, предоставлять средства интеграции с данным порталом, а также с существующими КМИС МО МЦ УДП РК
№ | Наименование мероприятия | Срок исполнения |
1 | Разработка дизайна модуля и предоставление на согласование Заказчику Разработка по данной технической спецификации детализированного Технического Задания, согласование с Заказчиком | 14 (четырнадцать дней) с момента подписания договора |
1.1 | Модуль: Личный кабинет пациента Создание и ведение личных кабинетов пациентов с возможностью записи на прием к специалистам | В течение 1 (одного) календарного месяца с момента согласования концепции дизайна и технического задания |
1.1.1 | Основная информация по пациенту: раздел антропометрия (рост, вес, ИМТ, другие измерения тела (окружность запястья, грудной клетки, головы), включая центили роста и веса для детей и подростков), вывод на печать в виде графиков; экспорт в различные форматы | |
1.1.2 | Раздел измерений, дневник наблюдения (температура, давление, пульс, сахар в крови), включая вывод на печать в виде графиков; экспорт в различные форматы | |
1.1.3 | Архив лабораторных показателей (с группировкой по датам, по показателям, на графиках в динамике), раздел интерпретации показателей (отклонения от референтных значений, отображение факторов влияния и препаратов, изменяющих показатели); импорт данных из МИС или самостоятельный ввод значений | |
1.1.4 | Архив медицинских записей по осмотру, полученных из КМИС Заказчика (данные объективного осмотра) | |
1.1.5 | Архив диагнозов, включая как данные полученные из МИС, так и возможность самостоятельного ввода информации пациентом; отображение протоколов диагностики и лечения МЗ РК на поставленный диагноз. Отображение обзорных статей (если таковые имеются на поставленные код или группу МКБ-10) | |
1.1.6 | Журнал направлений, назначений и рекомендаций, полученных из КМИС Заказчика, с возможностью печати | |
1.1.7 | Архив снимков с возможностью импорта из КМИС либо самостоятельной загрузки файлов пациентом | |
1.1.8 | Раздел «Информация», отображающий сообщения об акциях, скидках, новых услугах, объявлениях и пр. медицинских центров | |
1.1.9 | Раздел «Справочная система» (поиск и отображение информации о лабораторных показателях, статей о заболеваниях, протоколов диагностики и лечения МЗ, информации о препаратах, см пункт 1.9) | |
1.1.10. | Функция “Настройка” информирования по МО (подключение/отключение информирования, настройка отображения информации в кабинете пациента, детализации и фильтрации информации) | |
1.1.11 | Удаление личного кабинета пациента | |
1.1.12 | Предоставление пациентам через электронный кабинет открытого, свободного доступа к протоколам диагностики и лечения МЗ РК на русском и казахском языках. | |
1.1.13 | Предоставление пациентам через кабинет открытого и свободного доступа к справочнику лабораторных показателей (информирование о показателях, нормах, отклонениях, причинах и факторах влияния на нормальные показатели) | |
1.1.14 | Предоставление пациентам обзорных статей по заболеваниям, в том числе функции обратной связи, позволяющей сформировать запрос на интересующие (но отсутствующие) заболевания | |
1.1.15 | Предоставление пациентам доступа к справочнику медикаментов (группы препаратов, описание препаратов) |
№ | Развитие системы | Срок исполнения |
1.2 | Модуль функции записи на прием | В течение 3-х месяцев с момента реализации личного кабинета пациента |
1.2.1 | Выбор медицинской организации (в том числе по локализации) с отображением контактов, схемы проезда (google maps или яндекс карты), графика работы | |
1.2.2 | Выбор специальности либо Ф. И.О конкретного специалиста, предпочтительной даты и времени визита | |
1.2.3 | Возможность выбора услуги или услуг, с отображением цен и общей суммы заказа | |
1.2.4 | Экспорт заявки в Журнал записи медицинской организации (отображение информации о пациенте, контактах и заявке) | |
1.2.5 | на стороне МО: Журнал предварительной записи для работников регистратуры (отображение заявок, стадия обработки, индикация необходимости звонка, архив записей) | |
1.2.6 | Функция отображения подтверждения записи в кабинете пациента (после звонка работников регистратуры), с отправкой напоминания на электронную почту | |
1.2.7 | Функция оценки качества приемов (формирование маркетингового среза «что требует улучшения?» - оценка областей, требующих улучшения (качество оказания помощи, вежливость, наличие очередей, коммуникативные навыки медицинских работников, стоимость услуг, система количественной оценки приема) | |
1.3 | Механизм запроса медицинской информации. Интеграция с КМИС Заказчика (лабораторные показатели, медицинские записи, снимки, диагнозы, назначения, направления, рекомендации и т. д.) | |
1.3.1 | Выбор интересующей информации (лабораторные показатели, медицинские записи), формирование запроса с отправкой в Журнал запроса медицинских записей | |
1.3.2 | на стороне МО: Журнал запроса медицинских записей (реестр запросов с отображением основной информации по пациенту, контактной информации, информации по типу интересующей информации) | |
1.3.3 | на стороне МО: Механизм получения данных из КМИС по факту одобрения запроса ответственным работником | |
1.3.4 | Загрузка информации в соответствующие разделы кабинета пациента, печать направлений, рекомендаций | |
1.3.5 | Построение журнала «Протокол предоставленной информации» (отображение детализированного реестра предоставленной пациентам информации) | |
1.3.6 | *опционно, в дальнейшем: отображение в кабинете пациента наличия записей в медицинской системе (ярлыки «новые записи», «новые анализы», «новые снимки») с возможностью формирования запроса в Журнал запросов и далее в КМИС | |
1.4 | Механизм информирования пациента Отправка сообщений в раздел «информация» (новости, акции, объявления, скидки, напоминания о центре), с дублированием на электронную почту | |
1.5 | Раздел "Медикаменты, Аптека" Предоставление информации по лекарственным средствам, поиск нужного препарата, заказ препаратов | |
1.5.1 | Функция поиска медикаментов по названию, просмотр карточки лекарственного средства. | |
1.5.2 | Возможность поиска препарата в аптеках Заказчика. Отображение цены, формата упаковки. Формирование заказа путем передачи информации о перечне необходимых ЛС и покупателе | |
1.5.3 | Отображение журналов заказов медикаментов, истории заказов, отчетов по данному разделу | |
1.6 | Информационный раздел (Форум (проблемные вопросы)) | |
1.6.1 | Создание стандартного модуля Форума на CMS сайта Заказчика, либо создание отдельного субдомена (сайта) с форумом | |
1.6.2 | Организация в кабинете ссылок на форум (на отдельные темы или разделы) | |
1.7 | Сервис «Второе мнение» Предоставление пациенту возможности обращения в клиники Заказчика за консультациями по отдельным клиническим случаям | |
1.7.1 | Информационная вкладка описывающая сервис, условия, требования, стоимость услуги | |
1.7.2 | Формирование анкеты для создания заявки (информация о пациенте, описание проблемы/запроса, прикрепление снимков истории болезни, инструментальных исследований и т. д) | |
1.7.3 | На стороне МО: Возможность принимать заявки от пациентов и получать документы или их копии на указанный контактный e-mail | |
1.7.4 | Отображение журнала заявок по сервису | |
1.8 | Заявка на вызов неотложной помощи Возможность пациентам формировать заявку на вызов скорой неотложной помощи через кабинет пациента | |
1.8.1 | В разделе "Запись на прием" создание функции, формирующей отдельные записи для бригады СМП с отправкой email уведомления на отдельный электронный адрес | |
1.8.2 | Формирование отчета "Журнал заявок по экстренной помощи" | |
1.9 | Отчетный блок (реестры пациентов с ранжированием по полу, возрасту, с отображением информации о количестве запросов, записей на прием, обратной связи и оценок качества). Отчеты по обратной связи (реестр оценок специалистов, областей, требующих улучшения) | В течение 14 дней с момента активации сервиса |
2 | Доработка элементов дизайна в случае предоставления замечаний Заказчика (по согласованному Сторонами ТЗ) | 5 (пять) рабочих дней со дня предоставления замечаний |
3 | Обеспечение хранения информации по проекту Заказчика, поддержка функций резервного архивирования не реже 3 раз в неделю в том числе с переносом на жесткие носители не реже 2 раз в месяц | При разработке и в течении 12 месяцев со дня подписания договора |
4 | Обеспечение разработки и внедрения новых функций при необходимости в работающий портал без остановки полноценного доступа к нему посетителей (по согласованным Сторонами ТЗ) | |
5 | Конфиденциальность. При получении информации, доступа к информационным системам организации для on-line оплаты услуг, гарантировать конфиденциальность и безопасность информации | |
6 | Обеспечить возможность активации и использования в интерфейсе 3-х языков (русского, казахского, английского) | По согласованию с Заказчиком |
7 | Первичное обучение персонала Заказчика по управлению веб-порталом | По факту запуска проекта проведение онлайн тренинга (16 часов) с предоставлением руководств пользователя в электронном виде |
Дальнейшее обучение персонала Заказчика по управлению веб-порталом | Два раза в месяц в период действия срока договора | |
8 | Сроки публикации материалов на портал | |
8.1 | Срок публикации новостей, информации по акциям, скидкам | Предоставление Заказчику инструмента самостоятельного размещения информации |
8.2 | Протоколы диагностики и лечения МЗ РК | Осуществляется Исполнителем в течение 14 дней |
8.3 | Справочник лабораторных показателей | Осуществляется Исполнителем в течение 14 дней |
9 | Сроки устранения возникающих проблем | |
9.1 | Срок устранения значительных недоработок, видимых на главной странице или ведущих к неработоспособности ресурса | В течение 2 (двух) часов с момента поступления заявки (в рабочее время), обновление по факту исправления |
9.2 | Срок устранения незначительных недоработок на внутренних страницах | В течение 8 (восьми) часов с момента поступления заявки, обновление по плановому графику |
10 | Дополнительные функции: | |
10.1 | Публикация материалов Заказчика на сайте с полной предварительной обработкой под стили и дизайн сайта | По согласованию с Заказчиком |
10.2 | Изменения структуры меню и структуры сайта | По согласованию с Заказчиком |
10.3 | Размещение счетчиков и предоставление отчетов посещаемости | В течение 14 дней с момента активации сервиса |
10.4 | Любые консультации по работе с сайтом | По согласованию с Заказчиком |
11 | Разработка и развитие экспортно-импортных каналов для связи с КМИС Заказчика, системами бухгалтерского учета, учета в аптеках и других ИС | В течение срока разработки основного функционала |
12 | Разработка мобильных приложений для Android и iOS для пациента на следующем этапе развития сервиса | По согласованию с Заказчиков |
