Способы возврата
Возврат почтой (при получении товара курьерской службой)
Адрес: 010000, г. Астана, район «Алматы», ул. Балкантау, ТОО «Академия ортопедии Астана»
Самостоятельный возврат в салонах «Академии ортопедии» в течении 14 дней (при получении товара в салоне «Академия ортопедии»)
— Товар должен сохранить товарный вид, оригинальные ярлыки, упаковку;
А также предоставить документы, подтверждающие покупку (чек, др.)
Обратите внимание
— Вернуть товар надлежащего качества можно только в том случае, если он не был в употреблении, сохранил свои потребительские свойства, товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки) и вы можете предоставить документы, подтверждающие факт заказа на (чек, товарная накладная).
— Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо предоставить товар и пакет документов, включающий: 1) заполненное заявление на возврат (прилагается к заказу, с товарной накладной. Также можно скачать на сайте); 2) копию документа, удостоверяющего личность; 3) товарную накладную; 4) фискальный чек (квитанцию об оплате).
— Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
— Мы возместим вам стоимость доставки и стоимость почтового отправления, в случае возврата товара с браком или в неверной комплектации.
— Мы возместим вам полную стоимость возвращенного товара на банковскую карту или почтовым переводом. Срок возврата денежных средств составляет не более 10 (десять) рабочих дней с момента поступления возвращенного товара на склад. Сроки зачисления денежных средств на банковский счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
— Возврат осуществляется только лицу, оформившему заказ.
— Если вы выбрали почтовый перевод, то в заявлении на возврат укажите точный адрес и индекс вашего почтового отделения, так как именно по нему направятся ваши денежные средства.
— Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно Закону РК от 01.01.01 г. «О защите прав потребителей».
Эл. почта по вопросам возврата: *****@***kz
