Должностная инструкция консьержа

(дежурного 2 парадного, корпуса 1, дома по -А)


Консьерж-дежурный по парадному (далее - консьерж) должен находиться в парадном в течение смены, в опрятном виде, и выполнять настоящую должностную инструкцию (далее - инструкция).


Консьерж подчиняется собственникам квартир, а также лицам постоянно проживающим в данном парадном.
Консьерж отвечает за точное соблюдение данной инструкции.
Продолжительность смены составляет 24 часа, время на ночной отдых устанавливается с 23:00 до 5:00 утра. Пересмена производится с 7:30 до 8:00. Обед, не  покидая рабочего места.

Консьерж обязан:

    Знать в лицо жителей дома; В общении с жителями дома и представителями государственных и иных структур соблюдать вежливость; Обеспечивать своевременную передачу оперативной информации жителям и в ЖЕК о выявленных нарушениях на територии ЖК и парадного для принятия мер; Фиксировать в журнале учета обо всех замеченных нарушениях, и иную информацию, которая может представлять интерес для жителей дома; При необходимости присутствовать при выполнении работ работниками коммунальных служб (лифтеров, сантехников и т. д.) по предъявлению удостоверения, или иных документов, удостоверяющих их личность; Незамедлительно сообщать в правоохранительные органы обо всех подозрительных лицах, находящихся в доме, а также о вывозе мебели и иных подозрительных действиях. В случае погрузочно-разгрузочных работ в доме, контролировать их ход, и при необходимости, предотвращать перегруз кабины лифта, замусоривание и порчу лифтов и холлов подъездов; В конце дежурства, после прихода сменщика(цы), проверить целостность замков на дверях подвала (электрощитовой) и выхода на крышу дома, о чем делается соответствующая запись в журнале; В случае необходимости делать заявку в ЖЕК на замену перегоревших ламп на лестничных клетках и лифтовых кабинах. По просьбе жильцов подавать заявки на замену ламп в коридоре на этажах; Своевременно реагировать на срабатывание аварийных систем, а так же систем безопасности и жизнедеятельности;

коммуникаций: прорыве канализации, проблемах сети теплоснабжения, водоснабжения, поломке лифтов и любых иных аварийных ситуаций.

    Незамедлительно сообщать об этом в соответствующие службы с фиксацией факта обращения в журнале заявок; Оказывать помощь, доводить до жильцов необходимую информацию; Следить за своевременным включением/выключением придомового освещения. Выявление и предупреждение нарушителей правил парковки автомобилей.

Режим пропуска в дом:

    жители дома заходят, используя свой магнитный ключ, либо позвонив консьержу по домофону; если гость (в том числе доставка, курьер) звонит консьержу по домофону, следует позвонить в квартиру и уточнить - ожидают ли они гостя и только после этого пропускать, и сделать об этом запись в журнале; по предварительной заявке жильцов беспрепятственно пропускать посетителей (уточнив номер или фамилию хозяев посещаемой квартиры);


Консьержу запрещено:

    Сообщать сведения о жильцах посторонним лицам; Распитие спиртных напитков и употребление наркотических средств во время дежурства.

Не допускается присутствие посторонних лиц в комнате консьержа.

Консьерж не несет ответственности за сохранность квартир и личного имущества жильцов (в т. ч. автомобилей).

Действия консьержа:

При обнаружении неправильно припаркованного автомобиля, выясняет его хозяина, и предпринимает все возможные действия к информированию собственника и освобождению проезда.


Выявление, предупреждение и, по возможности, задержание нарушителей за мелкое хулиганство и распитие алкоголя.
Действия консьержа-дежурного: вызвать наряд милиции.

За нарушение режима и не надлежащее исполнение данной должностной инструкции - консьерж не получает платы.

За систематические нарушения – увольнение.